拼多多跨境平台上线，TikTok为抢头条，竟然这么做...

9月1日，拼多多跨境电商平台“Temu”上线内测，但TikTok Shop的一项重要消息却抢占了风头——自2022年9月15日起，TikTok Shop将向商家收取保证金！

许多商家对此感到困惑。那么，保证金究竟如何缴纳？新老店铺是否都需要缴纳？关店后能否退回？今天，麒麟君为您详细解读。

什么是保证金？

跨境店铺保证金是指跨境商家在注册过程中向TikTok Shop平台缴纳的一笔款项，用于保护平台、买家和用户。商家在TikTok Shop经营期间应遵守平台规则和政策法规，积极提升商品质量和履约服务。

适用范围？哪些卖家将受影响？

适用范围：英国跨境及东南亚跨境卖家。此次保证金政策面向跨境店卖家（无论是定邀还是普招），本土店暂未出台。

新老卖家都要收取保证金吗？

9月15日保证金规则生效后，对已入驻商家、新申请入驻商家同时生效。

对于9月15日前已入驻的商家，TikTok Shop根据实时查询到的店铺在售类目及店铺未完成订单的商品类目自动计算保证金金额。

对于新申请入驻商家，开始经营某种类目前，可以在保证金管理页面上查找所需缴纳的金额，取最大值即为需要缴纳的金额。

（经营中在保证金页面被提示需要补缴时点击充值，系统会自动计算需要补缴的金额。）

有哪些行为会导致保证金扣除？

1. 欺诈或其他不诚实行为：例如，滥用优惠券、代金券或其他促销折扣，以及TikTok提供的商品折扣补贴。

2. 卖家疏忽遗漏和/或违规行为：故意少发货、发送空包裹或销售假货，TikTok会立即关停商家店铺并向消费者退款。

3. 交易在平台之外进行：例如，卖家和消费者使用TikTok的消息系统，就站外交易/转账达成一致。

（扣除的是保证金，不会扣除卖家货款）

保证金什么时候进行缴纳？

保证金缴纳入口在哪，如何缴纳？

缴纳入口：TikTok Shop Seller Center → 资产 → 保证金

您需要在保证金页面的右上方点击充值，根据页面提示的应缴额输入充值金额（如页面提示您还没有开户，请先点击页面中的“开通保证金账户”，开户成功后才可以缴纳保证金）。

保证金需要怎么付款？

店铺保证金应使用卖家实际开展业务国家的货币进行支付。TikTok Shop在收取店铺保证金时会显示实时汇率。如果由于汇率变化导致实际支付金额发生改变，将由卖家承担责任。

没及时缴纳保证金，有什么影响？

TikTok Shop有权限制卖家销售特权并终止卖家访问平台的权利。TikTok Shop可能采取的其他措施包括但不限于：

▷ 正式的警告信息；

▷ 暂停上架特权；

▷ 商品下架；

▷ 暂时或永久取消卖方权利；

▷ 暂时或永久暂停卖方加入联盟及其他活动；

▷ 暂时或永久暂停进入TikTok市场；

TikTok Shop也有权扣除其销售所得，赔付店铺保证金。TikTok Shop可以无须通知卖家，自行作出该决定。

（有权扣除，但不一定会扣除销售所得）

不交保证金，会不会被直接关店？

新商家：9月15日后入驻的新商家需尽早支付保证金，否则可能面临限制订单、下线商品等处罚。

老商家：10月7日为保证金缴纳截止日期，10月8日零点起，未及时完成缴纳的商家经营或会受到不同程度的影响，包括但不限于限制订单、下线商品等处罚。

不会被关店，但长期不缴纳保证金可能会有经营风险，如：因店铺不活跃导致店铺被关停收回。

（截止缴纳保证金之前的款项可以正常回款，不会导致不能提现；如果因不缴纳保证金导致运营受到影响，补缴保证金即可恢复正常运营。）

不同类目，保证金不同，是根据什么评判的？

以风险程度评判。

类目保证金要求如下表（没有披露的类目，还在研究当中）：

（Excel表格文末添加麒麟君领取，备注【保证金】）

多类目运营，怎么缴纳保证金？

对于同时经营多个类目的商家，保证金取单个类目最高金额为准。如后续增加经营类目，并出现有更高保证金类目的情况，商家需要补缴差额。

此外，保证金的划分与类目产品的客单价有关，但与小店现有类目GMV大小无关。

多个国家有店铺，怎么缴纳保证金？

如果卖家在不同国家均有开设店铺，需要在每个国家分别缴纳店铺保证金。

（多店铺，可以先缴纳其中运营较好的店铺的保证金，后续再缴纳其他店铺的保证金）

新增或修改类目，保证金怎么缴纳？

如果卖家在经营期间新增商品类目，新增类目存在更高保证金门槛，则卖家需要支付保证金差额部分。

可以修改类目，商家想做什么类目，就去缴纳什么类目的钱。

如果卖家目前的保证金余额不符合特定类目的保证金余额要求，卖家将无法在该类目中发布商品。

怎么退回保证金？

卖家可以向TikTok Shop申请部分/全部退还保证金。如果出现以下情况，可以退回保证金：

1. 卖家目前选择的类目保证金门槛较高，停止继续在该类目中发布商品或选择其他保证金门槛较低的类目。完成当前类目中的最后一笔订单，售后期结束，解决所有可能的纠纷后，可以申请退还差额保证金；

2. 如果卖家选择关闭店铺，完成所有订单，售后期结束，解决所有可能的纠纷后，可以申请退还全部保证金。

卖家可以在卖家中心申请退还保证金。TikTok Shop将验证卖家是否有资格退还保证金。审批通过之后，保证金退款将在30个日历日内到账。

（TikTok Shop后期会对退款方式进行升级）

麒麟有话说

近期TikTok Shop会不断更新保证金相关信息，卖家需要多多关注商家后台。