摩洛哥王国有着“北非花园”之称。疫情期间,摩洛哥的跨境电商收入实现了翻倍增长,支付类型也转向了在线支付,2021年摩洛哥电子商务市场收入为16.98亿美元,2023年更是达到了31亿美元,增长率实现了惊人的25.3%。在经济增速放缓的特殊时期,摩洛哥电商市场的持续发力吸引了不少投资者的目光,也成为跨境电商玩家竞相逐鹿的新大陆。
![]()
图源:taiwanviptravel
工业极不发达,消费品依赖进口
作为北非少数的发达国家之一,摩洛哥的经济增长率高达6.3%,但国内的工业却极其不发达,很多批发商会从中国进口工业品与消费品,放在网络上进行售卖。
社媒与电商存量持续上升
2021年摩洛哥电商用户数量为1360万,预计到2025年电商用户数量将达到1790万。虽然摩洛哥如今电商渗透率较低,但在未来几年很有可能会快速上涨,这意味着当地电商市场还将持续扩大。
![]()
图源:pinprestige
互联网普及率稳步提高
摩洛哥移动互联网接入的年增长率为35.1%,已经达到2124万户。截至2017年第三季度末,摩洛哥互联网用户基数已经有2256万,年增长率为33.34%,互联网普及率为64.74%。
物流网络中东第四
摩洛哥位于直布罗陀海峡一侧,与欧洲隔海相望。因其地理位置优越,政府大力支持外国投资,不断完善基础设施建设,摩洛哥的运输网络在中东地区排名第四,物流服务质量也得到了显著提升。
![]()
图源:istockphoto
在线支付增长强劲
摩洛哥在线支付交易数量同比增长29.8%,达790万笔,交易总额为29亿迪拉姆。摩洛哥本地银行卡交易金额增长了21.9%,达25亿迪拉姆,而外国银行卡交易金额增长了197%,达到了3.821亿迪拉姆。目前,摩洛哥有1920万张银行卡在流通,其交易额高达98.2%,交易量占92.6%。
COD支付比例下降86%
在疫情爆发以来,摩洛哥非接触式支付的普及率和使用率都有所提高,使用货到付款(COD)支付的比例下降了86%,而在线支付或货到付款的数字支付(芯片和PIN以及非接触式卡)的使用率增长了74%。
“一带一路”释出红利
自2017年加入“一带一路”倡议,摩洛哥就吸引了不少中国企业的投资,中摩双边贸易在2022年就达到了66.5亿美元,其中中国出口贸易额为57.4亿美元。前有政策加持,后有如此大的贸易顺差为基础,摩洛哥已成为北非最具吸引力的国家之一。
![]()
图源:中国日报
主流电商平台
Jumia
Jumia成立于2012年,被誉为“非洲阿里巴巴”或“非洲亚马逊”,在多个非洲国家提供服务,是一家全方位的线上商城。平台提供包括食品、个护、电子产品、时尚服饰在内的多种类别商品。拥有由支付系统Jumia Pay和送货服务组成的电商物流基建服务Jumia Services,提升用户体验。
https://www.m123.com/product/100758
![]()
Electroplanet
Electroplanet是摩洛哥本地的电器商城,拥有较高的品牌知名度和用户忠诚度。2021年Electroplanet的净销售额为1000亿美元,属于摩洛哥第一梯队的电商平台。该平台的优势之一是提供线上下单线下取货的服务,也就是说,网站用户可以选择就近的商店取件。
![]()
Linksolutions
作为摩洛哥市场增长最快的线上商城之一,Linksolutions还拥有实体店铺,是一家既服务于终端客户,也服务于企业的电商平台。主营电子产品和办公用品,销售国际知名品牌和小品牌的商品。多元化的服务模式使得Linksolutions拥有更为广泛的市场群体,在2021年,Linksolutions线上净销售额约为40万美元,在摩洛哥电商市场中具有较高的增长潜力和市场竞争力。
![]()
受消费者购买力提升、生活品质追求以及在线购物便利性的推动,摩洛哥电商市场呈现多元化的品类需求,主要品类包括电子产品、时尚、家具和电器、玩具等。其中3C依旧火热。
电子产品(48%):摩洛哥最畅销的品类之一,高需求和不断更新换代的趋势使电子产品需求量巨大,其中智能手机、平板电脑、音响设备、游戏机、相机等是摩洛哥市场上的热门产品。
时尚产品(20%):电商收入占比第二大品类,摩洛哥消费者对时尚和服装的在线购物趋势逐年递增,服饰、时尚单品成为颇有竞争优势的类目。
玩具(12.3%):从针对儿童的益智玩具到成人可玩的手办与拼装积木,玩具的覆盖年龄段越来越广,也成为摩洛哥电商市场另一大增长点。
家具、家用电器(10.1%):摩洛哥中产阶级的消费能力不断增强,他们对家居用品的需求也随之增加,具有摩洛哥和波斯风情传统图案的家居用品,如地毯、挂件等,满足了消费者的文化审美需求。
食品、保健品(9.7%):随着生活水平的提高和健康意识的普及,摩洛哥消费者对保健食品的需求日益增长,维生素、矿物质补充剂、鱼油等十分受欢迎。
![]()
图源:pingwest
主要营销节日
在摩洛哥,跨境电商营销可以充分利用当地的节日和文化特色来吸引消费者:
1、斋月节(Ramadan):公历的3月至4月期间
营销机会:在斋月期间,部分企业和公共服务会缩短营业时间,消费者可能更愿意在线购物。跨境电商可以提供限时折扣或优惠套餐,吸引消费者购买。
产品选择:可以推广一些适合斋月期间使用的产品,如夜间餐食、健康零食、饮用水等,同时避免推广需要长时间咀嚼或刺激性强的食品。
营销机会:国庆日是摩洛哥人民庆祝国家独立和国王登基的重要日子,跨境电商可以借此机会推出与摩洛哥国旗、国王形象相关的商品或纪念品,以及庆祝活动的主题商品。
营销机会:在独立日期间,消费者可能会更加关注与摩洛哥国家认同相关的商品。跨境电商可以借此机会推出与独立日相关的主题商品或纪念品,如历史书籍、文化衫等。
摩洛哥还有许多其他传统节日,如回历新年、开斋节、宰牲节等,这些节日都是跨境电商进行营销的好时机。通过了解这些节日的习俗和庆祝方式,跨境电商可以推出符合节日氛围的商品或促销活动,吸引消费者的关注和购买。
![]()
图源:sirocotours
注意事项
文化敏感性:在进行跨境电商营销时,务必注意摩洛哥的文化敏感性和宗教习俗,避免触碰当地人的禁忌或引起不必要的争议。如斋月期间,穆斯林会进行斋戒,白天禁食。跨境电商可以借此机会宣传对穆斯林文化的尊重,避免在斋月期间进行过于张扬的营销活动,如大声的音乐或促销广告。
市场调研:在制定营销策略前,建议进行充分的市场调研,了解当地消费者的需求和偏好,以及竞争对手的营销策略和价格水平。
物流与配送:确保在节日期间能够提供稳定可靠的物流和配送服务,以满足消费者的购物需求。
【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,大数跨境欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源大数跨境;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至
contact@10100.com,我们将第一时间核实、处理。