近期,亚马逊平台针对卖家赔偿政策进行了重要调整,其核心变化在于赔偿标准从以往的销售价格更改为制造成本。这一政策调整引发了广泛关注和讨论,尤其是对于那些在亚马逊平台上销售商品的卖家来说,这一变化可能对其业务产生深远影响。
根据新政策,赔偿金额将不再基于商品的销售价格,而是基于产品的制造成本来确定。这一变化意味着,即使商品的售价很高,但如果其制造成本较低,卖家在商品丢失或损坏时所能获得的赔偿金额也将相应减少。
为了确定制造成本,卖家有两个选择。一是选择“亚马逊估算”,即基于亚马逊、其他卖家以及批发数据中类似产品的销售数据进行估算。这一方法虽然方便快捷,但可能导致估算结果与卖家实际的制造成本存在差异。二是卖家自行提供成本证明,若未提供,则采用亚马逊的估算值。但值得注意的是,卖家在之后可以更新其成本信息。
为了方便卖家管理其制造成本,亚马逊还将在1月下旬上线一个新工具。卖家可以通过“库存缺陷和赔偿门户网站”中的“管理您的制造成本”页面来管理和更新成本信息。这一工具的推出,将使得卖家能够更加便捷地跟踪和记录其制造成本,以确保在需要赔偿时能够获得公平的赔偿金额。
此外,亚马逊还引入了自动赔偿机制。对于在亚马逊运营中心丢失的商品,亚马逊将自动进行赔偿,卖家无需提交索赔申请。这一机制将大大简化赔偿流程,提高赔偿效率。
然而,这一政策变化也对卖家产生了一定的影响。首先,赔偿金额可能减少,因为制造成本通常不包括运费、关税、进口物流和商品准备等其他费用。其次,卖家需要跟踪并记录准确的制造成本,以确保获得公平的赔偿,这可能会增加工作量和运营成本。此外,卖家还可能面临赔偿金额不足以覆盖丢失或损坏库存全部投资的情况,从而侵蚀利润率。微茂跨境分销平台,不仅可以为跨境卖家提供完整的供应链服务;还可以为卖家提供良好的售后服务,甚至针对跨境便利店用户提供了封店包赔服务;了解详情可以私信小助理;
还有一些卖家对亚马逊的估算值表示担忧,认为亚马逊存在潜在的利益冲突。因为亚马逊控制着库存处理,理论上可能丢失商品,然后以成本价进行赔偿,然后自己再次出售。这种担忧虽然可能有些过度,但也提醒卖家在提供成本证明时需要更加谨慎和准确。