【出海品牌必读】| 2023 数字营销新趋势

今天的数字营销几乎无处不在，作为品牌营销人员，我们需要不断拓展新思路，增强品牌与目标群体之间的联系。数字营销方式每年都在变化，一起看看 2023 年有哪些有趣的海外新趋势吧。

红人营销早已不是陌生的概念，从选择大体量的红人到跟小微型红人合作，品牌对于红人的偏好也在发生改变。由于红人博主的内容相对明星而言更具有亲和力与信任感，因此也更容易获得消费者的青睐。随着大众对广告的抵触情绪增加，红人的推荐成为了消费者选择商品的一个可靠渠道。据统计，2022 年全球红人市场规模为 164 亿美元，比 TikTok 广告收入高四倍以上。所以，还在观望红人营销的品牌可以行动起来了！

除了现实中的红人，品牌开始选择创造虚拟红人。正是由于人们对虚拟 AI 人物的好奇，才引发了这一概念的走红。2022 年，35% 的美国消费者购买了由虚拟红人推广的产品或服务，其中 40% 是 Z 时代及千禧一代。

（左：Prada Candy ; 中：美的 Dr.Midea ; 右：Pacsun）

根据 Investopedia 的数据调查，一个具有商业道德感的品牌，比忽视体现社会责任的品牌更容易成功。从可持续发展到种族包容性，在社会道德基础上发展的品牌是提升与客户、员工以及商业伙伴关系的关键。

可持续发展的重要性正在渗透到全球的商业实践中，越来越多的消费者开始重视所购买品牌是否具备可持续发展以及绿色倡议等行为。如果品牌忽略了这些内容，则潜移默化中可能面临失去客户的风险。

鞋类零售商 Roccamore 发起了一项倡议，鼓励消费者在家中为黑色星期五节约能源。如果顾客在某一周内节约了 30% 的能源，他们就会得到一个 30% 的折扣码，用于下一次购物。

2022 年，Nielsen 调查数据发现，59% 的非裔消费者更容易购买广告中有同种族代言人的品牌产品。Twitter 数据也显示，对 LGBTQ+ 群体的关注是品牌激发消费者共鸣的有效方式。72% 的 Z 世代在购买产品时会考虑品牌的政治倾向。因此品牌可以通过落实可持续性发展、提升自身道德标准等方式在消费者心目中树立品牌形象。

2022 年，Fenty Beauty 创始人 Rihanna 成为美国最年轻的白手起家的亿万富翁。Fenty Beauty 以其拥抱多样性的理念被全球女性所喜爱，品牌提供适合所有消费者可选择的美妆产品，给了用户极大的包容感。

3掌握第一手数据的重要性

Cookies （用户访问缓存）曾对营销团队来说是很重要的一部分，从收集数据到追踪用户喜好，Cookies 能够帮助营销人员锁定目标群体。但 Google 计划在 2023 年逐渐淘汰 Chrome 浏览器上的第三方 Cookies， 这跟苹果在 IOS 上取消访问设备识别码一样。截止 2022 年 10 月， Chrome 在互联网浏览器中的市场份额为 65%。如此庞大的数量群体如果真的没有了 Cookies 数据，对营销人员来说是个挑战。

当无法从线上广告、弹出广告获取消费者画像时，品牌需要寻找新的数据源。因此，2023 年从广告投放上，相比较以前主打人群定位，品牌可以从视觉上塑造具备强烈品牌特征的广告，以品牌风格吸引目标消费者，想办法获得第一手数据。

许多网络用户表示，使用社交媒体的一个很重要的原因是排解无聊。很多人逐渐开始在社交媒体中找不到价值，长期使用社交媒体正在带给消费者越来越多的疲惫感。不可否认，消费者还会关注自己感兴趣的品牌与话题，但前提是品牌所产出的内容得有价值，能够影响到消费者且带来意义。这种“社交媒体疲劳症”也需要被品牌所关注，考虑在营销策略中为用户提供能够放松且有益于身心健康的内容。

化妆品品牌 Lush 退出了 Facebook、Instagram、TikTok 和 Snapchat 这四大社交媒体平台。他们鼓励消费者从繁复的社交媒体信息中逃脱出来，把时间花在其他地方。现在，Lush 仅选择以电子邮件形式与消费者沟通，在 Pinterest 上保留相关品牌内容。

(图片来源：Lush ）

根据 HubSpot 与 LoyaltyLion 的研究。47% 的消费者表示，如果自己能够和其他消费者一起加入到某个品牌社群中，可能就成为了这个品牌的忠实用户。因此，这种对于同类的追求以及社群的渴望促成了 Reddit 与 Discord 等社区平台的崛起。

社群领域的最早推动者是乐高，它看到了把兴趣爱好相同的人聚集到一起的价值。乐高通过创建 “乐高创意”这样的社群，鼓励会员提出自己的创意想法。自 2008 年推出以来，有超过 180 万会员提交了超过 36000 个创意，乐高也将一些想法推向了市场，比如著名的《老友记》中 Central Perk 乐高套装就是大众的创意想法结晶。

（图片来源：《老友记》Central Park 乐高套装）

人工智能、机器学习、NFT、区块链等技术的出现为品牌创意性营销提供了很多机会。自 2022 年 1 月到 11 月，元宇宙在整个网络话题中被提到超过 1920 万次。根据 BuzzSumo 的数据显示，去年有超过 26.5 万篇关于元宇宙的文章被发表，有超过 1300 万次网络互动量。到 2030 年，预计，元宇宙的价值可能达到 5 万亿美元。此外，根据一项调查预测，到 2026 年，25% 的人每天会花一小时的时间在元宇宙空间。对品牌来说，这一概念虽然还比较新，但不失为一个为用户创造新体验的机会。无论是否能成为主流，元宇宙的概念仍是 2023 年数字营销领域的一个热门话题。

2021 年 5 月，奢侈品牌 Gucci 在游戏平台 Roblox 开设了一个“花园”。人们可以在有限的时间内访问该“花园”，并为自己的化身购买数字服装。访问“花园”的用户会得到一个根据自己游戏路径而生成的专属图案，所购买衣服也会跟自己在“花园”中的经历相关。该活动中的一个虚拟 Gucci 包曾被拍卖，价格竟然比实体版还要高。

(图片来源：Cucci Garden on Roblox )

没有哪一种内容会永远流行，品牌只能不断探索。从文字到音频再到视频，一些品牌今天甚至开始利用味觉、触觉和嗅觉来丰富购物体验，这种体验式的购物模式能够帮助消费者快速确定某款产品是否适合自己。

例如，Chipotle（墨西哥烤肉快餐厅）就尝试过气味营销。他们通过气味这一化学语言进行线下宣传，通过燃烧柠檬汁香味的蜡烛来吸引顾客。这款产品在活动中出现没多久，就被一抢而空，事实证明，这样的营销方式是值得借鉴的。

（图片来源：Chipotle ）

除此之外，随着科技行业巨头，如苹果、谷歌以及 Snapchat 在科技领域的不断创新，品牌可以增加门店的数字化体验，将实体店与网店联系起来，接触到更多年轻的消费者。特别是在零售业，虚拟试穿功能已经变得越来越流行。消费者可以在购买前虚拟试用化妆品、衣服、家具等等。根据 Brandwatch 消费者研究，围绕"虚拟试穿"的话题热度与去年同期相比，2022年1月至11月的提及率增加了 8%。

例如，耐克通过在 Snapchat 平台上利用 AR 技术来吸引年轻的消费者，消费者成为 Snapchat 用户后，可以通过应用程序虚拟试穿 Nike 鞋，这样就可以判断这双鞋是否适合自己，减少退货率。

(图片来源：Nike 与 Snapchat 合作页面)

随着数字营销环境的不断变化，品牌营销人员也需要灵活应对，对行业变化保持敏锐的嗅觉，不断探索新技术与新趋势来为消费者提供更好的个性化服务，如此才能在新品牌不断崛起的时代保持优势，在一众品牌中立于不败之地。