在国内电商平台实施“仅退款”政策,允许消费者在收到商品时,如商品与描述不符或者有质量问题,可以仅退款不退货。“仅退款”甚至还延续到了海外。虽然“仅退款”有利有弊,但作为吸引消费者的利器之一,这一规则已成为国内三大电商巨头共同的选择。
卷至今日,亚马逊平台也升级了“仅退款”规则!
01、亚马逊仅退款规则
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品类与价格
20美元以内的白牌时尚、家居、生活用品,商家在上限20美元范围内拥有定价权。
商店形式
亚马逊主站内的一个板块,拥有独立的入口和搜索结果展示,意味商品曝光机会更多。亚马逊官方承诺,在低价商店的搜索结果中,不会出现现有的FBA商品,这为低价商店的卖家提供了一个更为公平的竞争环境。
运营模式
亚马逊采取全托管模式,卖家只需发货至亚马逊中国仓库,买家下单后由亚马逊中国仓库进行履约配送,预计9-11天商品直达顾客手中。
02、亚马逊的"仅退款"条件
消费者申请退货时
理由为产品损坏、不喜欢或与描述不符,亚马逊官方客服会与消费者协商,进行自动退款,无需商家同意。
消费者声称未收到货
亚马逊将直接退款,商家无法申诉,除非能够证明消费者已签收。
图文来源:网络
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