中小企业适用的 3 个微妙且有效的市场营销策略

在过去的几年里，由于疫情以及国际环境的动荡，全球各个行业的发展都受到了不小的冲击，尤其对于中小型企业来讲，生存状态更是雪上加霜。

随着 2022 年疫情的常态化，中小型企业主也在不断适应挑战，在尝试重回正轨的同时也在发掘新的增长机会。

Breezemaxweb （加拿大知名本土数字营销公司）CEO，Andrew Faridani 结合自己为中小企业服务的过程，提出了三项针对中小型企业的市场营销策略。

1. 感官营销

大多去过 Abercrombie & Fitch 的人一提到这个牌子就可以立马回忆起曾经去店里的体验。昏暗的灯光、标志性的香水味以及响亮的音乐，让人很难不记住。这种调动了人的五官进行营销的策略即被称之为感官营销。

（Pic1: Abercrombie & Fitch 实体店图片）

根据科学研究表明，人类的五种感官在潜移默化中替我们做出决策，这个营销概念已经存在了几个世纪。19 世纪中期， Pears 香皂成为第一批使用视觉营销来推广产品的品牌之一，他们通过购买艺术作品的版权来二次创作，取得了十分好的效果。

（Pic2: Vintage Forgotten My Pears Soap Ad Advertisement Bathroom Picture ）

Beats By Dre 也运用了这种策略。消费者拿到崭新耳机的那一瞬间，从包装上就能感受到高级的品质，哑光处理的包装盒给人一种难以捉摸的昂贵感，让消费者觉得自己在产品上的花费很值，有种身份的象征。

感官营销是种很微妙的策略，但却起了很重要的作用。一般消费者很容易忽略这些细节，也不会怀疑这是商家的营销策略。

（Pic3: Beats Fit Pro x Kim ）

2. 框架效应（Framing Effect）

营销的一个技巧不在于你说了什么，而在于怎么说。根据框架效应，是信息的呈现方式影响了人们的决策。

例如，营销人员可能在描述牛肉成分时以 “75%的瘦肉” 来叙述，这比 "25% 的脂肪“ 更吸引消费者。不同的话术能把产品的消极方面转变成积极的特征，在公关策略里，框架效应也是极为有效的手段。

三种有效的框架技巧：

• 损失框架（Loss framing）：强调如果用户不购买或不遵守会有什么样的损失。

  例如：一个伐树的活动策划能引发人们对于环境保护的关注。

• 收益框架（Gain framing）：强调如果用户购买产品会获得什么。

  例如：一个美妆产品向用户展示，使用产品后能吸引到多少的关注。

• 统计框架 （Statistical framing）：利用特定的统计数字来证明或者反驳观点。

  例如：在讨论同一件事情时，如果想表达积极乐观的情绪，可以强调 46% 的企业期望在未来 12 月的时间内雇佣更多的人；但同时，也可以强调 54% 的企业对招聘新员工表示担忧，突出招聘市场的萧条。

专业的营销人员可以通过语言的艺术来构建信息，他们利用人类心理学知识激发用户的需求，利用语言的力量来占领用户心智。

3. 零风险偏误

用户经常会遇到这样一种情况，对某个产品或服务犹豫不决，不知道该不该买。这时候突然有人告诉你，不喜欢可以退，这一信息能加速用户的购买决策。

退款保证是一种很流行的营销策略，这在某种程度上是运用了零风险偏误 — 一种认知偏见即人们更喜欢绝对的确定性，如果让用户感到安全，没有风险，则能为用户带来更愉悦的体验。

用户对一个新产品或服务抱有迟疑很大程度上是因为担心新事物不符合自己的预期，可一旦有了退款保证，这种风险就不再是阻碍因素。

这几个微妙的市场营销策略经事实证明是非常有效的。信息的传递与语言的描述对实际营销效果有深远的影响。企业应当时刻保持敏锐度，不仅要关注自己输出了什么内容，更要关注内容是如何被输出的。