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近10年来,互联网技术和AIGC的飞速发展为娱乐和社交的模式带来了许多全新变化。
比如当下市面上大多社交产品融入了音视频等功能,带来了更强的沉浸感受;在“社交+”融合趋势之上,中国开发者将语聊房、视频直播、游戏、Avatar等元素排列组合,于全球出海赛道中跑出了多匹表现亮眼的黑马产品,如某社交游戏APP,通过将语聊房等社交元素融入到游戏体验中,仅今年8月就斩获超600万下载。
而AI技术的快速进步,更是辅助UGC用户进行了更好的内容生产创造,进而完善了社区UGC生态,也在一定程度上解决了元宇宙社交产品中3D创作门槛高的难题。
得益于此,截至今年7月,文娱产业再度呈现出攀升之势,长短视频、游戏、泛娱乐直播等行业均呈现出不同幅度的增长,预计未来几年,无论是泛娱乐还是游戏市场规模,都将持续扩大。
于此基础上,中国厂商纷纷入局,诸多云厂商巨头也加入其中,市场竞争加剧,技术壁垒也被进一步抬高。
如何解决技术难题,在激烈且同质化的产品竞争中突出重围;怎样满足全球用户的不同需求,实现精准获客,成为出海企业们拉开差距的关键因素。
正如千人有千面,全球不同国家地区间用户对娱乐和社交的需求也不尽相同。
纵观全球市场的趋势变化,目前全球泛娱乐社交出海排名前五的热门地区包括东南亚、南亚、中东北非、欧美以及拉美地区。
其中,北美和欧洲仍是主流的变现市场,收入占比较高且呈现出持续增长态势。
但我们注意到,欧美地区榜单前列产品均以欧美开发者的传统社交产品为主,欧美用户更青睐于新颖个性化的社交产品,在社交下载和收入榜单TOP20中,中国出海企业只有TikTok、Bigo、Likee入围,除此之外,鼓励用户面对真实自我的BeReal也在2023下半年爆火。总结来看,想要在欧美地区成功出海,产品能力、本地化能力与技术能力均需要具备足够优势。
而以印度为代表的南亚地区受益于人口红利,地区DAU大且买量成本较低,一些主打民族情绪的产品在南亚地区实现了“闷声发大财”。此外,中东北非、拉美及东南亚地区是中国泛娱乐社交类应用出海的核心市场,在印尼、巴西、墨西哥、土耳其、阿联酋、海湾六国等地区,头部应用TOP3的市场下载和占比较高,且下载量保持高速增长。
拥有游戏基因且热爱社交的文化氛围,令这些地区用户更为青睐“游戏+”、“社交+”产品。但一方面,直播类产品也在朝多场景、综合泛娱乐平台发展;另一方面,“游戏+社交”产品进入门槛高,需要较高的游戏品质和用户体验为核心竞争力,头部企业代表如某中东社交平台、欢聚等已通过自研+本地化形成了属于自己的护城河。
如某中东北非地区发展较好的社交平台,在手握主打语音聊天场景应用的基础之上,还结合当地用户习惯与文化特点,将飞行棋、土耳其麻将等各品类游戏进行深度玩法本地化,推出了多款热门游戏社交产品。据统计,仅2023年8月,其推出的某款游戏+社产品下载量就达到220万。
另一款某热门直播社交产品,自2016年中旬登陆海外100+国家及地区,首发即创下越南、中东、印度多项运营第一记录。据悉,该产品在创新方面进行了大量研发投入,不仅顺应游戏+社交趋势上线了游戏语音房功能,还在短视频、Avatar越发风靡之时新增了社区+短视频板块,同时引入Avatar开发虚拟社交能力,凭借全方位多场景的生态体系覆盖,即使至今已上线7年,该产品仍在2023年8月快速攫获了18万下载量。
而根据我们了解,多款产品背后的技术支持方,均指向深耕泛娱乐社交出海的智能实时互动云服务提供商“即构科技”。
PART.02技术落地实际场景 全面赋能企业出海
诚如我们第一部分所述,在不同的市场语境中,基于用户不断增长的社交娱乐需求所诞生的各类场景与玩法越发丰富,无论是语聊、1v1视频社交,还是社交+游戏、虚拟社交乃至直播等,给予中国从业者的机会越来越多。但与此同时,以产品、技术、本地化能力为关键词的叙事方式也需要出海者们深切掌握,才能与海外优秀开发者以及国内头部大厂同台竞技。而这些热门领域&场景,正与即构科技的优势、能力及业务重点匹配。
以语聊房场景为例,自2023年Q1以来,国内大批语聊房产品前往东南亚、中东掘金,但想要进入,不仅需要克服网络延迟对通话质量、互动体验造成的影响,还要根据出海地区特点对产品活动、玩法的本地化运营方面进行深度适配,特别是对于游戏+语聊房关系链更为紧密的产品来说尤为重要。对此,即构科技不仅能够基于行业领先的RTC技术提供低延迟、强稳定性、强抗弱网能力&通话质量的极致音频通话体验,还能够结合小游戏、KTV等实际场景提供丰富的配套能力,如某中东头部社交平台,得益于即构科技的定制化方案,用户的活跃指标均提升了10%以上。
除语聊房场景外,即构科技还能够专门为你画我猜、桌球等适合语聊房或1v1场景下的休闲交互类以及弹幕互动类等小游戏场景设计游戏玩法,为产品的活跃度、留存、营收等进行赋能。
对于目前全球爆火的视频直播玩法而言,很多平台玩法趋同之势明显,连麦PK、连麦KTV、语聊等几乎已成为直播平台的标配。在这种背景下,用户体验和产品响应速度是直播平台快速抢占先机、攫获用户增长的关键要素。而用户体验,往往与延迟、多人稳定在线、音画流畅程度等联系密切;响应速度则体现在平台/应用能够否快速响应并落地优秀玩法和新应用场景。
即构科技的技术团队大部分来自腾讯QQ、YY、华为等,并且600名员工中超过80%为研发人员,在面对出海客户的各种定制化需求时,能够做到快速响应落地,针对延迟、画质、秒开等强需求,即构科技推出的“畅直播”方案能够满足一次接入三种档位直播服务,带来秒开、流畅超高清画质体验的高性价比方案,与此同时,即构科技还能提供一键画质提升方案与秒开快速转场能力,根据用户的网络状况、手机性能、场景提供最佳画质,并带来更快的进房和转场体验,有效助力客户实现留存和营收指标增长。
需要提及的是,除直播场景运用到“秒开”能力外,即构科技还专门为1v1视频社交场景提供了行业唯一定制化的“秒开方案”,以助力客户在秒开、高清、流畅、成本等多个维度之间寻觅到最优解。这一方案,在欧美和东南亚地区实现了超过95%的2秒内接通成功率,转化率提升达25%,极大程度上帮助企业减少了用户流失,实现营收增长。
除此之外,作为海外泛娱乐社交市场理解最深的技术实力派,即构科技还能针对AIGC场景提供数智人形象定制、训练、交付等多个定制方案,并可覆盖教育、金融、医疗、政务等多个垂直领域。
时至今日,作为全球领先的智能实时互动云服务提供商,即构科技已在RTC和AI领域深耕超过20载。凭借多年的技术积累以及对全球市场的深入洞察,即构科技已为4000+企业客户提供了极致的实时音视频体验和行业解决方案,并覆盖全球200+国家及地区用户。
比如近期,即构科技就对海内外泛娱乐社交进行了深入调研,在全球5大热门出海市场、6个深入一线的出海场景专项化解决方案、7大泛娱乐社交场景、十余款各区域头部应用的详细分析中,泛娱乐社交出海2.0时代的蓝图已跃然纸上。
而基于这些调研结果的深度分析总结,即构科技也在不断打磨自身技术水平,更加强调实际场景与技术力的紧密结合,由此探索泛娱乐社交出海新业务增长点。围绕音视频服务这一核心能力所打造的全方位生态体系,最终沉淀为即构科技全新的出海生态品牌“ZEGO GO GLOBAL”,为客户的全生命周期和多领域进行赋能。
PART.03跑通出海最后一公里 技术力开启泛娱乐社交出海新篇章
现阶段,境内泛娱乐行业政策正持续收紧,用户红利也随着激烈的企业内卷逐渐消耗殆尽。在此背景下,出海已成为泛娱乐社交从业者的首选,根据即构科技观察,目前已有超过35%的国内实时社交企业已启动或正在规划出海。特别是在数智化快速发展的当下,泛娱乐社交也加速进入了2.0阶段,相较于之前传统、单一的社交场景及玩法,“社交+游戏”、“社交+Avatar”、更逼真的线上虚拟世界等已沉淀出了更为成熟的玩法和样貌,从内卷到外卷,出海泛娱乐社交产品需要更加细分化和本地化。
但如何才能做到细分化和本地化?怎样才能在此基础上做到更好的营销获客,大多数企业都会因为复杂的技术落地难题、合规、买量、弱网对抗等过往经验而面临不同程度的挑战。
对此方面,即构科技已经甄选了全球行业的领军企业,与HUAWEI、Google Cloud、云上曲率、数美科技、Airwallex、AppGrowing等建立了合作,并通过自身构建的全新的出海生态品牌“ZEGO GO GLOBAL”,可覆盖制定出海计划、搭建出海基础设施、实现产品与技术AI融合创新,到融入增长运营资源的四个阶段,从出海产品规划、出海合规、获客咨询、版权内容、出海上云等方面助力客户实现产品迭代与业务创新、更好的营销获客,行稳致远。
而为了进一步巩固其自身打造的全方位生态体系,即构科技更加集中于技术、功能上的更迭与优化创新,推出了多项最新研究成果。
首先是其自研的“海量有序数据网络(简称MSDN)”,融合了多个云商/IDC,相比自建网络及单一云商架构,即构科技的MSDN支持随取随用全球优质资源,并支持千万级并发,端到端延迟最低可降至79ms,同时,其还具备精细化的“路由策略”,能够让数据在严格控制下在既定路径传输。而路线故障秒级响应和自动回复,进一步确保了即构科技MSDN网络服务的稳定与可靠,在海外网络基建受限地区也有良好表现。
网络覆盖只是基础。为了进一步让用户在全球市场参差不齐的网络环境、设备性能之中共同享受到极致的音视频通讯体验,即构科技支持在编码器、码率上提供多种选择,进一步降低了音频/视频带宽和性能消耗以及上行和下行带宽,并可适配不同机型,让更多用户不受设备性能影响流畅使用社交产品,实现低延迟、抗弱网、画质高清、视频流畅、视频秒开、音质清晰、PK灵活、个性化处理等效果。即使在海外复杂的网络环境下,依然具备与国内相同的高质量推拉流服务。
以“非洲手机之王”传音的POPPIN为例。我们知道,非洲是世界上网络基建最差的地区,非洲网络供应商不仅会限速,同时对于通话流量要求极高。作为非洲地区手机市场占有率第一的出海企业,传音的与多家国内领先互联网公司孵化出的消息和视频通话产品POPPIN,具有IM聊天、语音聊天、1v1视频通话等功能,因此对抗弱网、抗丢包、抗网络抖动需求强烈。
而针对RTC供应商的选择,根本上比拼的就是最底层的RTC技术实力。经过三轮测试,传音选择了抗弱网能力最具优势的即构科技,进而实现了上下行80%丢包保持音频流畅通话,上下行90%丢包保持70%不掉线。基于该项目,即构科技也得以沉淀了更为丰富的抗弱网技术、经验和参数配置,成功啃下了非洲这一对抗弱网要求极高的地区。
前面提到,稳定、秒开、高清、流畅、成本等维度,是1v1出海社交应用的关键。目前,为了顺应“社交+”趋势,吸引到更多用户,1v1社交应用中也会加入秀场直播等互动玩法来提升匹配效率。因此,除了在产品侧需要稳定的实时互动技术提供支持外,此类社交产品还须面对不同国家地区间的合规政策限制,不仅广告版位受到影响,应用商店上架难、审核周期长;商店税费高达30%;以及平台买量价格高、难以实现精准转化等同样是困扰出海从业者的难点。
针对以上诸多问题,泛娱乐出海企业及开发者越发重视H5及Web端的适配。
对于开发者/企业而言,H5端具有跨平台、无需安装、更新快速、成本较低和SEO友好等优点,适合开发轻量级应用和快速迭代的产品,在1V1 陌生人交友、秀场直播、在线KTV开播、电商直播等业务场景中,逐渐占据着越来越大的流量及营收比例。
而这些场景中的H5端适配,则需要依靠Web端RTC的通讯能力来实现。
即构科技在RTC领域拥有超20年的经验和技术积累,具备完善的Web端RTC通讯能力,支持个性化配套方案快速接入、大小流功能和流量控制、AI降噪、背景更换、硬件编解码、实时安全审核、完备的计费方案,能够将主播和用户连麦过程中的卡顿率降低至2%,且不影响业务侧的转化和留存。
如主打社交+KTV功能的全球知名音乐社交平台,为了更好的根据不同国家用户特点进行深度本地化,对全球50多种语言均做了适配和改良,同时在即构科技提供的K歌行业最大的机型适配库助力下,二者一起为上万款手机型号适配了最优录制参数,截至目前,该音乐社交平台在全球100+国家音乐/音频类畅销榜高居TOP3,仅2023年上半年,全球累计下载量就接近5300万,预估收入超过1200万美元(约人民币8700万元)。
不仅如此,即构科技推出的Web端在线KTV解决方案为行业首发,目前已覆盖各大主流平台框架共8个,与其他厂商相比,即构科技配套的音乐曲库更为丰富,能够助力从业者一站式接入。
总结而言,作为实时互动领域的探索者和提供极致技术、服务的领航者,即构科技在出海一途中始终致力于走在市场前沿,在持续投入自身技术创新与打造生态矩阵两条航道的基础上,深耕本地化运营并积极响应客户需求。而在此过程中,即构科技也依托于在服务中不断吸收到的经验来反哺己身,最终成为引领行业增长的强大助力。
市场不断更迭变换、用户习惯在教育中逐渐变迁,中国厂商追逐热点推陈出新的能力更是与时俱进。无论微观还是宏观层面,泛娱乐社交这条出海航道上都满载机遇与挑战。
而在这片风浪不断的海域,或许不断以技术力拥抱变化的即构科技,能够成为中国出海者的同路人。
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