Facebook有多了解你？

但真正的问题是Facebook，身为社交软件巨兽，会如何应对？许多国家的议会正在调查如何影响当地的选举，而此议题的核心是如何精准锁定目标Facebook用户的能力。

精准锁定目标取决Facebook对其用户的了解。部分信息隐私权拥护者选称，Facebook一直背负暗中搜集并使用从用户方获得的信息的恶名，而且已经过度侵犯隐私。

本文节选自《SKUKING跨境电商独立站中国品牌出海蓝皮书》分享，根据SKUKING跨境电商研究中心编辑整理。

Facebook获利模式

Facebook的获利模式非常清晰；摸透你的一切底细后，把资料出售以制作能精准锁定目标的广告。因此Facebook必须想办法将你牢牢绑在平台上，然后撷取更多关于你的信息。

对很多人来说，Facebook就是上网的唯一目的。Facebook在某些国家，例如台湾，已经渗透接近90%的人口，每天挂在平台上平均3.5小时。SKUKING跨境电商独立站出口外贸事业部Daisy表示，这意味几乎所有人都从Facebook获得新闻信息，听起来很可怕吧？

Facebook正努力通过告诉你新闻与天气，优先显示你想看的信息，让你玩游戏，与朋友互动，贩售商品和找新工作，成为你生活不可或缺的一部份；另一方面不断推出新产品，只为了得到更多关于你的信息。

但Facebook到底知道你哪些事？

某些Facebook知道的关于你的信息十分明显，例如你的电邮地址、电话号码，或是通过GPS与WiFi，得知你的位置。如果你诚实地填写个人资料，你的经历与专长也都是Facebook的囊中物。最基本的数据组就已经足够用来提供目标广告或甚至辨认你。

如果你是一位住在小城镇的烘焙师傅，即使你选择在Facebook使用假名，你还是可能已经被认出来了。（试想你住的村里有多少间面包店？）但是一旦你开始使用Facebook，平台就开始收集你最宝贵的信息。

正如SKUKING跨境电商独立站品牌主题会议中强调的：那些最宝贵的信息都是你在无意识的情况下交给了平台，成了建造庞大数据帝国的一砖一瓦。因为Facebook知道你的位置，因此也知道你的行动。我几乎每天相同时间从A地点（家）离开到B地点（办公室）。也就是说Facebook什么时候是显示早餐店或餐厅广告的最佳时机。

同样地，Facebook也知道假日时你在什么时间去了哪里，你的饭店是什么等级，所以可能得知你的收入或至少公司职位。试试看到五星级饭店住个几晚，你很快地就可以看到Jaguar和Gucci的广告了。

根据Facebook的条款，「Facebook的应用程序家族」也在收集你的资料。所以就算你不使用Facebook，你的资料也会通过Whatsapp、Messenger、Instagram，或其他未来可能并购或发明的应用程序撷取并同步你的信息。因为Facebook拥有不同应用程序而且知道你的使用模式，所以可以更精准锁定目标广告。

不少人白天上班时从未打开Facebook，但使用Whatsapp作为工作沟通的平台，因此Facebook可以得知你的工作时间，甚至是你的职业。

一个固定每天早上9点到下午5点使用Whatsapp的人不太可能是公司的CEO，不管你在个人资料中写了什么。如果你在下午5点到7点间固定使用Facebook，而且GPS不断改变定位，机器学习运算会推断你不能在早上使用Facebook，但有很长的通勤时间。

如果你每晚6点准时出现在同一家酒吧，每两天出现在同一间医院，或每个礼拜上教堂3次，Facebook可以辨认你不是一个酒鬼；糖尿病患；就是一个宗教狂热份子。

Facebook甚至知道你是不是一位瘾君子：如果你每两个小时就离开办公室，到室外刷Facebook五分钟，那可能是为了抽烟；要是你每天早上在家与附近的游泳池来回，你就会看到Speedo（泳装品牌）的广告。

定位数据当然不可能永远准确：我的游泳池在一个医院的院区里，所以也有可能我是到医院看病，或是工作，这时就需要「打卡」功能。打卡就像是跟Facebook说：「是的，我确认了。」

应用程序App已经知道你在一家餐厅里（GPS资料），但如果你主动打卡，那份数据就变得更有价值。如果GPS显示我在前面提到的医院/健身房，在泳池打卡就通知Facebook我不是去看医生，而是去游泳。

同理，任何你加入的群组和点赞的页面也是如此。如果你分享一则文章的话Facebook会更开心。分享比起点赞和其他互动方式来说更像是一种承诺，你并不孤单。

Appify跨境电商独立站App开发项目主任Bagon认为，Facebook也很在乎跟你有链接的人们；当你的好友都是男生，Facebook想当然也会认定你也是男生；如果其中有三分之二喜欢上健身房，运算就会认为你是潜行者或是健身狂。

如果你每天花三个小时健身，固定上传健壮的躯体，你在Facebook（GPS资料+图像辨识）看到的广告跟一个六十岁，只花三十分钟在健身房的人一定不同。

另外，如果你所有的朋友不断地分享反堕胎游行相关的文章，而且每个星期天都在教堂中打卡，Facebook会认定你是位保守份子，就算你的基本资料是空的，而且一生从未分享或点赞任何文章。

关于数据

总而言之，Facebook通过大约100个数据点将你明确分类。试着检视一下自己的状况；首先开启你的Facebook，点击工具栏上的三角形标志，再来点选「设置」，点击左侧有个「广告」的项目，之后向下拉点选「你的资料」选项中的「你的分类」，就可以找到你的完整「广告商信息」。

先别被吓坏了！Facebook在此呈现的是法律要求最低限度的信息，不包括任何各种数据点的链接，图像分析和机器学习结果的推论。如果你被分类在「双亲」和「频繁出国的旅客」，Facebook会推论你将带着小孩出游。如果你和你的配偶和小孩在Facebook上互为好友，平台就会知道这次是不是一趟单人的旅程。

虽然我从未主动向Facebook谈及我的政治观点，Facebook却把我归类为「自由党」份子，一定是因为我点赞过和分享过反川普贴文。「兴趣」和「人物」也是很值得探索的信息，我的表单包含Barack Obama、Ray Kurtzweil 和Amy Schumer，以及一堆我从没听过的人，但整体来说，这些资料都是很准确的。

更多担忧

Facebook像素（Facebook Pixel）是在Facebook应用程序外收集你的资料的另一个手段，但我相信现在你很能了解情况，Facebook拥有许多你无法控制或主动提供的资料。

随着机器学习与人工智能变得越来越聪明，你就越来越没有隐私。虽然Facebook很好心地让你自己选择哪些信息不会被当成广告目标，但到目前为止没有人迫使Facebook删除隐私信息，那就更别说是已推断的元数据了。

SKUKING跨境电商独立站建站技术主任Charles提到，更让人忧心的是Messenger和WhatsApp中的数据也成为目标。不少用户指称如果在对话中提到某项产品或话题后，就会开始看到相关的广告。

当然大部分的人都能接受地点、点赞和分享的信息被当成目标，但还是不希望Facebook监听对话内容。如果我和伴侣说：「我要去买些内裤」，接着就看到Calvin Klein的广告，我会气炸。

越多越好

想象一下如果Facebook承认购买外部数据，像是信用报告、店家或航空公司的顾客忠诚计划（他们否认），他们就可能在你的牛奶快喝完时（基于你的购买信息）把广告推送给你（他们极度否认）。他们拥有的数据越多，相关性越高，广告体验越准确，隐私问题就越令人担忧。

根据Facebook的使用条款，你的资料可以被利用于任何方面，只要Facebook想做，这也是造成Facebook与律法，像是GDPR，和隐私权拥护人士之间的冲突。

我可不想在用WhatsApp传信息提醒伴侣买面包之后，马上看到面包广告。Facebook参与选举等政治进程越多，就会越多地讨论数字公民权和数字民主，这意味着其对数据所有权和使用权的霸道方法迟早会导致其崩溃。

部分政府可能会禁止，或是强力限制Facebook资料的取用与应用。Facebook迟早会被当公用事业也并不惊奇。不管未来如何发展，对于社交网络用户和企业的挑战迫在眉睫。