有卖家询问:为什么我关注的一个竞品,没有评价却进入类目热卖榜单的前5名呢?为什么我把所有的搜索结果看了一遍,也没有找到我的商品呢?为什么我给站内广告出了很高的竞价,却找不到呢?
这三个问题,刚好对应着我们在亚马逊运营中经常提及的三个排名:BSR排名、关键词排名和广告位排名。稍有运营经验的卖家对这三种排名并不陌生,但许多卖家仍然分不清它们之间的关系及其相互影响。
一、BSR排名
BSR排名简单理解就是销量排名。一款商品销量好,其BSR排名就靠前;反之,销量下降,BSR排名也会下降。BSR排名以小时为单位更新,随着同一类目下所有商品的销量变化而变化。打造爆款的目标通常是成为BSR排名的第一名,或至少冲到靠前的位置。
二、关键词排名
关键词排名是指在亚马逊前台用关键词搜索某款商品时,在搜索结果中看到的商品所在的位置。与BSR排名按销量排序不同,关键词排名的影响因素较多,包括转化率、订单数量、历史销量、评价星级和数量等。这些数据无法精准量化,因此卖家难以准确预测关键词排名的变化。尽管如此,以下两点是确定的:
- 关键词排名可以人为干涉,市面上有“关键词上首页服务”。
- 销量和BSR排名对关键词排名有重要影响,热卖商品通常出现在关键词排名的第一页或第二页。
有时候,即使翻看所有搜索结果页也找不到自己的商品,可能是因为:
- 卖家的默认地址为中国,创建的商品设置了不向站点以外的地区发货,需要更改地址信息后重新查看。
- 亚马逊的搜索结果页只显示关键词排名靠前的商品,而卖家的商品权重太低,没有被显示出来。
对于关键词排名,即便自己找不到也不必太在意,查看卖家中心后台的业务报告中的访客数据,如果有访客,说明商品显示正常。
三、广告位排名
广告位排名是指商品在亚马逊搜索结果页和商品详情页的广告位顺序。广告关键词竞价越高,广告位越靠前。但广告位排序还受广告关键词质量得分的影响。质量得分较低的商品,即便广告竞价很高,广告排名也可能靠后。质量得分受以下因素影响:评价数量和星级、转化率、关键词和商品相关度等。
理解了三个排名的意义及影响因素后,我们要知道它们不是独立存在的,而是互相作用、相互影响的。任何一个排名的变化都会影响其他两个排名,反之亦然。例如,一款商品销量好,BSR排名上升,其关键词排名也会提升,这是热卖商品常出现在搜索结果首页的原因。关键词排名靠前,曝光和流量增加,假设转化率不变,订单数量增多,进而推高BSR排名。关键词排名靠前通常意味着更高的转化率和订单数量,这些因素会提高商品的权重,改善广告关键词质量得分,进而推动广告位上升。广告位靠前,曝光和点击增加,订单数量增长,BSR排名也会随之上升。这便是三个排名的正向循环。
通过上述分析,可以看出三个排名形成了一个相互影响、相互推动的飞轮。运营中,应动态看待三个排名的关系及其相互影响,努力推动某个排名向好发展,形成良性循环。相反,若一个排名下降,其他两个排名也会受到影响。因此,卖家应具备全局观,努力推动某个排名向好发展,从而带动整体运营效果。