旺季将至！如何避免你的Noon店铺被封？

履单表现差：

使用FBP模式的卖家需要特别注意，如果你的订单在给定的7天内，取消率超过了2.5%，或者延迟发货率超过3%，平台会发出警告，并可能采取下架产品、商店暂停、商店终止等措施。

侵权行为：

很多卖家店铺被封的主要原因是盗图和卖仿品，如果被投诉，轻则产品下架，重则账号被封。

退货率过高：

产品质量差也会有被封店的风险，一旦被判定为出售假冒伪劣产品，就可能会下架封店。

不合规操作：

包括未按时申报、缴纳税款，或不配合税务局调查等，平台会监控卖家的VAT税号状态，一旦发现税号失效，将采取限制销售权限等措施，对卖家运营造成直接影响。

销售禁售商品：

卖家销售了平台禁止的商品，也是有被下架或者封号的风险。即使你一开始通过了审核上架了禁止销售的产品，但平台一经查到，产品会被立即下架，并且会收到平台的警告。

在Noon平台上进行运营时，确保合规经营是至关重要的。除了以上提到的原因，其他违规行为都有可能给店铺带来不可逆转的影响。

品牌授权

销售品牌产品前，务必确保拥有合法授权。未经授权销售品牌商品可能导致店铺被封和罚款。

定期检查

定期检查店铺的运营数据，特别是取消率和履约率，您可以在帐户登录的“帐户健康与绩效”选项卡上跟踪店铺运营情况。

持续学习

电商平台规则可能随着市场环境的变化而不断调整和完善，应保持对最新规则和政策的关注和学习，减少违规操作。

质量控制

建立严格的产品质量控制流程，确保销售的产品符合标准，减少因质量问题导致的退货和投诉。

了解封店原因：

首先，您需要了解店铺被封的具体原因。Noon平台通常会在封店通知中提供封禁的原因。

如果您的店铺被封是因为违规行为或政策问题：

您需要仔细检查并纠正这些问题，包括删除违规商品、改进广告宣传、遵守Noon政策等。确保您了解并遵守Noon平台的规则和政策，以避免类似问题再次发生。

如果您的店铺被封是因为知识产权投诉：

您需要提供证明您的商品合法的证据或者与投诉方联系，并提供相关证明文件或授权证明来解决纠纷。

如果退款或投诉问题导致店铺被封：

您需要改善客户服务，确保提供高质量的商品和满意的购物体验。积极处理客户投诉，及时解决问题，提高客户满意度。

总之，如果您的Noon平台被封，重要的是要冷静处理并采取积极的行动来解决问题。与Noon支持团队保持沟通，并遵循他们的建议，以便尽快恢复您的店铺。

依照往年经验，双十一和黄色星期五的营销活动会持续11月和12月，一般占全年销量的30%。Noon为了维持秩序避免爆仓，可能会提前闭仓，在这里建议各位卖家在10月中旬前将货物送到。

而中国到阿联酋和沙特的海运时间约为30-45天，这样一来，8、9月就成为Noon卖家旺季发货的关键期。卖家应提前选择好靠谱的跨境物流服务商，商定合作方案，并优化好发货方案。

选择靠谱的物流服务商：

• 优先选择设施齐全并且具备较高的操作效率和货物管理能力的仓储；

• 信息化水平高，可以通过系统实现与供应商、客户等各方的信息共享和协同作业；

• 服务态度好，服务质量高，及时解决客户的问题。

优化发货方案：

• 注意选择运力强、渠道稳定性好，受旺季影响小的物流渠道，减少货物发生延误的概率；

• 优先选择专线类物流发货，有效降低成本，确保货物更快速、更安全、更准确地到达消费者手中，加快物流的时效性。