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最前沿的wayfair运营难题QA连载103（来自老冯学员群问答）
Q：我们有个加拿大订单要求提供CSA批准文件，但是我没有这个证明，如果回复平台说没有会不会影响账号呢？
Q：wayfair CG仓的库存，不能移除回我们自己仓库吗？需要怎么操作啊？滞销一直放着在收费。
A：可以申请移回， 但是不建议，你可以用CG给其他平台发货，运费还是便宜的。you can submit RTV requests by selecting the Request RTV link located above the item list.
Q：有份订单，一直处于In Transit (Awaiting Carrier Scan)状态，但是FedEx官网查，已送到，要怎么操作呢？才可以变Delivered状态。
A：开ticket选order problem，让他们手动改到delivered。
Q：暂停了手动广告，开启自动。但是手动广告怎么看到其ROAS 和花费都有变动呢？
A：没有自动和手动的算法，你停了几天了，广告数据有置后哦。
Q：账号因为什么指标风险暂停回款支付，这个是需要如何那个啊，我看我的绩效指标都是绿的，很正常，也没收到邮件通知啥的。
A：这个可能和你的客诉有关，你可以需要开ticket去问下细节。
Q：是不是我用这个第二种方式，把标签那种贴到产品上，fedex来取货的时候自然而然就会从wayfair这边收款？
A：通过wayfair后台打印的面单，直接贴到包装上，需要装到仓库自己平时来提货的车上，这样运费就是平台出了，但是需要装到仓库每天自己进出的车上。
Q：我CG后台创建的货件是850箱，自己送过去的，在C3预约里面看到了同一个spo出现了两个BOL，并且总数加起来就是850箱 请问我这个应该怎么解决呀？我发邮件问了C3 CGF 收方仓库，都没回复。
A：你850箱如果是一个车送过去的，你就用多的那个C3提单去送就好了，会按照实际收到的数量进行上架的。
Q：Estimated arrive date填昨天时间，今天送货可以吗？时间段是几天？
A：这个里的时间没关系，按照C3预约到的时间去送达就可以了。
Q：wayfair欧洲站的自发货大、小件尺寸要求和美国站一致吗？
A：不一致的，欧洲重量是30kg以内，尺寸你可以参照下DHL的，具体的要找下。
Q：C3预约入库Vehicle Type是不是要和我们仓库预约的车型完全一致呀？
Q：请问wayfair在哪里更新产品的图片的？标题我们可以修改的吗？
A：可以的更新的，product下products mangerment，点开你要变更的产品就可以了。标题需要开ticket修改。
A：新账号你产品上架审核完，库存更新的的窗口会自动消失对应产品，不需要另外开通。
Q：ASTM F2057-23是不是只是针对服装类的家居啊？
A：这个测试我没测试过，你可看下你账号申请时。平台会对应每个类目有的一份测试清单，如果没有可以暂时选不适用。
Q：可以用亚马逊多渠道配送吗？会不会对有什么负面影响呢，除了尾程自付外，如果可以的话跟踪单号要怎么更改成多渠道的跟踪单号呢？
A：跟踪单号可以在每个订单窗口的界面去更改，manage tracking number,但是不推荐用亚马逊配送，是因为以前有遇到过亚马逊仓配送，客户收到就是平台投诉，说你们是亚马逊的货，亚马逊卖的比wayfair便宜，欺骗了消费者这类的。
Q：wayfair发货时效是怎么解决啊？现在要求的一天出库？
A：我们现在提交都是48小时，能做到24小时内全部发货只有CG仓了。
Q：有很多小活动效果很差，甚至还不如平销，是不是不参加会好一些？
A：你是指什么提款界面，wayfair是定期回款给你的，不是你自己在后台提款的哦。
Q：我们有个产品误点了discontinue，在后台直接reactive，不成功，怎么办呀？我们想要重新上架这个产品。
Q：为什么我有的sku在后台设置了库存，前台依然显示out of stock。就是单个这个产品的库存不显示，我们后台有两个仓，这个产品只在美东仓有库存，美西仓的库存设置是0。
Q：我们完成设置之后是让我们上传产品、上传完之后发现根本添加不了库存。
A：要等审核通过以后才会出现让你更新库存，你点更新库存的下一步以后，等半天左右就可以出来你审核通过的产品在库存inventory界面了。
Q：已经上过的链接如何改图片或增加图片呢，product management 进去以后，进？来后右上只有这3个，点UPLOAD MEDIA可以上传图片，但不知如何跟已上的链接匹配。
A：这个你在product management，点开你要更新的产品，找到截图的位置，在upload窗口去添加新照片就好了。
A：如果是新账号，应该是你在激活最后一步的十个小窗口的时候就绑定了，如果你老的账号没绑定，去开ticket。
Q：我们wayfair订单如果不下载label，让海外仓直接用wayfair的fedex账号打label，那我们后台这边更新物流的话是怎么操作呢？
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