Noon平台作为中东地区的重要电商平台,为了确保平台的健康发展和消费者的购物体验,制定了一系列详细的规则。以下是关于Noon平台规则的详细介绍:
一、禁售商品
1、宗教敏感类商品(如小猪佩奇)不得售卖。
2、含有裸体、文字内容或图像的产品。
3、只有中文目录和说明书(至少需要英文版)的产品。
4、香水或美容产品需要发票证明原产地。
5、婴儿产品、玩具、家用电器、杂货、家居园艺、手机和平板电脑需要根据欧盟标准,并符合当地插座规格,电子产品启动语言必须是英语且包含阿拉伯语选项。
6、禁售电子烟。
二、品牌产品要求
部分品牌在Noon上拥有独家销售权,某些品牌可售卖除该品牌禁售以外的类目,而类似H&M全品类中国卖家无法售卖,小米卖家可售卖手机以外产品。
三、退换货规则
发货后十五天内无条件退换货,类似内衣泳衣亲肤类产品不予退换。
四、佣金及税费
平台会根据类目收取成交佣金以及一定的税费,包括增值税费和关税。
五、物流和交付规则
物流团队基本上使用空运,航空限制物品无法开放售卖。
卖家负责在3-5个工作日内回收向客户交付的错误/有缺陷/损坏商品,如果不能在限期内完成,需要与Noon沟通并通知客户。
六、商品上架和描述要求
商品描述应详尽,包含清晰的标题、详细的规格和功能介绍,以及适当的关键词优化,以提升搜索排名。
高质量图片建议使用高清白底图,同时提供多角度展示。
七、审查和监控
Noon会对平台上的商品和卖家账户进行定期审查,包括产品合规性、库存更新和买家评分。
这些规则旨在确保平台的健康运营和消费者满意度,同时也保护了卖家的利益。作为Noon平台的使用者,了解并遵守这些规则是每位卖家的基本责任,也是保障自身权益的关键。通过遵循这些规定,卖家可以更好地在Noon平台上开展业务,实现与消费者的共赢。