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Callnovo客诺海服

Callnovo引领海外客服外包服务行业潮流,支持英语等65个语种,结合先进AI技术,自研全球客服系统,通过电话、邮件、在线聊天等多种渠道,为出海企业提供降本增效的售前售后客服外包解决方案。

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【客户成功经理】超越自我:揭秘连续三年获得‘年度优秀运营经理’的管理秘籍 |Callnovo
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在海外呼叫中心,一位优秀的客户成功经理是保证项目成功运营的“中坚力量”,他们需要具备优秀的多任务处理能力:数据分析、跨团队管理、出色的沟通技巧、情绪管理与压力应对能力,为客户和团队提供及时有效的客户支持,提高甲方客户的满意度和忠诚度。
1周前
【直播预告】宠物产品跨境如何布局本土化服务?扫码预约,不要错过~
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Callnovo一周直播预告,周一至周五每天两场,给你讲清宠物产品跨境如何布局本土化服务,扫码预约,不要错过~
1周前
【合作达成】第一天上线就收获好评!Callnovo × 北美园林工具品牌GE:共拓庭院经济新蓝海
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签单迅速,Callnovo与国内园林工具龙头GE正式达成北美客服战略合作!Callnovo为GE量身打造一套“英西双语园艺专家客服 + 智能服务系统”双引擎方案,确保GE在北美市场的服务体验再上一个台阶!
2周前
【直播预告】跨境热门产品售后痛点答疑,扫码预约,不要错过~
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Callnovo一周直播预告,扫码预约锁定,看多语种客服如何帮助跨境卖家直击热门产品售后痛点!不要错过~
2周前
劲爆!英语客服免费试用?!Callnovo 英语外包 0 元体验,店铺差评归零!
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2周前
从3种到65种语言,我们如何做到?
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20年深耕,Callnovo从VoIP技术驱动的跨时区协同,到智能平台实现全球65种语言覆盖,以“AI消化长尾需求+人工聚焦高频场景”的混合模式,降低多语种服务成本41%。为出海企业提供全渠道、低成本、高响应的全球化服务支持。
2周前
深度聆听海外顾客诉求,跨境输出将客户服务做到极致
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在当今服务至上的时代,Callnovo始终坚持将客户服务和顾客服务放在首位,深入了解客户需求,为客户定制专属的客服外包服务运营方案,专业的客服软技能培训让客服人员从普通客服向金牌客服成长,提供卓越的本土多语种客服人才。
3周前
【合作达成】火速签单!7号斩获澳洲SI Studio战略级合作!中英双语客服穿透摄影行业
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又添一单!Callnovo与悉尼知名摄影品牌SI Studio正式达成战略合作!Callnovo将为该工作室提供中英双语全渠道客户服务支持,覆盖澳洲本地华人及英语客群,助力其提升服务品质与市场竞争力。
3周前
健身器材出海德国频遭退货,竟是因为...
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智能健身设备越来越先进,但当产品走向全球市场,技术创新是否就等于用户体验升级?GY品牌在德国市场的遭遇给出了不同答案——设备获得行业大奖,用户却因操作困惑而疯狂退货。如何让技术创新真正服务用户?GY最终选择用本土化德语客服来破局。
3周前
【客户好评】-20℃的产品37℃的服务,车载冰箱龙头为何把全球客户服务外包交给它
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Callnovo的外包英日语客服解决方案,帮助车载冰箱品牌在产品与服务之间找到了最佳平衡:组建了一支5人技术支持客服团队,以英语、日语双通道提供24小时服务,实现精准响应和灵活调配。
1个月前
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