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半托管成电商新风口，这些商家爆单了

深圳派代信息技术有限公司
2024-06-21
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导读：已成为电商新标配。
半托管业务成为电商新的风口？淘宝服饰也推出了半托管业务“淘新衣”。
半托管模式下，淘宝商家只需根据平台需求提报商品，完成商品上架和履约发货，由平台负责运营销售，包含提供品类趋势及爆款商品画像，运营推广及商品打爆。官方买手团队提供1对1选品服务，精准打爆，减轻商家在运营推广和客户服务方面的负担。
其实从今年年初开始，跨境电商就已经在半托管的新业务模式上卷起来。其中，速卖通是半托管业务的先行者，率先推出相关模式，Temu、Shein紧随其后入局。如今半托管的这股风潮，最终也吹到了国内电商上。

|用服饰撬动更多的流量

淘宝服饰采取半托管模式，将商品上架、物流等一部分环节还给商家去做，平台负责选品和运营推爆。这种模式不同于全托管的大包大揽，具备更多的灵活性和自主性。
图源：网络
令商家好奇的是，为什么淘宝此时要推出服饰行业的半托管业务呢？答案是，平台想用服饰半托管留住更多商家，从而撬动更多C端流量。因为只有供给丰富，用户才会对平台有黏性。具体来说，有两大原因：
一是，服饰行业竞争激烈，半托管能帮助商家强化优势，把商家留在平台上。
服饰是综合电商平台的基本盘。数据显示，在淘宝，每年有超4亿用户购买衣服，相当于每3个中国人中就有1人在淘宝买衣服，其中约2000万用户每年在淘宝服饰购买超过50次，也就是说这2000万人几乎平均每周都要在淘宝买一次衣服。
但服饰生意这块“肥肉”也被其他电商平台争夺着。巨量引擎数据显示，过去一年抖音电商服饰行业贡献了全网69%的增量份额。2023年四季度小红书单场直播销售额前100名中，穿搭类直播占据半壁江山，达到57%。
各平台虎视眈眈之下，淘宝自然对服饰赛道的生意有了危机意识。早在去年12月，淘天集团在组织调整中，就将服饰行业独立为一级部门，以对抗抖音、快手和小红书对服饰这一核心品类的分食。这一次，淘宝推出半托管业务，也是希望帮助商家降低运营成本、提高效率。
二是，打造爆款服饰产品难度大，商家需要平台从“上帝视角”给予帮助。电商服装行业，有三点至关重要，性价比，时效，品类丰富，而这三点结合起来就可以打造爆款产品。
服饰是个典型且靠新品驱动的类目，而爆品大概率都是从新品中诞生的。不过，卖爆新品得靠更精细的运营，既要求商家具备可持续能力开发新品，打造能抓住趋势的新品，再寻找话题把新品炒热，最后还要考验供应链能力。
据派代观察，很多服饰商家都是在无意之间突然卖爆产品，而这种属于偶然情况，有了点运气加持，不过打造爆款的现象难以持续。另外，无意间形成爆款，也使得商家可能在供应链上难以及时响应，最终变成了“为他人做嫁衣”。
而淘宝平台拥有上帝视角，能够从消费者行为数据中分析出未来的市场趋势，从而给商家提供经营指导，帮助他们提高新品推爆的成功率。

|半托管能赚更多？

淘宝服饰的半托管业务，让平台帮助商家完成“用户不知道自己需要什么，除非你告诉他”的步骤，从而实现精准打爆产品的目的。那半托管是商家增收的万能药吗？能同时增利吗？有哪些利好？

图源：网络

首先，半托管模式下，商家只需要负责物流仓储、发货环节，运营成本更低。平台则专注于产品运营，将更多力气花在打造产品竞争力和品牌影响力上，减轻了商家在市场推广和客户服务方面的负担。
其次，采用半托管的商家的产品竞争力更高。相比于此前商家都是自己经营店铺，主要是卖家与卖家之间的竞争；而在半托管模式下，平台亲自下场面对竞争，给予相应商家专属的流量扶持和标签加持，通过内容运营来来提升商家的产品竞争力。
在半托管模式下，通过平台对消费者心理和市场趋势的深刻洞察，并进行精准的运营，商家的产品拥有更多成为“爆款”的机会。
最后，参照跨境电商商家的说法，半托管带来的增量流量显著，库存流动快，生意盘子更活络。有跨境商家曾公开透露，半托管利润更高，定价上更自主，对像她这样的快消品商家很友好。“关键是，客户是谁，我们后台还是看得清清楚楚，吸引来的新客户都在自己手上，后续我们还可以去深入运营客户。”

图源：网络

不过，看似是商家与平台互赢的半托管模式还是存在两个明显的缺点。一是，库存背负问题。半托管模式下，平台能够帮助商家运营产品，并创造爆品，不过货权依然在商家手里。当商家产品成为爆品，库存便不成问题，若是相关产品难以如平台规划般畅销，那就变成“库存商家背，平台放心飞。”
二是，商品品类受限。半托管模式下，商家需按照平台的要求上新新品，这会让商家商品品类受到限制。像Temu面向全品类进行半托管招商，但Shein有一定限制，不仅有400克以上的重量要求，而且不招服装、泳裤、假发、品质珠宝、食品等类目，或是为了与其自营模式的货盘进行一定区分。

|半托管成为“后浪”？

半托管模式的出现，是跨境电商行业模式创新的结果，由全托管模式演变发展而来。全托管，指的是商家只需要供货，其他运营、营销、物流、售后等环节由平台负责。

图源：网络

去年跨境电商的关键词还是全托管。到了今年年初，速卖通率先创新半托管模式，并使其在跨境平台开始流行起来的；3月份，拼多多旗下Temu跟进半托管；6月初，Shein正式上线“半托管”模式。
在国内电商平台方面，淘宝、快手、饿了么也开始探索半托管模式。今年3月，1688在淘宝开设了三家店，1688的厂商通过半托管的形式直接进入淘宝，对接C端消费者。同样是位于3月，快手电商推出了全新的半托管业务“快手优选”。4月，饿了么零售正式推出了商家半托管业务。
不过，同样是“半托管”，但是各大电商平台开放的环节却不一致。
在跨境电商平台上，像速卖通，主要针对的是平台自运营卖家（自运营商家，即POP商家，由第三方商家自己开店运营），平台推出的半托管模式，主要负责物流，由速卖通与菜鸟进行合作承接，而店铺运营、新品研发等还是由商家来掌握。
Temu和Shein的半托管则是让海外拥有仓储和物流合作商的卖家可以选择适合自己的方式，自行完成发货和履约。其他方面，像产品的定价，还是由平台负责。
其中，Shein还会给予半托管的商家专属流量支持。另外，Shein对入驻“半托管”的卖家目前无业绩门槛要求，开店无需任何额外费用，即“0月租”“0佣金”就能在SHEIN上快速开店及开启销售。
在国内电商平台上，像1688在淘宝的半托管模式，源头厂商入驻1688严选淘宝店、1688企业自采天猫店和1688工业行家选天猫店，无需重新开店，而是通过半托管模式（部分爆品全托管），与1688商量定价，把货交给1688后，由1688负责店铺运营，商家负责发货和售后。
而“快手优选”的模式则是，通过流量整合（商城公域、短视频、直播间、商业化流量等）及规模化运营，向商家提供确定性的销售渠道和销售链路，完成选品、运营等相关工作，而生产、发货、售后等其他环节则由商家完成。
另外，相关招商海报显示，饿了么零售将为商家提供代运营、包配送、官方客服等服务。同时，饿了么零售方面表示，推出半托管业务主要是为了解决部分商家“没有人力，不会运营”“没有流量”“不会商品运营”这三个痛点问题，让更多优质的商品能够被用户看到。

图源：网络

从跨境电商平台的经验来看，半托管模式给电商平台带来的效果十分显著。据阿里速卖通消息，速卖通半托管模式上线100天，带动商家订单显著增长。数据显示，3月份平台上有约2万半托管商家订单实现翻倍增长。
国内电商平台尝试半托管也有了初步成绩。像自3月底上线以来，快手的销售托管服务日均托管商品数超过15万，为店铺带来了16%+的生意增量。
2023是“全托管元年”，以“托管”实现供应链效率最大化。2024，“半托管”或将又是一大亮点，而半托管模式能走多远，以及能给商家、平台和消费者带来多大的改变，还有待时间的验证。
文章来源：【派代跨境电商】公众号
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