行业增长和内卷并行、平台竞争加剧、AI广泛运用……跨境电商行业局势不断变化,新机遇和新挑战同时出现。跨境出海人依然需要稳住脚跟,总结经验,从部分重要事件中也能看到一些行业趋势和信号。
一、重要事件盘点
1.ebay和支付宝合作
eBay于2024年与蚂蚁集团旗下的Antom合作,将支付宝作为eBay的支付选项之一,让中国买家能直接使用支付宝在eBay结账。
使用熟悉的支付工具不仅让便捷程度大大提高,还能提升信任度。而支付宝作为拥有超过10亿用户的支付平台,显然能帮助eBay及其卖家接触到相当庞大的消费群体,带来更多的销售机会。
2.TikTok美区商店入驻门槛降低
TikTok凭借其独特的生态和算法吸引了大量活跃用户,TikTok shop也因此吸引了相当一部分卖家入驻。2024下半年,TikTok美区店铺入驻门槛降低,再次吸引更多卖家入局。
无需第三方电商经验、简化审核流程、入驻模式多样化、可选本土店跨境店、半托管全托管模式……为跨境电商卖家提供了更多灵活发挥的空间,也为新兴市场的开拓做了储备工作。
3.用流量和内容卖货
在传统广告让消费者略感疲劳的背景下,社媒上形式丰富、内容出彩、真实性高而距离感弱的内容,某种程度上让消费者更容易产生购买冲动,内容电商的崛起可以说是必然趋势。
很多头部品牌早早投入内容营销:专业的内容团队,优质的产品图片和视频,在海内外主流社媒平台布局账号矩阵,包括Facebook、Instagram、TikTok等。而TikTok和TikTok shop为很多中小型卖家甚至是个人卖家带来了低门槛的内容电商机会。
在社媒营销方面,要有效管理多个账号并防止账号关联,许多营销人员会利用代理,比如用IPFoxy为账号提供纯净IP和安全网络环境,以此实现稳定的高效长效运营。
4.AI技术广泛应用
亚马逊除了推出生成和改进listing的AI功能外,在2024年9月推出了AI助手Amelia,能结合卖家的具体情况为卖家提供帮助;eBay推出并不断改进店铺运营相关的AI工具,如AI-powered bulk listing tool批量刊登、AI-generated item descriptions智能生成商品描述等。
除了店铺运营本身所在的跨境电商平台之外,涉及出海营销工作的社交媒体平台也陆续推出AI工具。Pinterest推出 Performance+ suite协助优化广告策略;拥有Instagram、Facebook、WhatsApp多家主流社交媒体的Meta,推出了AI Studio、Gen AI和集成Meta AI Tools等。
5.Temu的狂飙:用户数量达亚马逊九成
截至2024年8月,Temu的全球用户数量已经达到亚马逊的 91%,预计年内就会超过已经创立30年的亚马逊。另外,Temu每月访问量接近7亿次,其中只有四分之一来自美国。相比之下,亚马逊的访问量为 27 亿,几乎全部来自美国用户。显然,Temu的增长和扩张速度惊人。而这也正在影响着跨境电商行业局势和企业的策略,让行业和模式内卷加剧,比如接下来提到的Amazon Haul。
6.亚马逊推出低价商城
2024年6月,亚马逊就放出要推出低价商城的消息,最终在11月12日,在移动端上线了Amazon Haul,进军低价市场。低价商城店铺和主站店铺共用后台,以切换站点的模式进行店铺管理,卖家拥有选品、定价和参与活动的权利,但不能自主决定广告活动,且产品不支持跟卖;不能同时在主站和低价商品店铺使用同一个SKU;针对不同的商品类型,低价商品店铺的最高商品价格都有所限制……虽然初期以邀请制让卖家入驻,不过不少人推测未来低价商城的门槛会越来越低。
二、写在最后
要根据行业趋势随机应变并非易事,跨境电商从业者需要总结经验,合理借力,不断探索新方向。