“统一品牌”(unified brand)这一概念对中国品牌来讲有些陌生,但却是最近LinkedIn平台主推的一种打造品牌和影响力的新概念。
因为在LinkedIn上,品牌主页的内容不只面向的是自己的客户,还会面向潜在客户、合作伙伴、员工及投资者。所以为帮助构建面对不同群体时,更具凝聚力和统一性的品牌,LinkedIn推出了这份官方指南。(在公众号后台回复关键词【领英统一】即可下载完整版指南)
今天的文章我们将结合该指南及一些全球顶尖品牌的实际案例,介绍品牌在LinkedIn上如何打造具有统一性的品牌及扩大影响力。
背景数据,打造统一品牌:降本增效的直接方式
LinkedIn将一个统一品牌的受众分为三个类型,分别是消费者、人才和企业。而针对这三者,进行统一品牌的建设之后,数据显示:
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让消费者了解企业和人才信息,消费者活动的点击率 (CTR) 提高了 14%,每次点击成本 (CPC) 降低了 18%。
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让人才了解企业和消费者品牌信息,人才活动的点击率提高了 138%,CPC 降低了 32%。
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让企业了解人才和消费者品牌信息,企业活动的点击率提高了 32%,CPC 降低了 22%。
可以说,打造统一品牌在提升品牌在社交媒体上的影响力和数据方面,具有极大的推动作用,成为了降本增效的一种直接方式。那么具体如何实施,LinkedIn准备了如下4大要素:
1.挖掘创意,并保持一致性
2.激发共鸣,运用情感的力量
3.坚持“始终在线”
4.让品牌更加人性化
挖掘创意,并保持一致性
品牌层面的创意往往只围绕一个关键点展开。Apple是被咬了一半的苹果、可口可乐是红底白色的飘带、Intel是“dengdengdengdeng”的音效……回顾顶级品牌的创意抓手我们会发现,将独树一帜的简单创意持续沿用和强调,可以将几代受众的记忆串联起来,形成统一的品牌印象。
下图展示的是顶级品牌立足的简单创意:
激发共鸣,运用情感的力量
即便是B2B的采购决策也不是纯理性的,是理性和感性的结合。LinkedIn在指南中提供了一个B2B采购决策旅程,其中展示了旅程中,销售触及点和营销触及点所在的阶段。
从图中可以看出,销售触及通常从采购旅程的后半段“比较报价”开始介入。而营销触及则贯穿整个采购旅程的全程。而在这个过程中,激发共鸣、运用情感的力量也非常重要。
比如乐高将自己的产品与对下一代的教育联系在一起,一方面展现了自身品牌对大众议题的关注,另一方面也在无形之中加强对年轻消费者观念的培养。换言之,乐高正在将自身品牌培养成下一代消费者的“童年”。
另一方面,乐高也经常对外展示员工的故事。在往期的内容中,我们还详细讲解了——在疫情期间从员工的角度展示品牌所不具备的喜怒哀乐,能够使品牌在这一过程中引发目标用户的共鸣。
坚持“始终在线”
拥有独一无二的创意抓手、打造了极富共鸣的情感体验,接下来如何扩大LinkedIn上品牌营销的价值?那就是确保你的受众总是能够看到这些,坚持“始终在线”。
据LinkedIn的数据显示,在执行一项“始终在线”的营销活动的时候,品牌所需要的花费会随着时间的推移而降低,同时所获得的效果会逐步增加。
麦当劳是品牌执行“始终在线”策略的典范,其号称服务了“990亿人”。
通过OneSight营销云,我们可以对麦当劳的LinkedIn主页近一年的数据进行研究。从发帖数和帖文类型中就可以明显看到,麦当劳的年发帖量达到了300+,几乎做到了每日更新。同时其也在过去的一年中增长了25万+的粉丝,将“始终在线”的策略贯彻到底,此举使得麦当劳在LinkedIn也塑造了不俗的影响力,成为LinkedIn上快餐品牌主页粉丝数最高的品牌。
让品牌更加人性化
品牌的背后是人,品牌面对的受众也是人,人们都愿意与让自己感觉良好的人进行合作。因此,品牌在进行B2B营销时,也不要忘记展示自己人性化的一面。
如何展示?LinkedIn提供了四个角度:
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建立社区&扩展事业(如环保事业和动保事业)
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促进多元和&平等(展示品牌的多元化理念)
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聚焦个人故事(可以是员工的故事,也可以是社会人物故事)
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展示激情与抱负(提出鼓舞人心的号召和口号)
结语
客户并非品牌的唯一受众。尤其对注重转化的B2B品牌来说,如果能够将营销的范围扩大到人才、其他品牌和潜在客户层面,并且在这些人面前也保持品牌的一致性,将会进一步扩大影响力,同时提升营销效果。