对于在Facebook平台上投放广告的广告主或媒体代理商来说,Business Manager(BM)受限是一个可能遇到的问题。BM是管理Facebook广告和账户的关键平台。一旦受限,你可能会失去对广告账户、页面、目标受众等功能的访问权限。
一、Facebook BM优势:
1、牢牢掌握管理权
不论团队还是代理机构如何变动,广告主都能通过一站式管理平台,全面掌控所有资源的访问权限及其他相关权限。
2、账户安全的坚固屏障
BM系统能够轻松侦测潜在风险,并及时采取措施,以增强账户的安全性。
3、运营效率显著提升
支持批量处理功能,便于管理众多资产。同时,能够监控多个主页和广告账户的表现,使运营更加高效。
二、BM受限面临的挑战:
1、广告账户操作受限
无法正常使用或对广告账户进行管理。
2、广告创建与投放受阻
无法创建新广告或对现有广告进行投放。
3、受众共享与使用障碍
无法访问或与其他用户共享受众数据。
4、追踪工具使用限制
无法应用Meta Pixel像素代码、设置线下事件集或自定义转化事件来追踪广告效果。
5、应用事件发送限制
无法通过应用SDK来发送应用相关的事件数据。
6、潜在的服务中断风险
可能导致广告账户、受众、Pixel像素代码、线下事件集、自定义转化事件等功能被停用,影响广告活动的正常进行。
三、以下是一些解决步骤:
首先,确认你的BM账户是否被禁用或受到限制。若确认受限,应尝试恢复账户。登录你的Facebook BM账户,检查是否有任何警告信息或提示。若存在,遵循屏幕上的指示操作,比如补充额外的身份验证信息或联系Facebook支持团队。
如果没有发现任何警告信息,尝试重新登录BM账户。有时,简单的登录问题可能导致BM受限。你可以清理浏览器缓存和Cookies后再次尝试登录。如果问题依旧,尝试更换浏览器或设备,或者从不同的地理位置访问BM。
如果上述步骤都无法解决问题,那么你应该联系Facebook支持团队。你可以通过广告管理页面上的“帮助”按钮或“支持”链接与他们取得联系。在联系客服之前,准备好相关资料,包括BM账户ID、广告账户ID、收到的任何警告或错误信息,以及有助于问题诊断的其他信息。
总之,面对Facebook BM受限,保持冷静。首先检查是否有任何警告或错误信息,并尝试自行解决问题。如果问题无法解决,联系Facebook支持团队。他们将帮助你解决问题,确保你能够继续在Facebook上进行广告投放和管理。