Temu又被集体诉讼！垃圾短信太多遭反感 | 跨境焦点

大数跨境

2024-07-22

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导读：Temu艰难的合规之路。

Temu艰难的合规之路。

近期，菲利斯·金对Temu提起集体诉讼。

菲利斯·金声称Temu在未经消费者同意的情况下，向消费者发送营销短信，这违反了《电话消费者保护法》。《电话消费者保护法》不允许向已在“请勿呼叫登记处”登记过的用户拨打营销电话及短信，并赋予这些用户私人诉讼权。

菲利斯·金认为，Temu烦人的营销电话侵犯了消费者的隐私，给人带来极大的困扰，这些电话还影响到正常的通信，并浪费了他们的时间。

Temu的合规之战

Temu用低价策略强势占领海外市场，但是也因发展速度过快，不够了解当地市场，产生很多”水土不服“的情况，如何平衡市场拓展与合规管理之间的关系，成为Temu的当务之急。

去年 9 月，一名消费者对 Temu 提起了集体诉讼，指控Temu因忽视安全政策，使得客户个人信息遭受暴露风险。这起诉讼显示出海外消费者对于数据保护和隐私安全的重视，提醒Temu要重视用户信息管理，并提防潜在风险。

2024年2月在英国，Shein指控Temu涉嫌侵权，Temu盗用Shein的数千张图片，包括自主拍摄的照片和供应商、摄影机构拍摄的产品图片，英国法院对Temu发布了保护知识产权权利人利益的临时限制令，要求Temu停止对竞争对手Shein的侵权行为。并且由于这种侵权行为情节严重，法院不得不在最终判决结果发布前就采取干预行动。

2024年3月在美国，Temu平台上的多个卖家面临侵犯版权的指控，美国法院要求这些商家立即停止侵权行为，并冻结这些商户的账号资金，发布了临时限制令，这些限制令覆盖了男装、休闲装、运动服和童装等多个品类。