跨境周报 | 亚马逊调整大件商品退货政策；Lazada泰国开启全托管招商

上一周跨境电商圈发生了啥？

美国婴幼儿用品品牌BuyBuy Baby宣布关闭实体店以强化网购体验

BuyBuy Baby在被婴儿护理品牌Dream on Me收购一年多并重新开设11家实体店后，宣布计划转型为数字优先品牌，并将在今年年底前关闭所有实体店。据悉，该品牌原隶属于Bed Bath & Beyond，于2023年7月被收购并重启线上业务，同年11月重新开张11家实体店，曾计划三年内开设100多家分店，但现已改变策略。BuyBuy Baby表示，将全力提供卓越的网上购物体验，实体店停业销售即日开始，礼品卡支付有效期至2024年10月31日。BuyBuy Baby网站将正常运营，打造数字零售商新形象。

80%玩具不符合欧盟安全标准，亚马逊等电商平台均在售

欧洲玩具工业协会（TIE）发布了一项行业调查，揭示电商市场上许多儿童产品存在严重安全隐患。调查显示，许多在欧洲以外生产、通过亚马逊等电商平台销售的无品牌玩具对儿童来说非常危险。该调查涵盖了从10个电商平台购买的100多种产品，结果显示其中有高达80%的玩具不符合欧盟的安全标准。TIE呼吁欧盟委员会加强对危险产品销售的监管，以保护消费者和儿童安全。

2025年消费者行为更加复杂化，品牌忠诚度预计下滑25%

Forrester公司报告指出，2025年营销人员将面临消费者复杂行为的挑战。据调查显示，2025年品牌忠诚度预计将大幅下降25%，但忠诚度计划将蓬勃发展，帮助消费者锁定价值。同时，社交媒体将超越社交联系，成为娱乐和购物的主导平台，TikTok、Instagram等推动社交商务整合。

2024全球电子商务市场收入将达4.117万亿美元

据Statista数据显示，全球电子商务市场持续增长，预计到2024年收入将达到4.117万亿美元，其中中国市场占比最大，预计收入达1.469万亿美元。未来五年，该市场将以9.49%的年复合增长率增长，到2029年市场规模将达到6.478万亿美元。

亚马逊等平台在售移动电源被CPSC召回

日前，美国消费品安全委员会（CPSC）宣布召回Anker销售的三款移动电源，因存在火灾和烧伤风险。据了解，2024年1月至2024年7月期间，产品在美国亚马逊、沃尔玛、速卖通、塔吉特、Best Buy、eBay等平台以及NEXT TRADING SAS、C2 Wireless和K Spider商店售出约2100件，售价在40美元至60美元之间。

亚马逊调整大件商品退货政策

亚马逊将于2024年10月30日起，对其大件和重型物品的退货政策进行重大调整。根据新的规定，重量超过31.50公斤或最长边（含包装）达到175厘米的货物将由卖家在“卖家自发货”（FBM）系统中自行管理，因为亚马逊的仓库不再接受此类商品。此项政策适用于亚马逊德国、西班牙、法国和意大利站。卖家不仅需要承担包裹的上门取件和客户退款，还必须在每批货件中附上退货标签。

亚马逊直邮模式最新进展

亚马逊正筹备低成本商店计划，旨在直接向美国消费者销售来自中国的无品牌平价商品。据悉，该计划已内部测试，部分卖家已将库存运至中国仓库，预计今年内公开推出。低成本商店要求卖家符合资格标准，所有订单由广东东莞的亚马逊运营配送中心发货，不提供自配送服务。商品需在专门应用内访问，价格上限为20美元，涵盖近700种产品类型。运费和仓储费低于国内FBA，退货期限为15天，3美元及以下商品不支持退货。

亚马逊在产品搜索结果中显示卖家评级

亚马逊正在测试一项新功能，即在产品搜索结果中突出显示卖家评级，以帮助消费者做出更明智的购买决策。这一变化提高了评级的可见度，使得消费者无需点击进入商品详情页面即可看到卖家评分。不过，亚马逊的产品星级评分系统并非仅是所有评论的简单平均值，而是通过模型计算得出，考虑了评分的更新频率和已验证购买等多个因素。

亚马逊等平台销售的Melii硅胶勺子被召回

近日，加拿大卫生部宣布召回一批Melii硅胶勺，这些产品存在潜在的窒息风险。此次召回涉及在2023年12月至2024年5月期间生产的硅胶勺，目前被召回的相关产品均已在亚马逊和沃尔玛下架。据悉，这款产品在加拿大共销售了8,391件，销售时间为2024年3月至2024年8月。加拿大卫生部表示，这些硅胶勺在使用过程中可能会破裂或断裂，给儿童带来窒息危险。

SHEIN前8个月客户量激增至138.8%

根据Earnest的信用卡数据，2024年前8个月其客户量大幅增长，8月增至138.8%。这一数字不仅展现了SHEIN在全球市场的强大吸引力，也为其全国500城产业带出海计划的成功实施提供了强大动力。

Lazada泰国开启全托管招商

Lazada泰国本土全托管服务全新升级，在此服务模式下，商家只需负责供货选品发货，运营、营销、推广等流程由平台托管，商家专注货品即可。Momertum Works数据显示，去年Lazada在泰国电商市场占有率为30%，仅次于Shopee 排名第二。

波罗的海干散货运价指数持续走低，因较大型船需求减少

波罗的海干散货运价指数周三持续下跌，受到海岬型船和巴拿马型船运费率走低拖累。波罗的海干散货运价指数下跌35点或2.36%，至1445点。海岬型船运价指数下跌87点，报1921点。海岬型船日均获利下跌722美元，至15932美元。

今年前三季度，长三角区域外贸进出口总值达11.85万亿元

据上海海关统计，今年前三季度，长三角区域外贸进出口总值达11.85万亿元，规模创历史新高，同比增长5.1%，占全国进出口总值36.7%。其中：对共建“一带一路”国家进出口5.29万亿元，同比增长6.9%。对RCEP其他成员国进出口3.6万亿元，同比增长4%。对其他金砖国家进出口1.59万亿元，同比增长7.1%。

中信证券：对于明年我国出口量实现增长持偏积极的态度

中信证券研报称，展望2025年，我们对于我国出口量实现增长持偏积极的态度。一方面WTO预计全球贸易量或随着欧洲贸易的修复而实现约3%的同比增长、且3%的同比增速为近年较高水平。另一方面，即使明年我国出口或面临美国加征关税的潜在风险，但企业出海建厂、拓展新兴市场等或能一定程度对冲关税风险对贸易量的冲击，我国出口在全球的份额有望保持相对稳定。相较之下，潜在的关税风险以及国内出口价格偏弱或使得明年出口价格对于出口金额的拖累或将延续。

智慧港口雏形初见，深圳盐田东港一期码头5段码头结构完工

近日，由中交第四航务工程局有限公司（下称中交四航局）承建的深圳盐田东港一期码头5段码头结构完工，一座崭新的深水码头已初具规模，向打造全球智慧化程度最高、运营效率最优、绿色发展最佳的自动化集装箱码头迈出了坚实一步。据悉，深圳港盐田港区是全球单体吞吐量最大的集装箱码头之一也是粤港澳大湾区海铁联运的重要引擎。自1987年盐田起步工程伊始，中交四航局就扎根盐田，与盐田共发展，先后建设了盐田港二期工程、三期工程、三期扩建工程、西港区工程及东港区工程等共计23个大型集装箱泊位，建设总长度超过8400米。