Ellen的出海宝典
【建站扶持计划】 
一、内容观察法
1.热门视频分析
- 浏览 TikTok 的热门视频，特别是与您所经营的跨境电商品类相关的内容。例如，如果您销售运动装备，就搜索 “运动装备推荐”“健身好物” 等关键词相关的热门视频。通过分析这些视频的点赞数、评论数和分享数，可以了解消费者对不同运动装备的兴趣程度。
- 注意视频中的产品特点和优势是如何呈现的。比如，一款瑜伽垫在热门视频中被重点强调了防滑性能和便携性，这可能暗示消费者在购买瑜伽垫时比较关注这两个因素。
2.关注竞争对手
- 找到同品类的竞争对手品牌账号，观察他们发布的视频内容、风格和频率。例如，他们是侧重于产品展示、使用教程还是用户案例分享？如果竞争对手经常发布产品使用教程且互动量很高，这可能表明消费者对产品的使用方法有较高的学习需求。
- 分析竞争对手视频下的评论区。消费者可能会在评论中提出对产品的疑问、建议或者比较不同品牌的产品。这些评论可以为您提供有关消费者偏好和不满之处的宝贵信息。比如，消费者可能会评论 “这款产品很好，但要是颜色再多一点就好了”，这就为您在产品开发或选品时提供了参考方向。
3.话题标签研究
- 利用 TikTok 的话题标签功能，搜索与您产品相关的热门话题标签，如 #beautyproducts（美妆产品）、#techgadgets（科技小玩意）等。查看这些话题标签下的视频内容，可以了解到该品类产品的最新趋势和热门款式。
- 分析话题标签下视频的传播范围和互动情况。例如，某个带有 #sustainablefashion（可持续时尚）标签的视频获得了很高的关注度，这可能预示着可持续时尚产品在市场上有较大的潜力，您可以考虑在跨境电商业务中引入相关产品或者突出产品的可持续性特点。
二、用户互动调研
1.问卷调查
- 可以在 TikTok 上发布问卷调查视频，简单介绍调查的目的和奖励（如抽奖送产品小样等），然后引导用户通过评论区留言或者点击视频中的链接跳转到专门的问卷页面进行回答。例如，您想了解消费者对某种新口味零食的接受程度，就可以在视频中展示零食的外观和简单介绍口味，然后问用户 “您是否愿意尝试这款新口味零食？A. 非常愿意 B. 可能会尝试 C. 不太感兴趣 D. 绝对不会尝试”。
- 为了提高问卷的参与度，可以与一些有影响力的 TikTok 达人合作。达人可以在自己的视频中推荐您的问卷，利用他们的粉丝基础扩大样本量。
2.评论区互动
- 发布产品相关的视频，如产品展示、使用场景演示等，然后积极引导用户在评论区发表意见。例如，您可以在视频结尾提问 “您觉得这款产品还有哪些地方可以改进呢？” 或者 “您希望这款产品有什么样的配套产品呢？”
- 对评论区的用户反馈进行及时回复和整理。将用户的意见分类，比如分为对产品功能的建议、对价格的看法、对包装的期望等，以便更有针对性地分析市场需求。
3.直播互动
- 开展 TikTok 直播，在直播过程中展示产品细节、功能和使用方法。与观众进行实时互动，回答他们的问题。例如，您在销售电子产品，可以在直播中展示产品的操作界面，并回答观众关于产品兼容性、电池续航等问题。
- 通过直播投票功能，了解观众对不同产品选项的偏好。比如，您可以展示两种不同颜色的产品，然后发起投票 “您更喜欢哪种颜色的产品呢？A. 红色 B. 蓝色”，快速收集消费者的颜色偏好信息。
三、数据分析工具运用
1.TikTok Analytics（分析工具）
- 对于自己的品牌账号，利用 TikTok Analytics 来了解视频的观看时长、观众地域分布、年龄分布等信息。如果您发现大部分观众来自某个特定国家或地区，且年龄分布集中在某个年龄段，那么在跨境电商的市场定位和营销活动策划时就可以重点考虑这个群体的需求。
- 分析视频的流量来源，是通过推荐页面、关注页面还是搜索获得的流量更多。如果搜索流量占比较高，就需要优化视频标题和标签中的关键词，以提高产品在搜索结果中的曝光率。
2.第三方数据分析工具
- 一些第三方工具可以帮助您分析 TikTok 数据，如 Socialinsider 等。这些工具可以提供更深入的竞争对手分析，比如竞争对手账号的增长趋势、视频内容的表现对比等。通过与竞争对手的数据对比，您可以发现自己的优势和不足，调整市场调研和营销策略。
- 利用这些工具分析话题标签的热度走势。例如，您可以查看某个与产品相关的话题标签在过去几个月的热度变化，判断该产品品类是处于上升期还是衰退期，从而为选品和营销投入提供决策依据。
总而言之，内容观察法，用户互动调研，数据工具分析运用这三种方式都简单，大家赶紧学起来。
