2020全球App趋势报告发布：Facebook和Google之外的四大渠道发生了哪些变化

 2020年4月28日，扬帆出海收到Adjust最近发布的《2020全球应用趋势报告》，并应邀进行解读。

Adjust《2020全球应用趋势报告》

基于这份32页的非常详实的报告，扬帆出海先基于报告最有价值的3个点做下解读，并在文末附上报告的完整版下载，分享给各出海的各位小伙伴，在此感谢Adjust的专业调研。

报告主线以外的核心价值信息点：

下面话不多说，我们一起来看看。

一、游戏、电商、泛娱乐的增长趋势

2019年，应用营销的最大转变之一是自然流量出现显著下降。应用虽多，优者难寻。

如今，应用商店的热门应用排行榜中，知名品牌和工作室的应用数量比以往任何时候都多，大量渴望被发现的独立开发者被拒之门外。在App和Play商店的应用排行榜上，新应用仅占8%。

Adjust还根据美国AppStore和Google Play商店中的排名，观察了热门应用类别在全年的变化。在夏季，宣传力度很大的超休闲类别在应用商店的排行榜中占据主导地位。但是这种火力十足的开场在当年晚些时候失去了动力。

实际上，超休闲游戏（以及游戏应用整体）在第三季度和第四季度的排名有所下降，而此时恰好是娱乐和社交应用崛起以抢占领先地位的时期，这表明了在2019年的下半年，应用商店的应用排名方式发生了转变。

接下来扬帆出海首先聊聊疫情下的数据影响，然后我们再聊聊从数据上能嗅觉出来的一些机会点。

也许大家早已料到，手游在安装方面出现了显著的增长。在3月的最后一周，手游的安装量比去年增长了一倍以上（增长率为132%），其原因是全球各地的人们都有更多的时间待在家里。总体来看，与2019年第一季度相比，手游在2020年第一季度的会话量增了47%，安装量增长了75%。

之前预测的2020年游戏市场的减缓趋势已经消退，空闲时间增多促使更多用户转向游戏，而与他人一起玩游戏通常可以带来一种集体归属感。

也许大家早已料到，游戏应用在安装方面出现了显著的增长。在3月的最后一周，游戏应用的安装量比去年增长了一倍以上（增长率为132%），其原因是全球各地的人们都有更多的时间待在家里。总体来看，与2019年第一季度相比，游戏应用在.2020.年第一季度的会话量增了47%，安装量增长了75%。

之前预测的2020年游戏市场的减缓趋势已经消退，空闲时间增多促使更多用户转向游戏，而与他人一起玩游戏通常可以带来一种集体归属感。

随着3月下旬全球各地开始实施就地避难和社交疏远政策，电子商务应用安装量出现了下滑，其安装趋势一直低于2020年的原定基线，每周环比下降12%。人们都待在家中，线上订单的等待时间也越来越长，用户可能会转向其他娱乐方式来打发时间，从而导致购物需求有所减少。

娱乐应用安装量的急剧上升明确显示，在新冠肺炎疫情期间，流媒体成为了应用经济的增长热点。自从人们开始居家隔离以来，该类应用的安装量迅速增加，比去年同比增长了55%。

数据表明，其他很多行业应用的会话和下载量也出现了增长。新冠病毒迫使大多数员工远程办公，因此商业应用出现了爆发式增长，其会话数量与2019年第一季度相比增长了105%，安装量增长了70%。此外，付费事件的数量也上升了75%，因为用户选择使用高级版本，以便更轻松地过渡到居家办公模式。许多餐馆被迫暂停堂食，仅提供外卖服务，因此，餐饮应用的会话数量也显著增加——比去年同期增长了73%，安装量增长了21%。

Adjust的增长指数可以显示应用安装量的上升和下降，有助于营销人员发现规律并深入理解用户的兴趣点。

游戏等各大热门赛道增长趋势

增长指数得分可以显示应用在特定时刻的增长情况——安装次数越多，得分越高。在大多数情况下，高得分反映了安装量增长和MAU减少两种并存的情况。

游戏应用全年得分较高，平均增长指数得分在40.3左右，但并不是一整年中都居高不下。游戏的增长指数得分在12月左右平均下降了15%，这是该行业的典型现象。尽管游戏是固有的消遣方式，但是用户始终在尝试新的游戏。因此，游戏属于高流失类应用，而这种下降.(尽管整个时期的得分很高)便反映了这种动态的变化。

电子商务应用在2019年的增长指数得分相对较低，仅为18.22。但是，不同类型的电子商务应用之间存在很大的差异。例如， 购物应用的增长指数得分在一年中下降了13%，而市场应用 (允许用户互相销售商品的应用)则增长了4%。稳定的MAU和较低的流失率可能与市场应用的社交性质有关，而且它们提供的商品种类繁多，能够使用户保持兴趣并不断返回应用。

流媒体应用是2019年的增长赢家。视频流媒体从1月到12月的增长指数得分上升了74%。相比之下， 音乐应用仅增长了4%。

（图）音乐类产品超高月留存

 扬帆出海认为在2019年被忽视的音乐类App在2020年将大有可为。我们看到了这个赛道的几家公司都发展的非常快，很重要的一个原因是这个赛道并不像短视频直播这么的竞争凶残，但是需求确实是存在的。比如BoomPlay、Castbox等发展都非常的不错，另外在今年也有数家公司已经拿到了数额不菲的投资。

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 视频流媒体的兴起反映了观众正将目光转向移动设备的趋势，该渠道的流行程度已经超越了台式机和电视。Zenith报告称，从2013年到2018年，人们在移动设备上观看视频的平均时间每年增加近三分之一(32%)。夺取观看量的竞争也十分激烈，Disney+、NBCUniversal的Peacock.和WarnerMedia的HBO Max等巨头都加入了这场“流媒体之战”，而在此之前，Netflix、Hulu、

Amazon、Prime这些老牌媒体和数十个较小的OTT平台之间已经吹响了战争的号角。但针对移动和应用观众展开竞争的不只是流媒体频道。电竞和Twitch、Mixer、YouTube Live和Facebook Live等直播平台也正在兴起，力求争夺观众的注意力和消费份额。

移动商务应用增长缓慢也只是众多趋势中的一个方面。据eMarketer预测，2020年电子商务总销售额将稳定增长12.8%，与2019年持平。虽然零售行业可能正在放缓，但数字移动领域的份额却在以惊人的速度增长。总体而言，2020年通过线上、移动端和应用完成的电子商务交易额将为零售总额贡献69%的增长。除了以上研究，跨境电商平台Shopify也估计，到2021年，电子商务销售额中将有54%来自移动设备。

二、海外渠道的泛化，新渠道崛起

对应的这个数据而言，也反馈了如果你们的投放只是还是依赖Facebook和Google而已，那么极可能错失新渠道的流量红利，尤其是游戏品类，这一点可以结合前一段时间另外一家是数据监测公司一起看看。

做出海的都知道海外与国内很大的不同是渠道非常的集中，Facebook和Google则是彼此竞争却又是开发者合作的最重要的投放和变现渠道。Adjust的数据衡量了2019年第四季度每个账户的平均渠道数量，结果表明营销人员正在与更多的渠道合作。

在2019年，广告主的渠道合作伙伴数量增加了19%。这些数字表明，各行业应用都在不断进行尝试和迭代，只有市场和分类购物例外，渠道使用量仅增长了1%。

令人惊讶的是， 中度游戏营销人员尝试的渠道数量超过了休闲游戏。中度游戏往往针对特定的受众，但Adjust的数据集却显示出了这一领域的多样化——中度游戏在第四季度使用的渠道数量增加了三个。

娱乐应用不仅在2019年花费了更多的资金，他们采用的渠道数量也超过了其他任何应用类别。音乐应用的渠道范围增长了惊人的36%，而视频流媒体增长了32%。

Adjust研究了Facebook和Google之外的四个最大的渠道——Apple Search Ads、Snap、TikTok和Twitter，以便探索新的趋势，了解营销人员如何使用这些渠道。

Adjust还观察到，在7月和8月之间， Twitter的安装量减少了57%，影响了本年度的整体表现——在2019年的最后五个月中，平均每月安装量不到100万。这一下降可能是Twitter实施各种措施的综合结果。无论这些措施在短期内影响力如何，Twitter的优化都有助于在明年提升该平台的表现。

Snap和Apple Search Ads2019年均出现增长。Snap的安装量增长了27%， Apple Search Ads增长了32%。

 中度游戏具有最高的关注度和重玩价值(replayability)，游戏玩家在中度游戏上花费的时间比休闲游戏多57%。休闲游戏的下载量较高，但在持续的交互方面， 中度游戏则所向无敌，因为在忙碌的日常生活中，玩家会尽可能抽出时间来玩自己最喜欢的游戏。

三、产品的社交与黏性至关重要

如果购物应用希望增加粘性并降低留住用户的成本，那么增强其社交属性尤为重要。对于游戏应用行业来说也是如此。诸Fortnite等轰动一时的应用将玩游戏变成了社群活动，这表明能使玩家一起玩游戏的功能具有强大的吸引力。

超休闲游戏发行商Popcore的增长专家Yury Bolotkin提出了一种新颖的方法来提高会话的数量和时长。

因此，Popcore团队在新游戏中创建了更多吸引人的机制，并通过添加其他功能来延长用户停留时间，从而改进现有游戏。例如，奖励非活跃玩家的“进程机制”为他们提供了更多回归应用的理由，并且能延长他们玩游戏的时间。 

体育游戏在第1天的留存情况最佳，其中38%的用户会返回应用。相比之下， 购物应用第1天的留存率很低，只有23%。到第7天， 游戏应用的平均留存率为17%。市场应用和音乐应用持平，各留住了23.5%的用户。同期群结束时， 市场和音乐应用的用户最为忠诚。平均而言，在第30天有13%的用户仍然与该应用进行交互。相比之下，购物应用和视频流媒体仅留住4.5%的用户如果购物应用希望增加粘性并降低留住用户的成本，可以增强其社交属性。对于游戏应用行业来说也是如此。诸如Fortnite等轰动一时的应用将玩游戏变成了社群活动，这表明能使玩家一起玩游戏的功能具有强大的吸引力。

在应用经济中，要获得成功不能只靠数字，还需要采取适当的策略，吸引合适的用户进入您的应用并确保他们不断返回应用。在这方面，使用个性化推广活动并向用户传达个性化的信息就十分必要了。但这是一个巨大的挑战，要求营销人员提升能力，根据用户及其所处环境，管理客户数据并实时为用户提供合适的体验。Nike这样的品牌在这方面处于领先地位，其首席执行官Mark Parker指出，公司的主要目标是“大规模地实现更多个性化”。进入2020年，各行各业的营销人员都应该将目光投向再营销。