货物发霉,拖延了五个月才上架;
尾端100%丢件;
仓租5万元/月,直接损失100多万。
卖家吕女士怎么也没想到,这些魔幻的事情能全发生在自己身上。
浙江卫视1818黄金眼节目收到了嘉兴的一家跨境机电公司的爆料。
爆料人吕女士表示,自己在2021年4月将货物交付给某某方物流公司,至今竟被迫下架了三次!不仅损失惨重,现在还要担着高额的仓租费用。
货物发霉
到仓六月仍无法销售
根据报道,吕女士的公司已经和某某方物流合作了十多年,公司50%以上的货物都是由其负责配送的。该公司服务包含了头程海运、海外仓仓储、尾程配送等等。
万万没想到,公司在2020年底发出的四批货物是状况连连。
2021年4月,货物就出事了,发到海外仓6个月,居然有5个月都只能被迫下架!
罪魁祸首是包装外壳发霉了!
来源:1818黄金眼
本也不是什么大事,只需要某某方物流在海外仓进行再包装处理就好。可来来回回拖了六个月,还没处理好,甚至还将发霉的货物发到了消费者手里。
根据吕女士的叙述,[卖家之家]小编整理了这批货物的时间线:
2020.12 货物发往某某方英国仓库
2021.04 货物到仓,某某方物流第一次告知卖家发霉,需要处理;货物第一次被迫下架
2021.06某某方告知卖家发霉已处理;货物重新上架。
上架销售卖出后,终端客户反映货物还是发霉,货物第二次下架。
2021.10某某方物流再告知发霉已处理。货物恢复上架。
这么一算,仓租费用平白无故多了5个月,吕女士觉得超冤枉!协商索赔后,某某方物流承诺赔付38万人民币,可到头来,吕女士表示自己只收到了15万元优惠券加上15万元充值卡。
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100%丢件率,46件货物谁来赔付?
赔偿款不到位也就罢了,货物能正常销售就好。可没想到,出了仓还有物流。尾程配送竟然开始丢件了!
2021年3月,某某方物流更换了尾程物流服务商。刚开始时,吕女士就发现这个服务商丢件率奇高,达到了50%。2021年7月份之后丢件率甚至达到了100%!
根据吕女士自己统计,已经丢失的订单达到了46个!由于运输时间较长,有些包裹还无法核实,实际情况可能更糟!
针对这点,某某方物流反应:不属实!核实后服务商丢件9件,其他情况都为超时妥投、退回、收件人不在家、拒收等等。某某方物流也会向派送服务供应商进行丢件索赔。
但在吕小姐看来,丢件率太高,仓库里剩下的货物真的不敢再销售了。
于是2022年4月,这批商品第三次被迫下架。截止发稿时,[卖家之家]仍未在ebay等平台上查询到货物上架。
这四批货物本身就价值50多万元,而加上丢件、仓租费,给卖家带来的直接损失已经达到100万元。
仓租暴涨!被迫延期的帐该怎么算?
这乍一看发霉、丢件都已经过去许久,吕女士这时上媒体爆料的最重要原因是——货物已经滞留海外仓超过365天了!
对于滞留的货物,大家宁愿搞搞促销,降降价,目的就是为了避免高额的仓租费用。
而现在这批货物的仓租费用已经猛涨了2.5-7倍,达到了5万元/月。
现在这批货卖和不卖都是亏本。吕女士认为,现在货物滞留的情况主要是由某某方物流公司造成的,其应该对此负责。
于是吕女士提出:希望某某方物流暂停收取仓储费用,直到找到合适的尾程服务商。
某某方也回复了,总结一下是这三点:
1、仓储费是系统自动计算,无法暂停收取仓储费用。
2、卖家等待某某方物流寻找新的物流派送渠道,在这期间的仓租费用可以重新计算。
3、卖家当地自提货物。
吕女士认为,这样的解决方案完全只停留在口头上。
一是没有明说重新计算的逻辑,二是卖家也根本不可能漂洋过海去自提。
现在吕女士正在和某某方公司进一步协商。[卖家之家]也将继续关注此事。对这个事件各位卖家有什么建议和看法也欢迎留言哦!
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