随着跨境电商零售出口的快速发展，退货问题逐渐成为制约行业进一步发展的瓶颈之一。为解决这一问题，海关总署决定在北京、天津、大连等20个直属海关开展跨境电商零售出口跨关区退货监管模式试点。