亚马逊搜索页面Review显示方式发生变化
在电商领域,Review(评价)对卖家至关重要,是客户是否下单的核心考量之一。亚马逊的Review政策变化一直备受卖家关注,任何Review方面的动向都会引发卖家们的关切。
最近,卖家们发现亚马逊的前台搜索页面显示Review的方式发生了变化。商品搜索结果页面不再显示评论数量,而仅显示产品的星级评分。要查看产品的Review数量,必须点击进入产品详情页。
通过搜索观察发现,目前并非所有产品的显示方式都相同,而是以几种不同的方式展示,比如:
• 只显示一颗星星,4星+评论比例
• 只显示一颗星星,评论数量
• 只显示一颗星星,5星+评论比例
这一变化使得消费者在浏览产品页面时,首先看到的是该产品的整体评价水平,而要查看具体的评论数量,需要点击进入产品页面才能看到。
卖家观点
亚马逊的这一调整,引发了卖家圈内的激烈讨论:
- 卖家A:搜索结果页面再次经过了调整,评论数量不再显示。这种变化是否为亚马逊开创新链接提供了契机呢?
- 卖家B:这种显示五星占比的是否会减少差评对整个商品的影响,像我有个3.8的评分的商品,就有一个50%左右的5星比例,感觉比之前显示4颗星好看。
- 卖家C:亚马逊可能这是想倒逼大家提升产品质量,只有星级高的产品才能卖得好,低质量低评分的产品滚出亚马逊,和Temu彻底区分开来。
这一政策的变动对于新链接更为友好,而对于评论数量较多的老链接可能并不友好。许多老链接依赖早期的黑科技或测评方式积累了大量Review,这些产品的质量可能并不突出,纯粹依靠技术手段做起来的,再依靠Review数量取胜。
如今亚马逊将这一模块进行更改,让新品和老品处于同一起跑线竞争,打破了垄断格局,对于新品来说,机会更大。同时,卖家们需要将关注点放在研发新品及保证产品质量上,依靠其他手段获取评论的方式将不再可行。
这一政策变更将利好产品型卖家而非营销型卖家,对于专心做产品的卖家而言,这是个好消息。平台此举旨在鼓励卖家创新和提高产品质量,使平台处于良性循环,而不是像其他新兴平台那样打价格战,破坏整个商业生态。
回归本质:重视产品为核心
亚马逊对Review方面的更新,似乎在鼓励卖家将更多精力投入到产品本身的质量提升和用户需求满足上。通过隐藏评论数量,弱化老品的评论刺激,以及强调新品的机会,亚马逊希望卖家将更多注意力集中在改进和升级他们的产品上,以提高产品整体质量和用户体验。
这种政策变更可能会促使卖家更加关注产品质量,推动他们不断优化产品,以获得更多积极的用户评价和高评级。这对于整个平台的可信度和用户满意度都有积极影响,同时可能加强卖家之间的竞争,推动市场的发展和进步。