亚马逊卖家要实现精准化营销,构建私域流量,就离不开客户数据管理平台CDP,CDP 中的粉丝画像来源于一条条的数据与一个个的标签。
搭建标签体系是一个长期过程,需要随着产品和业务的发展不断进行优化和演化。
我们需要思考现阶段产品发展所需,了解自己最关心和要给谁进行推送的需求。
清楚需求后,我们可以按照节奏进行标签建设,不必担心想的不全面。
一、用户标签体系建设。
为了给用户塑造一个清晰的身份,我们需要用到用户标签体系。在跨境电商领域中用户标签体系建设分三步走,
第一步,创建标签分类。卖家可以根据营销活动的指标将标签分出不同类别。
一、自然与社会属性特征,比如性别、年龄、学历、职业、婚姻、收入状况等。
二、行为兴趣爱好特征,购买偏好、签到、活跃状态、活跃度?深度用户?还是忠诚用户?等等。
三、消费心理特征,消费时间、频率、金额、喜欢优惠券?对价格敏感?是从众 OR 理性消费者等。
最后一个维度,四、用户来源,比如:来自于亚马逊平台,或 Facebook 引流,属于客户裂变还是公域流量客户
第二步,标签分级管理。根据标签类别不同划分不同层级,代表详细程度。比如:活跃用户是一级标签,那么可以按照用户的活跃状态不同再往下分出一起筛选出低频和高频活跃用户,首次购买 或 复购用户 或 高频次购买?等等
第三步,标签持续迭代,营销活动的策略永远处于变化之中,那标签体系也应该是动态管理的,这样可以确保我们对用户的认知是精准的,为可持续的、个性化的用户运营,精准化营销保驾护航。
当然,这时候一套完善有效适合亚马逊卖家的私域工具系统可以让大家事半功倍,并根据实际情况不断调整和完善。
基于精准的用户画像,实施个性化营销,通过向客户发送定制化的推广信息和优惠券,卖家可以增加客户忠诚度,并促使他们进行再次购买。
个性化营销可以提高客户参与度和购买率,从而推动销售增长。