根据新闻稿, PayPal为中小型企业 (SMB) 推出了四项新功能。
- PayPal 添加了Apple Pay作为Advanced Checkout 的支付选项,与标准结账解决方案相比,它提供了更多的支付功能和个性化功能。
- 客户可以将他们的卡保存到特定商家的网站,以便更快地结账。他们不需要 PayPal 帐户即可使用该功能。
- PayPal 增加了对实时帐户更新程序和网络令牌的支持,这将使其能够自动更新重新发行的丢失或被盗卡的帐户详细信息。
- 该公司还为中小型企业推出了交换++ (IC++) 定价模型。PayPal 商户体验和支付解决方案副总裁 Nitin Prabhu 向 TechCrunch 表示,此前 PayPal 对高级结账收取固定费用,但对于销量较高的中型企业来说,IC++ 可能是一个不错的选择。
机会:PayPal 的新功能可以通过三个方式提供帮助。
- 他们可以帮助改善客户体验。尽管 Apple Pay 与 PayPal 自己的购买按钮竞争,但添加流行的支付方式为客户提供了更多的结账便利性。据 Jungle Scout称,44% 的美国消费者表示,他们更喜欢从提供多种付款方式的零售商那里购物。增强客户体验可以带来重复购买,这对商家和 PayPal 都有利。
- 这些功能还可以提高转化率。让客户保存卡信息并自动更新重新发行卡的帐户详细信息有助于减少结账摩擦,从而支持更高的转化率。
- 它们还可以帮助 PayPal 更积极地竞争。随着新进入者的加入,在线结账领域的竞争变得越来越激烈。例如,去年亚马逊 推出了Buy with Prime,并将Cash App Pay扩展到了Square生态系统之外。通过引入增强功能,PayPal 可以淹没竞争对手的噪音并保持其结账领域的主导地位。
这些增强功能与 PayPal 推动投资“高信念项目”的举措相一致。
这些项目包括无密码结帐、一键式应用内体验以及通过数据和人工智能功能支持高级结帐流程,所有这些项目首席执行官丹·舒尔曼(Dan Schulman)在公司第四季度财报电话会议上都强调了这一点。PayPal 最近进行了成本重组(包括裁员),以腾出资金用于高潜力的增长计划,尽管该公司对 2023 年的支出采取了更加谨慎的态度。
文章翻译自:insiderintelligence;原文链接:https://www.insiderintelligence.com/content/paypal-boosts-competitive-advantage-with-slew-of-new-smb-features-including-apple-pay-integration