本周热点资讯快报~

越南盲袋热潮：直播撕袋带动数十亿越南盾收入

最近，盲袋（也称为尊严袋、福袋）在越南市场受到热烈追捧。这种源自中国的玩具通过直播撕盲袋的方式吸引了大量观众，每次直播通常能赚取数百万越南盾。TikTok上的在线盲袋商店Milo Shop自9月开始直播盲袋开袋活动，每次直播持续约3小时，吸引200多名顾客和超过2000名观众，主要是学生群体。根据优网传媒的数据，自2月份以来，关于盲袋玩具的讨论量持续增加，尤其是在9月份出现了爆发式增长。TikTok和Facebook是主要讨论平台，分别吸引了超过188,550次和近150,000次浏览。

随着需求的增长，卖家不断调整销售价格。胡志明市的一家盲袋店老板Phuong Thanh女士表示，由于进口成本上升，价格已经上涨了很多倍。尽管价格上涨，许多消费者如22岁的Tieu Nguyen仍热衷于通过直播购买盲袋，他在这一新爱好上已经花费了数百万越南盾。电子商务统计平台Metric的报告显示，从7月初到9月底，五个主要电商平台（Shopee、Lazada、Tiki、Sendo、TikTok Shop）上的539家盲袋和福袋商店总收入达到46亿越南盾，其中近168,000件产品已成功交付给客户。TikTok Shop在盲袋产品的收入方面领先，而Shopee也在该领域取得了显著增长。

东南亚厨房用具市场迎来年终爆发

随着东南亚6亿家庭对厨房生活的热爱，厨房用具市场正迎来年终爆发。据预测，第四季度因万圣节、圣诞节、感恩节等节日的来临，消费者将购置更多厨房用具，其中具备礼品属性的产品市场表现尤为出色。泰国、马来西亚、越南、菲律宾和新加坡等五大市场各具特色，不锈钢厨具、多功能锅具、陶瓷制品、便捷式厨具及烘焙类厨具等备受青睐。例如，泰国不锈钢厨具因其高强度、耐腐蚀等特点广受好评；新加坡多功能锅具则能满足多种烹饪需求，实用性高。此外，专用厨房用具、食物保存容器、烘焙用具及功能厨具等细分品类也迎来销售热潮。东南亚厨房用具市场的蓬勃发展，不仅体现了人们对高品质生活的追求，更彰显了厨房作为生活艺术载体的独特魅力。

中国文具品牌SHENSHI Stationery在东南亚文具市场大放异彩

最新数据显示，2023年全球文具市场规模已达1515亿美元，预计未来五年将以5.0%的年均复合增长率增长。在此背景下，中国文具品牌SHENSHI Stationery凭借多样化产品系列和精准市场策略，在东南亚市场迅速崛起。自2022年成立以来，该品牌在Shopee平台上取得了显著成就，多平台累计日销可达2万单。特别是在开学季，销量更是猛增。SHENSHI Stationery的成功离不开对东南亚市场的深入洞察和本土化运营。品牌通过Shopee平台提供的本地化履约服务和实时消费数据，精准预测消费趋势，打造爆款产品。其中，马克笔和文件袋等文具产品深受东南亚消费者喜爱。展望未来，SHENSHI Stationery计划依托Shopee平台，持续扩大规模并实现多站点布局，将成功模式复制到其他市场，进一步提升销量和品牌影响力。

越南电商市场年终预测：五大平台销售额将强劲增长35%

根据电子商务市场数据分析平台Metric的最新报告，预计今年最后三个月，越南五大电子商务平台（Shopee、TikTok Shop、Lazada、Tiki和Sendo）的总销售额将实现强劲增长，增长率可达35%。每年的最后一个季度是假期众多的时候，特别是2025年农历新年较早到来，使得春节购物需求集中在11月底和12月。Metric的研究团队表示，10月、11月和12月的销售额预计将分别同比增长10%、20%和35%左右，使这五个平台的总销售额达到80.6万亿越南盾。适合这一时期的产品包括秋冬时装、春节时尚产品和美容产品等。

卖家需要密切关注客户需求趋势，并结合去年的销售历史来制定销售策略。此外，双重购物激励措施——结合年终购物和春节促销，可以鼓励顾客尽早购买。从年初到2024年9月底，越南电子商务市场的总销售额达到近228万亿越南盾，同比增长38%。在激烈的市场竞争中，TikTok Shop和Shopee实现了正增长，其中TikTok Shop的销售额翻了一番，展示了购物与娱乐模式的有效结合。Tiki在第三季度也录得强劲复苏，比上一季度增长超过38%。值得注意的是，实体店和购物中心在订单中的占比虽小，但贡献了市场总销售额的近三分之一，同比增长超过53%。这反映了消费者对正品和高质量产品的重视，尤其是高价商品

Shopee 泰国更新包裹丢失赔偿流程

Shopee 泰国本土店针对订单显示成功投递但买家称未收到实物的情况发布处理方案。具体步骤如下：1. 买家申诉阶段，买家勾选未收到包裹选项并提供基本信息。2. 平台审核与物流核验，专业团队审查订单数据并协同承运商核实。3. 自动退款买家及卖家补偿，确证非买家问题后，退款给买家并依据市场估值补贴卖家，有赔付限制。4. 赔偿信息透明公开，卖家可在账户余额界面看到明细，同时收到通知。需注意，优惠券等优惠部分不纳入补偿，只有通过指定运输渠道的订单符合赔偿条件，私人物流安排不在受保行列。

Lazada马来西亚站调整退货退款政策

近日，Lazada马来西亚站宣布将调整退货退款政策，允许买家在包裹被提取后仍可即时取消订单，该政策将于2024年11月18日正式生效。Lazada的新政策称，即时取消订单仅限于本地订单、LEX快递、非货到付款（COD）订单，且保健品、杂货和订单值等于或超过475令吉的订单不得即时取消。此次政策调整无疑将对马来西亚电商市场产生一定影响，卖家需密切关注平台政策变化，及时调整经营策略以应对潜在的市场变化。