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亚马逊卖家的“暗箱操作”，终究还是被“黑科技”反噬 。
近日，亚马逊个护品类大卖Bountiful，被美国联邦贸易委员会提起了诉讼，因为该公司滥用变体、违规合并评论来欺骗消费者，要求Bountiful支付60万美元罚款！
Bountiful 总部位于纽约波西米亚，主营维生素、矿物质、营养补充剂等营养品和个人护理用品。其品牌包括 Nature's Bounty 和 Sundown。Bountiful。
滥用变体、违规合并评论主要是指：一种是将相关甚至不相关的产品评论合并到新品链接之中，这样消费者看评论的时候就显得丰满，流量和转化率自然就会提升。另一种是利用原有BestSeller产品、“Amazon Choice”产品来创建变体，用老产品带动新产品，提升新产品的转化率。
但需要记住的是，这两种操作方式都是被亚马逊所不允许的。
根据FTC 的投诉，在 2020 年和 2021 年期间，Bountiful创建大量变体关系。利用“BestSeller”和“Amazon Choice”勋章帮助不相关的新品获得了知名度的同时快速提升销售。
例如，2020 年 3 月，该公司开始销售两款新产品：Nature's Bounty 压力舒缓情绪增强剂和 Nature's Bounty 压力舒缓舒缓压力软糖。使用一些技术将新产品与三种已建立的产品以变体关系结合起来，不顾产品之间具有不同的配方。
据悉，两个新品的销售额在违规合并评论那一刻飙升，并且销量持续增长。
FTC 的投诉称，通过操纵产品页面，Bountiful 歪曲了亚马逊评论的数量和某些产品的平均星级评分，其中一些产品是畅销书第一名或获得了亚马逊精选徽章。
“通过劫持其他产品的评级或评论来提升您的产品是一种相对较新的策略，属于操纵亚马逊评论，是一种虚假广告。”联邦贸易委员会消费者保护局局长塞缪尔莱文说道。
这样做的后果就是，FTC要求Bountiful支付60万美元作为对消费者的经济补偿。除此以外，FTC拟禁止Bountiful再做出类似的欺骗消费者行为，禁止其通过滥用变体、合并评论等方式，操纵欺骗性评论，误导消费者。
19年的时候这种玩法在亚马逊特别盛行，但现在还打算用此方法推新品的卖家可得掂量掂量。
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