左海物流
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今年1月7号，美国洛杉矶太平洋帕利塞德社区突然爆发大火，并迅速蔓延至其他社区。
截至目前，这场大火已致超过1万栋建筑物被损毁，超18万居民被迫撤离，整个洛杉矶地区进入了紧急状态。
一时间，当地的各种基础设施全部陷入瘫痪，其中以物流系统受影响最为严重。受大火影响，美国多条高速公路被迫关闭，导致物流运输无法正常运行，多个地区的包裹配送可能会出现不同程度的延误。
此外，美国多个码头也出现作业困难，集装箱卸船和提柜都会受到影响，到仓拆柜时间也会相应顺延。
据了解，目前已有多家货代发出通知，表示多个亚马逊仓库都会受到影响，卖家的配送时效也势必将受到波及。
不过与配送延误相比，对卖家来说更糟糕的可能还是订单量的下滑。
01.一批卖家订单被取消
近日，多名卖家反映，近几天不少订单突然被取消，看到原因后颇为无奈。
一位卖家透露，昨天收到一条退货/退款申请，消费者给出的理由令人唏嘘：由于发生火灾，必须紧急疏散，如今家已被大火烧毁，这款产品自然也就不再需要了。这位卖家内心十分纠结，一方面对消费者的不幸遭遇深感同情，可另一方面，这笔退货带来的损失又让他心疼不已。
卖家无奈地说道：“之前刚听说洛杉矶大火烧得很厉害，当时心里就隐隐担心会不会影响到自己的生意，没想到怕什么就来什么。我完全能理解消费者的退货请求，只是真心希望亚马逊平台能考虑到我们卖家的难处，针对这种特殊情况给予相应的补助。”
据了解，因洛杉矶大火引发的退货现象并非个别情况，不少卖家都收到了类似的退货申请，其中家居类卖家受到的冲击最为明显。令人意外的是，大部分卖家都选择接受这一现实。甚至有卖家自我解嘲道：“在亚马逊美国站做生意，遇到退货那是再平常不过的事了，这次人家给出的理由合情合理，也没什么好抱怨的。”
除了订单遭到取消外，洛杉矶这场突如其来的大火还烧掉了不少卖家的海外库存。众所周知，洛杉矶是美国电商行业的物流重镇，包括亚马逊FBA仓库、第三方物流承运商和不少卖家的私人仓库都集中在这片区域，而这场大火直接将这些仓库“一网打尽”。
一位主要经营家居类产品的亚马逊卖家透露，为迎接销售旺季，他储备了大量库存，这些货物都存放在加州仓库。然而，一场突如其来的灾难让他损失惨重，目前已有价值超过 20 万美元的货物在大火中化为灰烬，换算成人民币超过百万元。
让这位卖家感到无比绝望的是，购买的保险所能赔付的金额远远低于货物损失的价值，这使得他的整个资金链瞬间面临断裂的巨大风险。
尽管此次事件带来的损失已然无法挽回，但一名业内人士从这次事件中吸取教训，为卖家们提供了一些建议，旨在帮助大家未来避免类似情况再次发生：
在物流仓储规划上，卖家不妨考虑把货物分散存储到不同区域的仓库。就如同不要把所有鸡蛋放在同一个篮子里一样，通过这种方式，当出现诸如火灾等突发状况时，卖家不至于因为一处仓库受损而使整个业务完全陷入瘫痪状态 。
另一方面，这次大火令不少卖家亏损严重的一大原因是这些卖家没有给自己的库存投保，或是投了保险但保险公司将火灾认定为“不可抗力”，只能赔付极低的金额甚至完全拒绝赔付。一些保险更是隐藏了相关条款内容，导致卖家这次出现巨额损失时只能干着急。
未来，卖家在购买库存险或是财产险的应重点关注购买的保险是否包含“自然灾害”赔付相关内容，尤其是火灾、地震和暴雪等美国常见的自然灾害。
最后，卖家应增强自身的跨境物流能力，提前准备好多套替代物流方案，这样在出现紧急情况时才不会出现因配送延误导致的账户评分降低或遭到冻结。
02.危中有机，已有卖家看到了大火背后的机遇
尽管这场大火让不少卖家遭受严重损失，可有些卖家却察觉到危机背后潜藏着商机。
一位卖家直言：“虽说这么讲不太好，但对我们这些家具卖家而言，这场火将消费者的家具烧毁后，他们势必又会找我们购置新家具。”
此外，短期内户外用品的需求可能也会大幅攀升。谷歌趋势数据表明，1月9日和1月10日，与户外相关的搜索词迎来了一波小高峰 。
在此期间，帐篷的搜索量惊人地飙升了 4700%。与此同时，像睡袋、水杯、露营灯等其他户外用品的销量也一同大幅上涨。
有业内人士分析指出，受大火影响而不得不撤离的洛杉矶居民，当下很可能正面临居无定所的困境，于是相关户外应急物品瞬间成为他们的刚需。
不难预见，在这些受灾区域，户外用品的需求会持续走高，特别是那些能够满足临时居住以及野外生活需求的用品。
然而，这可不代表卖家此刻赶紧备货就能搭上这波流量的顺风车。一方面，此次突发事件后续影响会持续多长时间尚不确定，卖家要是盲目备货，极有可能空手而归。
另一方面，当前当地物流系统还处于紧急状态，把相关用品送到受灾地区，预计困难重重。
所以，估计只有那些原本就涉足户外用品领域，并且在美国多个地区都存有库存的部分卖家，才有机会抓住这波流量。
从更宏观的角度来看，此次事件也为整个户外用品行业敲响了警钟，促使企业更加重视供应链的韧性和灵活性，推动行业朝着更加稳健、高效的方向发展。
