把成本并不高的银饰卖上十几美元,赚到100万美元用时不到半年,且保持高利润率,这样的出海速度可行么?
DTC私人定制珠宝品牌Soufeel就做到了。
Soufeel创始地在美国纽约,2011年进入欧洲市场,随后开拓北美市场,不到6个月就实现了百万美元销售额,年销售额过亿,目前市场也已拓展到东南亚,涉及全球150多个国家,两百多万用户。
单从Soufeel的独立站风格来看,我们很难想到这是来自国内的品牌。一开始就瞄准国外市场的Soufeel,根源其实是在拥有黑土地的哈尔滨。
品牌出海是目前跨境人的共识,Soufeel是如何把握住先机,打造出品牌并快速打开海外市场的呢?本文将从产品及差异化营销两大方面为大家解析。
纪念+定制,为用户打造超预期购物体验
对于珠宝品牌来说,尤其需要找准自己的目标市场,像国内品牌DR钻戒将产品与忠贞不渝的爱情绑定,潘多拉代表的是时尚与个性。珠宝除了贩卖产品本身之外,还在贩卖一种文化价值,越多的人接受你的故事,品牌价值就越高。
所以品牌在入局之前都会对用户市场进行调研,寻找出和产品契合的那条路,不过区分开用户真实痛点与品牌以为的痛点又是另一大难点。
Soufeel在对市场进行分析调研后,最终决定以“纪念”为自己的核心卖点,slogan为“For Every Memorable Day”,为每一个值得纪念的日子。这点从Soufeel的品牌名中也可窥见:Souvenir(纪念品)+ Feeling(情感)。
相较于强调情侣间的纪念,Soufeel明显是想要为“纪念”拓充更广的内涵,生日、母亲节、爱宠、旅行……生活中所有事情,都可以用Soufeel产品来纪念,为用户保留住那一瞬的永恒。
为了实现这一点,Soufeel在产品打造上引入了“私人订制”。在Soufeel的页面介绍中显示,大部分产品都支持DIY、定制。用户可以自行设计主题,制作姓名吊坠、手链,或是将照片印在手链、吊坠、钱包、手表等物品上,将饰品等变成有个人印记的独一无二的产品。
在私人定制上,Soufeel还针对不同产品,为用户提供了不同材质颜色、礼品袋等更为具象的定制化选择。
这样的产品也很适合作为礼物赠送,从Soufeel的独立站设置情况来看,整体都更侧重产品的“礼品”属性,强调利用定制制作个性化礼品赠送给重要的人,其似乎也正在朝着“定制礼品”这一趋势发展。
整个网站的风格也非常利于大家选购礼物,无论是从饰品类型出发,还是从赠送人员、礼物使用场合出发,都能找到配套入口。甚至,在包装阶段也支持用户选择是否选购包装方式,是否选择配套针织花束等,把“帮助用户选购”这点做到极致。
同样风格的串珠手链、吊坠,Soufeel的定价比潘多拉可便宜多了,大部分在十几、二十几美元,并且Soufeel不仅可以筛选元素,还可以进一步个人定制化。所以,Soufeel也作为潘多拉的平替,被欧美消费者所接受。
这样的定价,消费者往往也不会有过高的预期,就像我们在某多上买东西,会有很高的要求么?不会。
在低预期下,收到尽心尽力包装的产品,质量也比预想的好,消费者自然感到惊喜,品牌也能获得更多赞誉。
Soufeel产品配有礼品盒
借助广告、社媒力量,进行差异化营销
每当新品牌出现时,消费者在没有过前期了解的情况下,更偏向于在网络上搜索相关评价。所以要打造品牌,对于评价的控制也是必要一环。
Soufeel在产品发布前期,就通过与网络红人、博主展开合作,积累了大量的测评反馈,避免产品直接投放实操测试可能带来的负面传播。
时至今日,在Soufeel官网上也仍在首页尾部列出了“影响者计划”,为超过一定数量的各媒体平台的博主提供合作方式、渠道。博主需要在收到商品后的14天内,为Soufeel产品拍摄照片或视频,并发布到社交媒体上,同时添加上Soufeel提供产品的页面/主页链接。Soufeel也有权使用这些内容,除非博主本人不同意。
在Soufeel官网中,也设置了客户评价展示页面,用用户真实使用体验打动潜在用户。
而在付费营销上,Soufeel也并不吝啬。Soufeel的广告营销重点平台在Facebook与Google中,一度营销成本占到30%-40%,后期也加码了YouTube等其他海外主流媒体平台,并逐步降低了营销成本。
目前,Soufeel在Facebook中粉丝超26.2万,Instagram有58.2万粉丝,TikTok目前的粉丝数也达到了6000+。可见,Soufeel的营销主阵地在Facebook与Instagram,两个平台的侧重点也有所不同。Facebook中更新的内容更侧重于产品卖点展示,ins则侧重于打造品牌调性,利用好平台特点,做到不同平台的差异化运营。
Similarweb中也显示Facebook和ins是Soufeel两大社媒流量源,社交平台流量占Soufeel独立站总流量的14.7%,直接流量占比达到了58.22%。
图源:similarweb
站在任何时间线往前看,都可以看到那些乘上风口的品牌,羡慕他们入局时间之妙。只是我们往往难以捕捉到那些当时同期出现,却被湮没的其他品牌。能在赛道中厮杀到今日的,除了时机优势,必然也有其他过人之处。
Soufeel在十多年前就洞察了DTC品牌出海先机,在拥有流量红利的时代率先入局。不过,Soufeel能走至今日,除了入局早、眼光独到外,也有珠宝饰品行业成本、管理方面的优势。
珠宝类产品在仓储上就比较方便,报道称Soufeel上亿销售额SKU不超过1000个。而且小饰品运费也较低,整体成本低,毛利率也就相对较高。
目前,Soufeel还支持批发、经销商模式,业务不仅面向C端也面向B端。