如果我的商店因侵权而关闭,我该怎么办?
1.为了确认侵权的真实性,通常在店铺关闭阶段是真实的,因为可以确认之前已经收到过几次警告。
2.我们需要确定侵权类型。确定哪个产品侵犯了谁的权利。特别是,您可以详细查看之前收到的侵权警告电子邮件。这必须包括商店关闭的直接原因
3.你可以试着给权利人发一封电子邮件,道歉并协商解决方案。如果协商成功,可以要求权利持有人向亚马逊发送撤回电子邮件
这里有两个关键点:首先,撤回电子邮件必须从权利人的商标或专利注册电子邮件中发送,才能生效
例如,如果我使用电子邮件地址A在商标局注册了我的商标,那么我发送给亚马逊的撤回电子邮件也必须从该电子邮件地址发送,才能被视为有效。如果通过权利人的B电子邮件发送,则无效
其次,可以要求权利人在发送提款函时抄送您,这可以确认是否实际发送,并检查提款方式是否正确
4.如果权利人没有回应,或者索赔金额太高,无法达成谈判,那么我们只能准备向亚马逊上诉
5、 如何准备一封合格的侵权上诉电子邮件?
在提交上诉信之前,必须做一件事。从商店中删除侵权产品列表。包括那些没有受到警告但涉嫌潜在侵权的人。
合格的上诉计划应至少包括以下部分:
(1) 问题的根本原因;
(2) 你做了什么来解决这个问题;
(3) 你采取了哪些预防措施来解决这个问题。
这是亚马逊的要求,实际上为我们提供了上诉的一般思路。只要乖乖地承认我的错误并解释原因,并声明我已经纠正了,下次不会再犯;此外,有时亚马逊也可能要求您提供产品真实性证明。