根据易观产业数据库最新发布的《2013年第3季度中国网上银行市场行业数据库》数据显示,2013年第3季度中国网上银行市场整体交易规模达到317.19万亿元人民币,环比增长5.9%,同比增长21.7%。
在网银注册用户数增长率逐渐降低的背景下,中国网上银行市场在2013年第3季度市场交易规模仍保持稳定高速增长,可见网银发展已经进入成熟期,大多数银行的网银替代率已经超过或接近80%,活跃用户占比显著提升,户交易额持续增高。
网银用户普及率高,熟练使用网银已经从年轻用户逐渐扩展到中老年用户群。随着行业互联网化和办公电子化,企业银行成为各家银行的业务重点。建行的新版电子银行明确的区分了个人用户和企业用户,并有更多银行开始推出针对小微企业的网上银行。
加强活跃用户的占比和客户的交易频率,依然是成为网上银行重点发力的方向。本季度各家银行继续结合热点事件和节假日,推出了相对吸引眼球的活动。其中农业银行推出金E顺竞猜之旅系列活动,鼓励用户通过微博发布旅行照片和环保公关活动为本次营销造势,最后落脚点依然在使用网银支付、转账方面。
在产品创新方面,多家商业银行已开始发力活期存款资金的理财,意欲在互联网金融的格局下,携手基金公司,通过网银、第三方支付公司以及电商等平台,实现消费、流动资金管理和理财增值业务的无缝对接,连接消费、货币基金投资与信用卡还款业务。
数据显示,2013年第三季度中国工商银行、中国建设银行、中国银行分别以36.95%、18.28%、10.31%占据市场前三位。
2013年第3季度中国网上银行市场的竞争格局仍保持相对稳定,建行和工行市场份额占据半壁江山,中行则超过农行,进入前三。
易观研究发现,本季度营销活动的力度比上季度有很大下降,但工商银行和建设银行在该季度内,结合热点事件和节假日,推出了相对吸引眼球的活动。
工行则和苹果官网合作,抢在iPhone5S发布之时,推出工行支付/分期付款专区。而建行则抢在十一长假之前,用建行网银购票抽取建行善融商务购物券的活动。
农业银行推出金E顺竞猜之旅系列活动,鼓励用户通过微博发布旅行照片和环保公关活动为本次营销造势,最后落脚点依然在使用网银和手机银行方面。
本季度银行产品创新多样化,从中可以看到银行业在用各种形式应对互联网金融的冲击。
广发的智能金账户则是对余额宝效应的快速回应;工行的个人小额消费信用贷款-逸贷,瞄准支付宝根据用户特征和在电商体系累计的消费行为而派发的信用支付,不仅在在申请渠道上完全互联网化,其目标客户瞄准稳定型代发工资客户,根据其在线下POS特约商户、线上合作网上商城交易数据而给予信用贷款;
而民生、北京银行的直销银行更是互联网金融时代的产物,因没有网点经营费用,直销银行可为客户提供更有竞争力的存贷款价格及更低的手续费率,也契合了年轻用户快捷便利的生活节奏。