外贸开发信又石沉大海了？如何提高开发信的回复率？

开发信，是外贸人常用的一种客户开发手段，通过主动向客户介绍产品与服务，来吸引客户回复，进而形成稳定的交流，最终将其转化为自己的客户。

成本较低、门槛较低，是外贸开发信的一大优势，但同时开发信也面临着回复率低和转化率低等问题。尤其是前者，不少外贸人都经历过，发送了大量的开发信，最后却都石沉大海了，那么如何才能提高开发信的回复率呢？

顺利送达

外贸人要想提高邮件回复率，首先就得保证，你所发布的邮件，确实送达了目标客户的邮箱里。如果邮件都被拦截了，那就都白搭了。那么如何才能保证自己的邮件确实送达了呢？

1、避免含有敏感词：不同的邮箱平台，会有不同的敏感词，如果你的开发信中，含有这些敏感词，不管是标题还是内容，都有可能会导致邮件被拦截。

2、使用企业邮箱：企业邮箱能够让你看起来更加专业，同时也能减小被拦截的概率，此外，企业邮箱数据也更加安全。

3、避免添加附件：开发信的作用，是用于吸引客户点击查看，让客户产生初步兴趣的。首次发送开发信，就添加附件，会让你的开发信看起来更像是钓鱼邮件，从而导致你被拉黑。

如何提高回复率？

保证邮件能够顺利送达后，外贸人就需要对邮件本身进行优化，以使得客户在看到邮件后，会选择回复你。

1、标题：外贸开发信的标题，是吸引客户点击的关键，因此在标题撰写方面，外贸人一定要慎重。

标题要简洁明了、语法正确，避免低级错误；以产品或个人亮点为题；从而客户的需求出发；具有一定的煽动性。

Ueeshop小tips：邮件标题的撰写，最好要符合3秒原则，即在3秒内（10个字）以内，抓住客户的注意力，这样他们才会在众多邮件中选择你的邮件。

2、内容：作为第一封开发信，外贸人要做的是把握重点，而不是全盘详述。要知道，在客户没有产生兴趣以前，他们是没有耐心去完整地了解一个供应商的。

因此第一份开发信，你更多需要从以下几个角度入手：能给客户带来什么/专业性/有哪些优势/针对用户需求，能够提供什么样的服务等。这些都是客户所关心的内容，所以他们也更有可能会阅读下去。

3、邮件细节：在邮件撰写上，外贸人还有一些细节上的东西需要注意，比如说避免满屏大写字母、避免过于随意、避免表达过于生硬、避免在非工作时间发送邮件、避免格式不统一的。

最后，外贸人需要注意的是，群发开发信，也需要对客户进行分组，有针对性地撰写开发信，客户的回复率才会高。