根据《易观专题分析》显示，尽管受疫情影响2020年市场经营环境相对变化较大，但总体趋于正向，商业模式创新不断，面向B端的企业服务升级，再加上跨境市场的崛起，市场依然有着较大机遇。值得注意的是，易观对中国第三方支付市场发展现状和典型案例作了深入挖掘，第三方跨境支付市场的重要参与者XTransfer也位列其中。
易观认为，随着新技术的成熟和数字经济的发展，支付行业不断迭代升级，国内数字经济市场保持强势增长，疫情刺激线下企业数字化需求。在此背景下，作为一站式外贸企业跨境金融和风控服务公司，XTransfer瞄准中小微外贸企业发展痛点，推出CRM客户关系管理应用，该应用是将产品、客户、商机和交易连接在一起，并提供一系列技术驱动的增值服务，帮助中小微外贸企业高效管理外贸业务的服务平台。目前XTransfer CRM核心功能涵盖“邮箱绑定、客户管理、商机管理、产品管理、订单管理、子账号管理、名片扫描”等，有利于帮助企业客户脱离传统的电子表格及其他落后的管理方式，快速实现数字化管理，在更短时间内促进更多交易的达成。
XTransfer始终致力于针对客户需求和痛点升级自身产品服务能力，打造多样化产品服务体系等方式来增强自身核心竞争力，从多个方面赋能我国中小微外贸企业。据悉，XTransfer积极获取跨境支付牌照，目前已在中国香港地区、英国、美国、加拿大、澳大利亚获得当地支付牌照，并于2021年5月正式成为中国支付清算协会会员单位。
《易观专题分析》在“中国第三方支付市场典型案例分析”部分指出， XTransfer致力于帮助中小微企业大幅降低全球展业的门槛和成本，提升全球竞争力。其核心产品服务包括外贸收款、风控服务、多币种现金管理和外贸生态+四大板块。通过与知名跨国银行及金融机构合作，XTransfer建设跨国大集团级全球多币种统一结算平台，并打造了以中小微企业为中心的，数据化、自动化、互联网化和智能化的反洗钱风控基础设施。目前，XTransfer已为全国逾十五万家中小微外贸企业提供服务。
此外，易观分析认为，随着多部门支持性政策的频繁出台，普惠业务将成为第三方支付公司未来重点发力的一个业务方向，这与XTransfer始终坚持的普惠理念不谋而合。
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