跨鲸科技于2016年在深圳成立，是专业的跨境电商物流服务商，以成为跨境卖家首选的一站式数字化物流企业为愿景，致力于为跨境电商提供专业、优质、快捷、安全的物流服务。 跨鲸专注FBA及海外仓头程业务，30余条空海运渠道线路，涉及多个清关口岸，线路覆盖美、欧、澳、加等主流电商国家；自营清关行、自营海外仓和卡车车队、自研专业物流服务平台。针对每一个物流环节全程可控，系统化物流轨迹全程可视，满足客户多样化需求，为客户提供多种运输方式、定制化物流方案服务。 一、主营业务 海运：集装箱整柜、拼箱货物的海运出口服务，覆盖全球主要港口，提供定制化的海运方案。 空运：空运进口、空运出口运输及包机服务，快速、安全，满足紧急运输需求。 快递：DHL、UPS、FEDEX、TNT等综合代理服务，提供快速的快递服务，满足多样化的运输需求。 二、平台优势 产品优势：时效快，妥投率高，丢货、货损快速做出理赔，专人负责跟踪，保障货物安全高效送达。 服务优势：一对一客服服务，提供个性化的物流解决方案；定制合理物流运输方案，优化运输成本；专业团队及时处理问题，响应速度快。 清关优势：通关能力高达99%；自主清关，多家海外当地代理；税金实报实销，无其他费用。 政策分析优势：专业的市场分析团队；超过八年的物流经验；专家强大的准确的政策解读能力。 三、服务流程 注册账号：客户在跨鲸物流平台上注册账号，享受便捷的物流服务。 业务洽谈：跨鲸物流为客户提供一对一的业务洽谈服务，了解客户需求，定制合理的物流运输方案。 签订合同：双方达成一致后，签订物流合同，明确各自的权利和义务。 货物准备：客户按照合同约定准备货物，确保货物符合运输要求。 货物签收：跨鲸物流安排专人负责货物签收，确保货物安全。 货物运输：根据客户需求和合同约定，选择合适的运输方式和路线，确保货物快速、安全地到达目的地。 审单验货：跨鲸物流对货物进行审单验货，确保货物信息准确无误。 在线下单：客户通过跨鲸物流平台在线下单，享受便捷的物流服务。 四、平台特色 简易下单流程：跨鲸物流提供简易的下单流程，使客户能够快速、方便地提交物流需求。 标准化仓库流程：跨鲸物流采用标准化的仓库流程，确保货物安全、高效地存储和处理。 费用清晰明了：跨鲸物流提供清晰的费用说明，避免客户在物流过程中产生不必要的费用纠纷。 智能客服：跨鲸物流采用智能客服系统，为客户提供全天候的在线客服支持。 操作日志全记录：跨鲸物流对操作日志进行全记录，确保物流过程的可追溯性和透明度。 定期迭代更新：跨鲸物流定期迭代更新平台功能和服务，以满足客户的需求和期望。