Tiktok达人带货持续狂飙，达人商务BD外包助力破局

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达人带货经济已成为跨境电商发展的新焦点。据统计，TikTok拥有超过10亿的月活跃用户，其中近三成的用户在观看视频后有意向完成交易行为。过去一年，越来越多的国产品牌纷纷涌入TikTok达人带货赛道，试图抓住这一新兴机会。

然而，在激烈的竞争中脱颖而出并不容易。面对不同国家的文化差异、市场挑战和消费者习惯的多样性，许多国内品牌承受巨大压力，不得不寻求新的发展途径，例如与海外TikTok达人合作。这导致对TikTok达人商务人才的巨大需求，造成了人才短缺的局面。如何利用跨境外语人才外包服务商来填补这一人力缺口，成为许多企业的关键问题。

一、Tiktok达人带货赛道持续狂飙，国内达人商务却高薪难求

以国内某知名跨境电商公司NYT为例，公司增设了多个TikTok达人商务BD岗位，月薪高达15-25K，但仍难以招到合适的人才。

究其原因，主要有以下几点：

• 由于时差问题，国内与美区达人沟通存在实效性差的问题，导致样品寄出后的视频回收效率低下，且国内员工工作时间不规律。
• TikTok达人商务工作要求高超的语言沟通能力和对美国本土文化的深入了解，而国内大部分人才在这两方面存在不足。
• 即使有一些具备高超语言沟通技巧和留学背景的人才，由于对工作的专业性不对口和需要频繁熬夜加班，他们也往往无法坚持。这类人才通常有更多的职业选择，不愿意局限于建联工作。

因此，时差、语言和文化差异等问题导致国内人才无法满足商家的需求，使得NYT的海外达人合作业务进展缓慢。

二、符合TikTok海外达人商务要求的专业人才，选择外包一键搞定

2023年11月，NYT决定与全球多语言人才外包服务供应商Callnovo合作。Callnovo的任务是为NYT提供具备以下能力的人员：跟进样品寄出后达人的拍摄情况，实时确认拍摄档期，跟踪视频回传进度，并确保达成每天200个样品寄出、150个视频回传的目标，同时与美区达人建立长期有效的合作关系。

Callnovo深耕BPO行业20年，拥有丰富的海外人才资源和完善的培训体系。根据NYT的业务需求，Callnovo在短短7天内为其配置了2位英语+西班牙双语的达人商务BD人员。这些人员主要负责把控视频拍摄质量，实时追踪视频回传进度和数量，并提供全天候在线解答服务。

上线仅1周，NYT的商务总监Marina对建联达人的工作给予了高度评价：

• 流畅、清晰，超出预期！
• 耐心等待回应，这是非常棒的！
• 礼貌而巧妙地请求具体回答：“能否帮我回复邮件.../获取确切日期...”
• 记录非常完美！

Callnovo的西班牙语电话服务团队得到高度认可。他们不仅记录并反馈达人的意见和建议，还协助优化对接流程，制定专业的SOP。

在Callnovo的帮助下，短短3个月内，NYT的视频回收效率提高了3倍，海外达人合作开发数量提升了40%，并在合作期间与外籍达人保持良好互动，有效推广品牌产品，提升了品牌的市场影响力。

流畅的母语对话加上充分的知识储备，Callnovo的海外多语种达人商务团队将为您的海外达人业务带来更广阔的发展空间。我们还将为您提供专业的管理人员全程参与、督导和培训支持。欢迎随时垂询！