一、社交+电商席卷全球
抖音早就不是那个靠地下停车库跳舞吸引眼球的音乐短视频社区了!
过去几年间,抖音一直在探索社交电商的新模式。如今,它已经集成了传统电商、直播卖货、本地生活等多项服务,得益于它强大的算法推荐,消费者由主动变成了被动:
以前是用户需要什么东西,进行搜索后再购买;现在系统能根据用户的个人短视频喜好、社交信息进行身份的判定,并推荐相关产品。
近日,抖音电商总裁魏雯雯表示,过去一年,抖音电商整体GMV规模增速达到80%,货架场景的GMV年增长超过140%。
不止国内,海外抖音TikTok也是风生水起。在TikTok用户最多最活跃的美国,有数据称平均会有1.5亿人在上面花费约90分钟,相当于一半的人口。这也难怪美国政客们前段时间对TikTok进行极力地打压。
二、印尼,互联网社媒的后起之秀
除了美国,紧随其后的就是印度尼西亚。印度尼西亚是 2021 年第一个试行TikTok电子商务服务的国家,并成为TikTok商店的最大市场之一。
来自麦肯锡的数据表明,随着互联网的进一步普及,在线购物的渗透率还将同步增加,预计到2026年,东南亚的商品在线交易额有望达到2300亿美元。
2022年TikTok Shop在东南亚的电商业务量增长了整整3倍,达到44亿美元。其中有57%也就是25亿的销售额来自印尼。
今年6月,TikTok CEO周受资表示他们计划在东南亚投资数十亿美元,而印尼在这一战略中发挥了关键的作用。
这离不开印尼庞大的人口基础:
印尼的TikTok活跃人数达到了1.25亿,占其互联网用户的58%
全球7.5%的推文来自印尼,使其成为推特第三大国,印尼92.9%的互联网人口使用Facebook
此外,印尼的人口结构也十分的年轻化,人口平均年龄28.9岁,年龄不超过34岁的年轻人占总人口的56%,这意味着各类型的移动app,(例如金融科技、电子商务、社交媒体、娱乐教育等)在印尼仍然有着巨大的市场发展空间和广泛的用户基础。
三、印尼为何打压TT?
在对电商的态度上,印尼政府并不是保守派,反而一直在出台政策支持其发展。
但是在近日,印尼针对TikTok为首的社交电商平台发布了新政,不再允许其提供电商服务。
值得一提的是。在新政宣布前一周,东南亚最大的批发市场丹那阿邦(Tanah Abang)接受了检查。根据合作社和中小企业部长Teten Masduki的说法,首都雅加达市场的卖家经历了超过50%的利润损失,因为他们无法与在线以低得多的价格销售的进口产品竞争。
他说,TikTok参与了掠夺性定价,对当地中小企业造成了损害,新规定“将公正地规范在线和离线公平贸易”。
印尼总统佐科9月26日在内阁会议上宣称:“TikTok Shop日益增长的影响力,不利于微型、小型和中型企业。社交媒体上的企业以异常低的价格销售进口产品,这些价格低于本地商品的生产成本,影响了本土企业”。此外,印尼在禁止社交媒体兼做电子商务平台方面,有一条理由是“防止滥用公共数据”。
印尼贸易部长Zulkifli Hasan表示,该禁令旨在“防止算法占主导地位,防止将个人数据用于商业利益”,并“创造一个公平,健康和有益的电子商务生态系统”,根据贸易部在宣布禁令时发布的一份声明。它说市场和卖家只能提供或推广商品和服务。
印尼方面认为,TikTok应该只是一个社交媒体(平台),而不是一个(进行)商业的媒介。印尼政府9月26日要求TikTok的购物功能在一周内从TikTok中分离出来,成为独立的应用程序,否则将被关闭。
不过,印尼还是给TikTok留足了面子。
贸易部长Zulkifli Hasan强调,政府并未禁止将 TikTok视为社交媒体和社交商务。
政府鼓励TikTok遵循贸易部长 2023 年第 31 号条例,即关于通过电子系统进行贸易的商业行为者的商业许可、广告、指导和监督条例,注册为市场或电子商务。
在新的条例中,社交媒体被禁止作为商品的销售平台,仅可推广商品或者服务。同时,新规要求印尼电商平台为从国外直接购买的商品设定100美元的最低价格。此外,新规还涉及在印尼销售的进口商品需要符合白名单要求,进口商品需要满足印尼政府关于食品、药品和化妆品的认证要求,电商平台不能销售自营产品等规定。
政府数据显示,印尼有 6400 多万家小型企业(即微型、小型和中型企业),占印尼经济总量的近三分之二。
这次新政的本质,其实是TikTok Shop对制造业、实体产业带来的冲击太大了——TikTok Shop完善的算法机制、来自中国的强大供应链,并不能触发鲇鱼效应,而更像是降维打击的鲨鱼,对于印尼的经济生态来说,它带来的风险远大于收益。
四、多渠道、品牌化才能长久发展
印尼的另一电商巨头Lazada并没有受到太大影响,反而开始招揽TikTok卖家。
Lazada 印尼首席执行官 James Chang 在员工大会上说,该公司正在吸引受印尼最新电子商务法规影响的卖家。
“对于受近期监管变化影响的微型、小型和中型企业,我们通过让他们加入 Lazada 来为他们提供支持,另外,自行注册的新卖家将享受3个月零佣金、2个月零免运费以及价值30万印尼盾的卖家解决方案政策。”
这也说明,“不要把鸡蛋放在一个篮子里”,多渠道的策略能有效地帮助跨境卖家降低平台政策带来的风险,减少不确定性。
不过还有一些卖家仍然在TikTok直播,只是用户不再能直接通过实时内容进行下单结账,他们不甘放弃TikTok带来的巨大的流量,通过各种方式引导消费者到其他渠道完成交易。
随着跨境电商行业的成熟和不同区域中贸易政策的改变,跨境电商行业一直在趋向合规化,这次的印尼新政并不会只是个例。
10月7日,马来西亚通信和数字部长法米表示,马来西亚政府将同步调查印尼政府禁止社媒平台TikTok推行电商业务的计划,甚至考虑将在马来西亚本土制定适当的措施。
法米透露,他收到了国内公众的投诉,人们对这一行为表示担忧。同时,几家本土的大型商店也提出了通过该平台销售产品的价格竞争问题。
对于中小卖家来说,传统的铺货思维已经过时,打造品牌才能够在行业风波中行稳致远,为什么这么说呢?
品牌对于消费者而言是一种情感认同,即使卖家在TikTok上不能再直接带货,但是还可以利用网红营销提供站外流量,与多渠道的策略相辅相成。在利润上,做出海品牌(特别是净值较高的中大件产品)还能避免陷入不健康的低价竞争,通过独立站提升盈利能力。