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近日，亚马逊公布了最新版FBA库存赔偿政策，将于2025年3月10日起生效，与之前的赔偿政策相比差别较大。这一变化将直接影响到众多卖家的切身利益，因此了解并掌握新政策的细节尤为重要。
新政主要变化 MAIN CHANGES
01赔偿标准更新
先前，赔偿标准依据销售价格而定，现予以更新，按照产品的制造成本执行。 通知中明确指出：制造成本系指卖家从制造商、批发商或转销商处购入商品时所支付的成本价格。
所谓采购商品的成本，即我们日常经营中所讲的进货价格，此后的赔偿将以此为依据进行核算。倘若您属于工厂型卖家，也就是商品的制造商，那么此处所指的成本则为您生产该商品所耗费的成本。
随后，亚马逊又进一步补充说明：此制造成本明确不涵盖产品的运费、处理费、关税以及任何其他形式的费用。
这一补充条款，无疑将除制造成本之外的各类成本全部排除在赔偿核算范围之外，使得赔偿标准更加清晰、明确，仅聚焦于产品的制造成本本身，避免了因其他费用的混入而导致的成本核算混乱，为后续的赔偿事宜提供了更为精准、纯粹的计算依据。
02如何精准确定制造成本
亚马逊给出了两种用以确定产品制造成本的途径：
其一，由亚马逊方面协助卖家进行成本估算；
其二，卖家自行在后台录入所售产品的制造成本数据，以此作为确定成本的依据。
在亚马逊协助估算制造成本的情况下，其估算方式与以往类似。具体而言，亚马逊会依据其他卖家所提供的制造成本相关数据，或者参考批发渠道中销售的同类产品的价格数据，来完成对制造成本的估算工作，从而为卖家提供一个大致的成本参考数值，以用于后续的业务流程和决策制定。
若由卖家自行提供制造成本数据，亚马逊已在卖家后台设置了相应的输入路径。不过目前该路径尚未建设完善，尽管后台中相关按钮已呈现，但暂时无法点击进入操作。
卖家需等到明年 1 月，方可点击此按钮进入设置页面，进而自行录入制造成本数据，以满足亚马逊对于产品制造成本确定的要求，确保后续业务流程的顺利开展，特别是在涉及产品赔偿核算等关键环节时，能够依据准确的成本数据进行处理。
03赔偿机制维持原状
当遭遇丢件情况时，赔偿机制依旧维持原样，从表面上看，亚马逊针对丢件的自动赔偿机制似乎颇具优势，然而实际情况却不尽如人意。部分丢件发生后，卖家翘首以盼，却始终未能等来亚马逊承诺的“自动赔偿”。
在经历漫长等待无果后，卖家最终仍不得不自行提交赔偿申请，这无疑耗费了卖家大量的时间与精力，给卖家增添了不必要的麻烦。
因此，衷心期望亚马逊在后续的运营中能够对这一问题予以重视并加以改进，真正将自动赔偿机制落到实处，切实保障卖家的合法权益，提升卖家的整体体验，从而营造一个更加高效、可靠、公平的交易环境。
04聚焦于买家下单前之产品
在通知开篇，亚马逊便明确指出：关于买家下单前出现丢失或残损情况的产品，其赔偿金额的计算方式将遵循特定规则执行。
随后，亚马逊还补充说明了另一种情形，即对于买家下单后发生丢失或者残损的商品，其赔偿金额的计算则继续沿用以往的标准，按照商品的销售价格来进行核算，以此区分不同阶段商品损失的赔偿计算依据，确保在各类情况下都能有清晰、合理且明确的赔偿规则，保障买卖双方的合法权益。
此次赔偿政策的调整范围仅涵盖买家下单前的商品，确切地说，是尚处于 FBA 仓库中的商品。
自明年 3 月 10 日起，若这些存放在 FBA 仓库的商品出现丢失或毁损的情况，其赔偿将依据新的制造成本标准来执行，而不再沿用以往的赔偿方式，这一变化旨在进一步规范和优化 FBA 仓库商品的赔偿机制，使赔偿金额的计算更加贴合实际成本与运营情况，为相关方提供更为合理、精准的风险保障与经济补偿措施。
新政引发卖家不满！
卖家普遍认为亚马逊丢失了产品却只赔偿成本价，太离谱！
和亚马逊现行的“以产品的销售价格为基础”进行赔偿政策相比，亚马逊的这项赔付新政确实有些罔顾卖家利益。
因为产品在亚马逊FBA仓库被弄丢，100%是平台方的错误，亚马逊理应主动向卖家提供赔偿，但是亚马逊只想赔偿商品的制造成本，这一金额远低于卖家的真实成本，无法覆盖其整体支出，从而减少卖家的利润率。
卖家在将商品送往亚马逊仓库的过程中，会产生包括制造成本在内的多种成本，如产品准备和物流等直接费用。例如，包装和标签的制作需要投入人力物力，而国际运输费用也是一笔显著的开支。更关键的是，库存的丢失或损坏还会引发巨大的间接成本。
在整个流程中，亚马逊作为仓库管理和运营的主要责任方，对于库存的丢失或损坏负有责任。然而，新政策的实施却减少了原本合理的赔偿范围，将大部分损失转嫁给了卖家，这使得卖家感到无奈，并纷纷表示难以接受。
此外，库存丢失还可能引发一系列连锁反应:缺货导致自然排名下滑，进而影响销量和利润；卖家需投入更多资金和时间来恢复关键词排名；库存不足还可能引发低库存费等额外费用等；卖家行政负担增加，需要跟踪并记录准确会增加工作量和运营成本。
甚至，还有一些卖家担心亚马逊存在潜在的利益冲突。因为亚马逊控制着库存处理，理论上可能“丢失”商品，以成本价进行赔偿，然后自己再次出售。前不久的离奇链接就有这么一种情况。而且成本一旦透明的话，亚马逊就可能对售价做要求了。
面对这一政策变化，卖家们虽处境艰难，但仍需积极应对。应尽快熟悉新政策细节，提前准备好成本数据，以争取最大赔偿。
