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谋求增量,社交类APP出海探寻“灵魂契合”新用户

谋求增量,社交类APP出海探寻“灵魂契合”新用户 大数跨境
2022-10-18
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导读:全球社媒渗透率超58%,基本高于所有其他移动端APP

打开手机短信,再难见到熟悉的号码,收件箱只是被各类营销短信、平台通知信息塞满。随着信息技术发展,无月租、不收通讯费、即时接收信息的社交类APP,已经成为现今线上沟通的首选,文本短信的时代离我们越来越远。

截止至2022年年初,全球社媒渗透率超58%,这是什么概念呢?基本上是高于所有其他移动端的APP了,比如南美地区电商渗透率2025年预计才能达到16%(摩根士丹利数据),而社交APP渗透率2022年就已超70%。

在平均使用时长上,社交类APP也高于其他品类,日均使用时间近2.5h,甚至超过游戏、阅读软件这类高耗时品类。

在社交需求上,一种是传统的熟人社交,这种形式大家都比较熟悉,比如微信(国外产品为WeChat)。熟人社交是用户线下关系的线上呈现,用户账号相对比较封闭。另一种是陌生人社交,平台往往通过兴趣、偏好、匹配度、各类社区等运行逻辑,将陌生人串联起来,在线上进行社交。由于陌生人社交的关键在于“寻找”、“发现”,所以账号的私密性并没有那么强。这种模式比较典型的就是“约会社交”APP Match Group,或“职业社交”APP LinkedIn。国内也有探探、陌陌、Soul等陌生人社交软件。

无论是熟人社交APP还是陌生人社交APP,社交类软件的综合属性越来越强,用户不仅仅可以在软件中交友聊天,还能获取资讯、参与游戏、线上购物等等,众多新功能也代表着有更多新商机。另外,全球社交媒体平台发展并不均衡,欧洲地区的社媒渗透率约比非洲高40%,对于社媒软件发展来说,还有广阔的增量空间。

随着我国互联网的发展及国内市场的饱和,我国社媒平台也已走上了出海之路,取得一定成绩。根据AppsFlyer数据显示,2020年第一季度全球社交类应用安装量同比增长19%,其中中国社交APP安装量同比增速达60%。

在出海模式上,既有国内成熟模式的外搬,也有针对当地习惯、偏好,开发出海外特供版本的产品。相对来说,比较典型的有Mico、WeChat、Soulchill等平台。

1、Mico

Mico的定位是面向全球市场的“基于兴趣的智能社交推荐系统”,于2015年2月正式上线。该软件支持16种语言,在150多个国家拥有1亿多用户。Mico可以通过文字、语音、视频等形式与其他用户进行沟通交流,也可以通过附近的人、直播、兴趣社区等与陌生人建立连接,甚至真的有人在平台中找到爱情。

其实,Mico走的是“直播+社交”的模式,主攻东南亚、中东市场。作为开放性陌生人社交平台,正需要年轻的、充满好奇心的用户。作为Mico出海首站的东南亚,有6亿多人口,互联网用户中60%都是35岁以下人群,非常符合平台的目标人群。而另一个重要市场中东,更是娱乐缺失的一片土地,Mico入驻后填补了当地市场空缺,其直播模式既能为当地用户带来娱乐、社交,也能不与当地宗教、文化冲突。本土化的直播间礼物“骆驼”、“豪车”更颇受当地土豪的偏爱,使Mico赚的盆满钵满。

作为较早出海的平台,Mico利用红利期也取得了不少成就,在本土化运营方面也做的不错,甚至在泰国以低成本请到了影后Mai Davika为产品代言。SensorTower曾发布过中国出海短视频/直播App收入TOP20,Mico在2020上半年位居榜单第6名。据APP Annie数据显示,Mico先后登上71个国家及地区App Store下载榜前十。

2、WeChat

WeChat是微信的国际版,在2020年的时候一度和TikTok一起被美国“封杀”,后又被解除禁令。

WeChat的主要功能和国内的没有特别大的区别,也是熟人社交平台,国外用户用WeChat向国内微信用户发送消息,国内用户也可以接收到。也因为这个原因,WeChat是海外留学生、华人华侨及在中国留学、务工的人的首选即时通讯软件。这也是WeChat不同于其他软件的奇特海外“吸粉”模式——国内带动国外。

只是,微信模式在海外并不新奇,像欧美地区的用户大多习惯了Facebook及WhatsApp等类似APP,再加上腾讯的各类政策限制,使很多操作相对比较复杂、严格,WeChat在海外的竞争力并不大。

WeChat其实与国内微信在同一年推出,现今已度过十多个年头,发展至今,其下载页面也赫然写着“连接十亿人”的标语,标明了这十年来的成果。过去一周,WeChat在美国iOS Store应用商店中下载排名在前50名。

3、Soulchill

“你找到自己的灵魂伴侣了吗?”

国内Soul通过“寻找灵魂伴侣的”噱头打开了国内社交市场,而有海外版Soul之称的Soulchill,也主打年轻人的社交元宇宙概念,致力于解决用户圈子小、交友困难等问题,是一款开放性、陌生人社交软件。

Soulchill 2019年才开始出海,主要目标市场是中东、北非,并不对大陆用户开放注册。Soulchill在交友逻辑上,是通过系列调查确定用户画像及偏好,再根据“灵魂匹配数”(即相关数据匹配程度),探寻到匹配度较高的用户,完成“不看脸”的“灵魂社交”。

从产品归属来看,Soul与SoulChill并不属于同一家公司,SoulChill来自于陌陌、探探的母公司挚文集团。挚文集团近些年一直尝试推出各类社交APP,其CEO透露,SoulChill的月流水已相当于赫兹和对对的总和(挚文集团面向国内的两款社交APP)。目前SoulChill处于早期发展阶段,粉丝已突破500万,最后战绩如何让我们拭目以待。

Mico直播业务发达,WeChat搭建了独特的流量来源方式,Soulchill将新颖概念加入到社交中去,这些不同的出海社交APP之间有共性也有个性,在海外市场中也面临着不同的机遇与挑战。

  • 熟人社交类出海APP业务模式比较依赖平台广告,但是在生态圈建设上却有成熟经验可以依循,向第三方平台引流、功能付费、企业账户服务等都是可以开拓及盈利的方式。只是,熟人社交在国外有垄断性的平台存在,如WhatsApp,整体比较稳定,如何撬开市场成关键。另外,海外用户的使用习惯和国内有所不同。如国内用户可以接受微信成为一个集交友、办公、支付、商城、打车等功能为一体的综合性软件,海外用户多习惯每个软件有自己的专有功能,对功能复杂、体积庞大的软件接受度不高。
  • 陌生人社交软件的盈利业务会更多元,会员解锁新功能、直播、平台广告等都可涉及。但是,作为开放性社交平台,也容易涉及低俗色情、网络诈骗等问题,不能很好地把控方向的话,很可能会跑偏。另外,大部分社交软件的首选出海地多集中在中东、东南亚,作为玩法更为灵活的社交软件,在解决本土化问题上也更为急切,尤其是中东还涉及到宗教问题。所以,对于Mico这类陌生人社交软件来说,内容的监管及平台的合规、合法、合乎当地习俗等问题也是出海会面临的难点。

2020年之后,“宅经济”逐渐盛行,人们有了更多时间花费在网络上,而社交也不仅仅只局限在沟通交流,而是逐渐和娱乐、资讯、购物等功能相连接。虽然出海困难重重,但是机遇往往就蕴含在挑战之中。

本土化运营是所有出海APP不能避免的一环,而方式也是多种多样的,资金雄厚的习惯收购本土企业,喜欢精细化运营的也会在当地设立运营机构,以此来发现及满足本土需求。当然,也有平台选择与当地明星、KOL合作,打造适应不同地区、平台的特色活动。

选对主攻区域也很重要。全球社交应用收入增速也正在放缓,美国、日本、沙特阿拉伯、欧洲是海外主要社交收入市场,而就全球社交媒体渗透率来看,欧美、东亚、东南亚市场已经逐渐趋于饱和,非洲成为待开发市场。不过,有钱有闲的中东,也向来被社交媒体所青睐。

各大APP积极出海的背后,是想谋求更多的流量增长,而流量的背后就是金钱。想要在海外拼出一席之地,不仅是技术、产品设计、变现能力、应变能力的比拼,也是营销方案、发展策略等运营方面的比拼。出海红利期已然消失,现今是精细化、创新化发展的新赛道,在此模式下,未来又会有哪些品牌能与用户“灵魂契合”,产生同频共振,从而捕获用户芳心呢?

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