大数跨境的朋友们
【建站扶持计划】 
最前沿的wayfair运营难题QA问答
Q：我们每天放60美金预算，都烧不完。开了三组广告 ，一组推产品的，两组推关键词。然后出单的都是关键词的出单。请问下我们这样推广是否合适？
A：推广没问题的，只有有一组可以出单就说明没问题，wayfair除了个别大的类目，其他广告烧的不狠的。
Q：老师，产品送测会不会出现客户不回复评论的情况，我有几单已经成交快一个月了还没反馈评论的。
A：会的。以前是没有补偿的，以前是目前获得5个评价，建议提供8个样品，不评价下次就不让他申请免费体验样。
Q：castlegate 这边显示还没开通，这个资料具体要怎么填呢？
A：和你账号注册信息一致。
Q：请问下，客户要配件，但我海外仓没有，我能否从国内直接发ups给客户，然后在tracking number这里填上从国内发出的ups运单号？这样能算完成replacement parts的配件单了吗？
A：可以。
Q：是不是只能用UPS或fedex发给客户，能否用其他物流的？我看wayfair的carriers那里只能选ups跟fedex那个？
A：是的。
Q：这几个填什么呀。后台哪个路径可以查看吗？
A：option的可以不填的，其他涉及到的公司名字和地址，建议和你的公司主题一致。
Q：在 ABF 165 车站，一个接车请求被放置到等待状态。如果您对此请求有任何疑问,请联系 ABF 客户。请问这个ABF是什么意思？
A：就是说ABF收到了这个提货的需求，但是还没来提。
Q：请教一下模板中没有wholesale price。但有Base Cost， MAP Price (Sale Price)， Full Retail Price (MSRP)，这三个，分别代表什么，应该怎么填？
A：你只要填wholesale price就可以了。
Q：另外请问Wayfare的后台可以同时多人登录的对吗？
A：对的。
Q：你好，CG开通的最后一步，这个要怎么操作呢？wayfair团队要求我上传库存用新的SUID，那这个具体要怎么操作？比如这个仓库，他的SUID是101849，为什么我通过筛选一个仓库的下载（NJ 08505）里面是一个产品多条链接分别显示所有的SUID呢？它提供了多个SUID，是只要选一个填就好了吗？所有的都换成同一个SUID?
A：你应该有好多个仓库，有几个仓库，每个产品就有几行，每个仓库都要更新的。
Q：这个页面我记得我刚开通的时候是可以看到的，现在怎么又看不到了呢？
A：权限被关了，这个是要定期评审你的账号的，一般3个月会抓一次数据。
Q：wayfair的广告位为什么时有时无？
A：这个是变动的，他们靠他们后天的大数字自动跑的。
Q：请问参加wayfair的tried & true活动邮寄货品的运费是wayfair先行垫付（再从我们的货款里扣减）还是直接由我们自己支付呢？
A：先垫付。
Q：请问这一项怎么计算的呢？比如我们的包装尺寸是170*44*10.5cm（LWH）。
A：现在CG不收pickpack的费用了。
Q：请问小包产品，必须要发CG的小包的仓库吗？其他没有标明的仓库能不能发？
A：除了标志large parcel的都可以进。
Q：我们产品是一箱 8件货，那UCC的码是贴在1件的外箱上还是贴在8个的货上？
A：8个。
Q：请问欧洲站绑定仓库的是应该添加仓库的VAT还是我们注册的VAT?
A：你们的。
Q：请问Wayfair后台普通件发货需要按照库存表的对应仓库来发吗？如果产品在后台填的A仓库有货，后面发现A没货，B仓库有货，那么我可以发B仓库的给买家吗？请问怎么操作呢？
A：可以，直接发就好。
Q：请问在创建货件的时候，创建的产品仓库比如说是CA的，那我们这个货物实际不是从这个仓库发出有没有关系啊？
A：你自己送的话，对从哪里的仓库送出是没要求的，floor loaded是不打托盘，自己送不需要些email carrier这个界面。
Q：那如果是LTL货件发货，是需要按照对应仓库来发的吗？
A：是的，卡车是的。
Q：请教下我们账单上老出现一个shrink allowance的费用。具体是什么？
A：你看下你的agreement，应该是二次确认数量的费用。
Q：你好，在绩效里面看到这个评价是Poor，请问这个是什么评分来的？
A：库存更新不及时。
Q：请问一箱多件单sku的产品进CG仓库，外箱应该怎么贴呀？产品是一箱10件的，最小销售单位是一件。这种情况应该如何贴外箱标和产品标签？
A：外箱贴UCC label，内箱贴UPC label。
Q：请问下wayfair 更换广告钱包绑定的信用卡怎么操作？
A：钱包界面，点击manage，把原本你的删了，重新添加一个就好了。
Q：请问产品里面放小卡片 wayfair允许吗？
A：肯定不允许的。
Q：You have items in this order that are not recommended for replenishment. This could result in unhealthy inventory. 我发货到CG仓，添加产品时出现这个提示，这是什么意思，有影响么？
A：没影响，可以进的。
Q：请问CG仓的产品要销毁是在哪操作？
A：开ticket 给castlegate fulfillemt service。
Q：老师我想问下这两个仓库是在同个地址吗，我们通过UPS送进KY-Hebron的订单最后都显示送到KY-Erlanger。
A：不一样的。
Q：API怎么用？API是还要连接TEAPLIX之类的然后连ERP才能用吗？
A：用服务商给你的资料在这个路径下提交，然后发邮件给wayfair让他们发起测试。一般仓库可以直接连API的。
Q：请问最近wayday是不是不能上传新产品？
A：没有，不影响的。
Q：用inventory发货的话，地址怎么修改？
A：invenory 发货不用更改地址，这个是你之前已经添加好的仓库了。ticket 选择warehouse update@Leesten。
Q：为什么下载面单的时候这里显示的是UPS，但是下载下来里面是fedex 呢？
A：以下载下来的为准。
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