亚马逊确实推出了降低退货率的新功能，并支持买家在售前联系卖家。这一举措旨在增强买家与卖家之间的沟通，从而帮助卖家更好地理解买家需求，提供更准确的商品信息，进而降低因信息不对称导致的退货率。