投放了站内广告,却没有什么效果,该怎么办?站内广告跑起来后,却达不到自己的预期,而如果你要问他的预期是什么,他也只是支支吾吾说不出来,又该怎么办?
在孵化营的课堂上,我一直给学员强调:广告的重点不在于你是否设置了广告,而在于广告运行之后的优化,而广告优化的基础,在于对广告数据的分析。
但怎么分析广告数据,却是很多卖家百般求索而不得要领的。
有同学反馈自己在广告投放中遇到的困惑:每天有8000左右的曝光,点击次数却不到10次,也没有订单,该怎么办呢?
表面上看,这位卖家被困在广告数据表现不好这个局里了,其实,对广告数据的分析,肯定不能只是停留在广告层面。
从曝光和点击来看,8000曝光却只有10个点击,这样的数据,点击率是很低的。而如果点击率低(可以想象得到,这样的点击率应该是低于同行平均水平的),就会影响广告的权重(也就是广告的关键词质量得分),这样一来,广告就会进入恶性循环:因为表现差,所以权重下降;因为权重下降,所以表现越来越差。
那我们需要接着思考:什么因素导致了点击率低?
“高曝光,低点击”说明了我的产品出现在消费者面前,但消费者却不愿意去点击。为什么呢?
第一层,我们首先应该想到Listing优化方面:自己的Listing优化是否到位?当广告出现曝光,就意味着自己Listing的主图、标题、价格、Ratings数量星级等四个要素展示在消费者面前,消费者没有点击,必然是这四个要素没有打动到消费者,那就要定向的去分析,去和竞争对手做对比,看自己的表现究竟如何。
但很多卖家护短心理严重,总觉得自己的Listing写得挺好,“我已经优化了三次了,我觉得应该挺好的”,单纯这样的认为没有任何意义。
每个人都有高估自己的倾向,但消费者却是在拿着你的Listing和竞品Listing做对比。
所以,在判定Listing好坏时,一定要和竞品做横向对比,客观的,发现自己的不足之处,然后去完善、去改善、去提升,只有这样,才可能呈现一个相对优秀的Listing,才可以确保自己的Listing不致于拖累了点击和转化。
当你确保做到了第一层,确保了自己的Listing足够好,接着我们应该思考第二层:广告位置在哪里?
在同一个搜索结果页面,顶部和底部的广告位,曝光量一样,但点击却截然不同。如果广告出现在某个页面的底部,其点击率必然低于顶部。当你发现自己的广告确实在底部,怎么办?如果利润空间足够大,提高广告竞价,让广告位向上,如果利润空间不大,降低广告竞价,让广告位错页靠后。
当然,上述思考,只是针对高曝光低点击的一点点思考,在我看来,对于广告的分析肯定不止于此,针对广告的数据分析更应该将广告置身于运营打造的全局:我怎么样,竞品怎么样?如果有这样的视角,面对广告,你可能需要从选品是否合适?竞争环境是否激烈?竞品表现如何?我自己的优化怎么样?我的价格是否有竞争力?我的Ratings数量和星级是否能够起到加分的作用?等等等等,在如此多的问题和思考之后,你再去思考:我的竞价设置是否合适?我的广告关键词设置是否恰当?等等广告层面上的问题。
但如果只是停留在广告单一数据层面的分析,可能就会变成头疼医头,并不能解决根本性的问题。
后记
最近写文章有点懈怠,一周只是能写一两篇而已。今天早上上班路上听华杉的一段讲座,他讲到,自己每天早上5点到7点写作,在过去七八年里,总共缺勤的次数不超过5次,听得我心头一震。
厉害的人都是因为有着大量的付出和不懈的努力。
也正是因为听到华杉老师的这段分享,督促和提醒我早上到公司之后立马写下了上面这篇文字。平时上课时,我经常提醒,教育,是一朵云推动另一朵云,今天,我被华杉老师推动,我也希望这篇文字以及这段后记能够推动正在阅读的你。只有这样,我们才能一起,慢慢变好。
人生是一场很多不经意偶遇之后的彼此改变,我期望和所有的读者、粉丝一起,因为相遇,变得更好。
我们孵化营毕业典礼上的标语是:分开登顶,在高处见。
期待我们一起,都能够变得更好,分开登顶,在高处见。