Temu：中国超低价网购模式失去动力

和几乎所有成长中的年轻人一样，特姆也面临着成长的烦恼。但针对这个扎根于中国的超低价网购平台的不满名单很长。

起初，西方专家担心该公司可能对用户进行数据挖掘。为了平息对中国政府干预的指控，Temu 的所有者 PDD Holdings 将其合法住所迁至爱尔兰，Temu 本身也搬迁至波士顿。现在新的问题正占据着前排。

目前，很难逃脱该公司不断的广告宣传。他们在今年的超级碗上推出了另一则“像亿万富翁一样购物”的广告，该广告播放了多次。摩根大通表示，去年他们在营销上花费了 17 亿美元（15.7 亿欧元）。美国投资银行预计该公司今年将支出30亿美元。

Temu 自 2022 年 9 月在美国推出以来，迅速成为美国下载次数最多的应用。除美国外，去年 Temu 是英国、法国和德国下载次数最多的应用程序。

也许令人惊讶的是，根据咨询公司 GWS Magnify 的说法，用户的年龄越来越大，这表明该应用程序在老年用户中具有持久的吸引力。事实上，55岁以上的用户构成了英国和美国市场的最大群体。

电子产品、不安全玩具和假货
与亚马逊、德国 Zalando 或许多其他在线零售商不同，Temu 省去了中间商，直接将买家与中国制造商联系起来。然后，货物直接从中国工厂或仓库发送到国内的购物者手中。 

 快速或当日送达并不是在 Temu 购物时的决定因素，这显然违背了现有的 电子商务规范。对于用户来说，尽可能低的价格是最终目标，即使这意味着要等待一两周才能拿到货。

“这可能是不可持续的，因为 Temu 似乎正在使用渗透定价策略来获得市场份额，”多伦多零售分析师兼作家布鲁斯·温德 (Bruce Winder) 说，他自该公司首次出现以来一直在观察该公司。
该公司还必须对大量劣质和有缺陷的电子产品、不安全的玩具、彻头彻尾的假冒商标产品和丢失包裹的报道做出反应。德国政府也注意到了这一点。该公司表示将对传入包裹进行更好的监控。

温德预计，随着公司的不断发展，此类批评将会越来越多，并警告说，如果公司想要长期生存，就必须正面解决这些问题。

他告诉德国之声：“当 Temu 应对挑战时，这将增加他们的业务成本，从而可能导致价格上涨。” 温德强调，在数据隐私、环境可持续性、知识产权和工厂工作条件方面，公司的合法性受到威胁。

Temu：一次接收一包空运货物
在美国和欧洲，托运人和海关当局都看到了大量 Temu 包装形式的橙色。路透社最近报道称，Temu每天从中国向世界各地发送约4000吨货物。

Temu 正在全球范围内占用大量可用的航空货运来运输所有这些包裹。这推高了运输成本并造成某些航线的运力短缺。

去年6月， 美国众议院中共特别委员会发布了一份临时报告，称Temu和快时尚零售商Shein每天根据最低限度规则向美国发送近60万个包裹，该规则允许大多数价值低于800美元（每人）的产品，每天）无需进口关税即可带入。

他们计算出，根据最低限度条款，这两家公司负责进口到美国的所有包裹的 30% 以上。这是许多其他人无法享受的奢侈。2022年，服装零售商Gap支付了7亿美元的美国进口关税，瑞典零售商H&M支付了2.05亿美元，因为他们以集装箱散装进口商品，而不是单独包装。 
在欧盟保持低调
在欧盟，只有价值低于 150 欧元（162 美元）的包裹可以免进口税带入。据欧盟委员会称，2022 年，共提交了近 10 亿份低价值货物的海关申报单。初步数据显示，去年这一数字已增至 20 亿。

这种不断增长的数量使官员们无法跟上。

欧盟委员会在 2023 年 5 月写道：“据估计，进入欧盟的包裹中有 65% 在报关时被故意低估，以便以牺牲欧盟企业的利益为代价获得这项豁免，”但没有具体指出具体公司。

有些公司并没有低估商品的价值，他们只是将更大的订单拆分，以保持在每个包裹 150 欧元的限额以下，这会导致更多的包裹。  

不惜一切代价占领市场？
然而，装满包裹的飞机和送货卡车并不能说明全部情况。事实上，围绕 Temu 的最初炒作可能正在降温。 

根据 GWS Magnify 的数据，截至 2023 年 11 月，英国的月活跃用户数量达到了 1700 万的峰值，美国的月活跃用户数量在 2023 年 9 月达到了 8320 万的峰值，之后已经放缓。从那时起，两个市场的用户数量均有所下降。

然而，GWS Magnify 表示，在英国，用户现在在 Temu 上花费的时间明显多于亚马逊和 eBay 等其他在线零售商。2 月份，Temu 用户平均每天在该应用上花费 21 分钟，而在亚马逊上的花费为 8 分钟。在美国，Temu 每天的使用时间为 23 分钟，而亚马逊每天的使用时间为 11 分钟。

对于 Temu 来说，获得新用户的关注变得越来越困难。最终，这家在线零售商致力于以尽可能低的价格吸引购物者。许多专家认为，该公司为了抢占市场份额，在每一项产品上都会亏损。其他人则表示，人们很快就会转向更昂贵的商品。 

尽管 Temu 未能维持 2023 年的快速增长，但其在美国和英国主要零售商中的地位无可争议。GWS Magnify 首席执行官 Paul Carter 表示，这归因于公司对“客户旅程”的关注。

他告诉德国之声：“Temu 已经建立了庞大的用户群和富有弹性的用户群，尤其受到老年女性的欢迎。”

对他来说，Temu 成功的关键在于个性化奖励和游戏化购物功能等让人们保持在线状态的功能。对于任何竞争对手来说，这种用户参与度都很难复制。
原文链接；https://www.dw.com/en/china-retail-what-is-temu-app-why-is-it-so-cheap-and-is-it-safe-to-use/a-68371435