B2B企业出海 l 社交媒体是鸡肋还是真香

社交媒体是日常生活的重要组成部分，据Salesforce报告，互联网使用量的66%基于社交媒体网站，对于品牌而言，社交媒体的使用是一种将实时信息与产品推广相结合的一种简便有效的办法。

但提到B2B社交媒体营销，仍有人持怀疑态度，认为社交媒体营销似乎更适合B2C这类有庞大用户基数的行业。

 但事实是怎样呢，据内容营销研究所报道：“社交媒体能够帮助B2B品牌建立品牌意识，展示自己的专业实力。” 麦肯锡指出，社交媒体是B2B市场人挖掘早期竞争对手研发情况、客户问题、需求和信念的绝佳途径。82%的人会在阅读了一个关于B2B公司的正面评论后，购买该公司的产品与服务，而同样情况对于B2C企业来说，这个比率只占42%。

 越来越多的B2B公司正在证明社交媒体对于其品牌带来的利益，如马士基航运公司（全球最大的集装箱航运公司之一），通过对30多个本地和国际化社交媒体账户的运营，积累了数百万粉丝，为重要用户之间的交流与沟通起到了不可或缺的作用。

 既然无法脱离数字化时代的社交媒体营销，B2B企业需要了解哪些小Tips来助自身一臂之力呢？

 Facebook

（Facebook是各个年龄层使用人数最多的社媒平台）

• 利用Live video功能展示产品及团队

• 内容方面侧重展示产品信息以及重要公司新闻

• 定期发布关于自身品牌与员工的故事

• 分享业内相关文章，为粉丝的Timeline增加价值

• 多使用一目了然的图表来吸引关注

• 平衡促销内容与原创帖文之间的比例

• 利用分类曝光功能，为不同帖文制定目标客户内容发布

 Twitter

（54%的用户在看到Twitter内容中提及的品牌信息后会进行搜索或转发）

• 在blog中记得添加文章链接

• 在Twitter时间线上增加生动形象的图表信息

• 评论转发相关行业信息，凸显业内专业领袖地位

• 与当前或潜在客户进行关注、互动

• 记得发布企业正在参与或关注的活动与事件

• 利用视频及图片增加粉丝互动率及曝光度

 Instagram

（75%的用户在看到Ins广告后，会采取访问网站等行为）

• 利用Instagram Stories或Live功能分享日常办公内容或产品幕后花絮

• 多与发布了企业产品或视频的粉丝进行互动

• 在获得同意后对粉丝使用产品的图片进行转发（该形式也称为UGC即用户生成的内容）

• 多发布包含团队与客户在内的真人图片，展示企业文化

• 利用Instagram单帖发布多张照片与视频的功能，展示企业团队在参加活动的内容

 Linkedin

（94%的B2B企业会利用领英来发布企业信息）

• 定期发布行业信息，为自己与企业品牌树立行业领袖地位

• 发布可以为用户timeline增值的内容（如行业资源，技巧等）

• 定期更新企业产品、服务信息

• 与同行业或志趣相关的人建立并保持联系

• 记录、发布企业参与并组织过的活动

Pinterest

（87% Pinner曾因Pinterest进行过消费购买）

• 确保发布的照片清晰，文字简短且一目了然

• 创建能激发用户分享、收藏的Boards

• 确保发布的帖子附加了可以共享的链接

• 为企业创建一个Board，鼓励员工及团队把任何对自身有启发的内容pin到Board上

从上述运营技巧来看，B2B企业使用社交媒体的作用更多是在向目标用户或企业展示品牌文化、团队文化，体现自身产品与服务能为合作伙伴带来的相关性，进而与海外企业达成合作，而并非简单地展示具象的产品指标或认证说明。

除此之外，出海企业还存在不了解海外市场，过多纠结于转化率、曝光量以及单次点击成本而忽略了分析不同平台受众特征与定位，转而选择流量大却不适合自身发展的平台进行宣传，造成顾此失彼结果的现象。

为了帮助企业更好的在海外市场发展，时儒出海坚持以“本土化“的方式为企业提供第一手海外咨询。