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只用一招,直接戳到同行的肺管子。

小明跨境
2023-11-17
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大数跨境
导读:

只用一招,直接戳到同行的肺管子。

之前卖充电宝的时候,我们的保修期是一年,如果客户根据质保卡片去官网注册,就延长到 18 个月,就是一年半。
同行们都开始卷保修期,有的给两年,有的给三年,后来直接卷到终身质保。
转到终身质保之后,要求给 replacement 的客户,有明显增加吗?并没有,似乎没有发现到任何变化,因为在亚马逊这个平台已经是事实的终身质保。
有个客户买了你的产品用了 3 年,但是客户找到你要质保,你会给他发个 replacement 吗?
如果你的产品还在卖, listing还在前台,你必须发送一个replacement,否则客户前台写一星review,造成的损失可能有可能因为远远大于这个产品价值本身。

现在这里就有一个信息差

很多卖家以为终身质保之后,他的退换货成本高了很多。
哈哈,多虑了,根据我们之前实践的经验,几乎没有变化。
如果你在 title 上写了终身质保,转化率可以肯定会提升。具体提升多少,得看你的品类。
亚马逊上搜 Lifetime Warranty,下拉框联想出很多词,大家可以看一下。

就有卖家,他把 Lifetime Warranty放在 title 最前面。

是否可以把Lifetime Warranty作为你的金字招牌呢?

1.Lifetime Warranty放在title最前面。
2.五点描述第一点,Lifetime Warranty。
3.主图最后一张图片讲Lifetime Warranty。
4.外包装上直接印Lifetime Warranty,用最大的字号,甚至比产品LOGO 都大。
当然价格可以提高,这是正常的,别人卖 30 美金,你卖 32 美金,客户看了是终身质保,多两美金,也毫不意外,就当买个保险吧。
但是同行会不会跟进呢?大概率是不会,我们之前相互卷质保是因为大家都是大卖,不差钱,大部分中小卖家认为做终身质保的话,要花费很大的成本,抓住这个信息差,戳同行的肺管子。

很土,但是很有效的选品方法。

大约是一个月以前,我分享了两张表格,是亚马逊前 10 万名的卖家,第一份是 1- 5万名,第二份是 5- 10 万名。
我现在在集中精力看 5- 10 万名的卖家名单。怎么看呢?我把店铺 ID 复制出来,再放到这个链接的等号后面好了,
https://www.amazon.com/s?me=
这样你就能直达这个卖家的店铺首页,卖得好的产品都排在前面。
5- 10 万名的卖家有个特点,就是他们的生意不大, 2 个人甚至 1 个人就能操作,如果你现在的团队人手不多,我真的很建议好好看看这份名单,看下别人家卖什么,卖得怎么样,能不能模仿,能不能做差异化。如果有 6 成把握,我建议你可以试一试,每天也不用花多少时间,大约也就 20 分钟。
这样做有两个好处,
第一,可以开拓你选品的眼界,找到合适的产品。
第二,提供情绪价值,就是可以缓解你选品的焦虑。我见过很多亚马逊卖家,大家都很焦虑,做得好的,哎哟,担心不能找到更多更好的产品,做得不好的,拼命在找好产品,怎么办?每天去看别人的产品,可以大大缓解焦虑。
我为什么建议你看名单,而不是去找卖家交流。亚马逊卖家交流都会有一个基本的礼貌,就是不会问别人的店铺和ASIN,如果你问了,这天就没法聊了,但是你又很想看看别人的店铺怎么办?不如就专注于这份名单,如果你们公司体量比较大,我建议你看 1- 5万名的,如果公司刚起步,我建议你看 5- 10 万名的这份名单,去吧,皮卡丘。
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小明跨境 上架前,要查专利!
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