虾皮客服电话
2024-03-19 3717
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跨境电商平台虾皮(Shopee)作为东南亚地区的热门购物网站,吸引了越来越多的卖家和买家。在这个充满活力的平台上,你可能会遇到一些问题,需要及时联系客服解决。本文将详细介绍虾皮客服的联系方式,帮助你更好地解决疑虑。
电话客服
虾皮提供了电话客服,方便卖家和买家咨询问题。以下是虾皮客服的电话号码:
卖家服务热线:400-126-8888
深圳总部联系电话:(86)0755-21537015
请注意,虾皮客服热线的服务时间为周一至周五的9:00-18:30,非招商咨询热线的服务时间为周一至周日的9:00-18:30,法定节假日除外。因此,在服务时间内联系客服,能更快地解决你的问题。
此外,不同虾皮站点也有各自的客服电话,例如:
台湾站:02-6636-6559
马来西亚站:03-2298-9222
新加坡站:65-6206-6610
印尼站:021-8064-7100
泰国站:02-017-8399
菲律宾站:02-8850-200
根据你所在的站点,拨打相应的电话,能更好地解决你的问题。
邮箱联系
如果电话联系不到虾皮客服,你还可以通过邮箱与他们取得联系。虾皮客服的邮箱是:help@support.shopee.cn。
发送邮件时,请注意邮件格式,例如邮件标题应包含店铺名、客户经理名和订单号。在邮件正文中清楚描述你的问题,这样客服能更好地回复你。通常,平台会在收到邮件后的一个工作日内回复。
不同站点也有独立的邮箱,例如:
台湾:support@shopee.com.tw
马来西亚:support@shopee.com.my
新加坡:support@shopee.sg
印度尼西亚:support@shopee.co.id
泰国:support@shopee.co.th
菲律宾:support@shopee.ph
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