来来来，教你怎么撩客户

每次想撩客户，但是社恐的人不知道如何把聊天话题打开，每每点开对话框却无从下手，我是这样聊的:

破冰：

1.问客户有没有来过中国

Have you ever been to china?

这个非常简单的问题，客户很轻松就会回复，而且不论对方回复去或者没去过，你都可以顺势接上话题。

2.问客户是否是第一次采购

I think your brand is very professional. lt must not be your first time purchasing fromChina.

从客户的采购经验入手，若是客户回复是第一次在中国采购，你可以说:

I'd be honored if you have any questions.l'm always here to help you.

3.问客户那边的时间

What time is it over there now?

这也是客户会非常容易回复你的问题，如果客户回复是早上夸奖客户自律;如果客户回复是晚上，夸奖客户勤奋。

闲聊：

1.用请教的口吻

I learned from your website that you are an expert in the XX industry. Can I ask you a few questions? 很多时候大家都好为人师，一般客户都会回ok

2.聊聊市场趋势

比如，市场上有新品： I found that recently the XX is very popular in XX market, did you know it? 比如，最近xx原材料价格上涨，提醒客户可以趁价格上涨之前先采购： Recently, xx materials prices are on the rise. I don't know if it will affect your company. Would you like to make the purchase plan before the cost rising?

3.聊销售计划或市场计划, 顺便引申出给客户折扣支持，支持客户在当地做活动

比如： What will be your plan for Black Friday? We are considering offering you some support to make some promotions on Black Friday.

4.聊个人生活或者文化习俗

聊生意聊多了难免会很枯燥，偶尔可以聊点生活方面的，但是要保持分寸感，避免冒犯和失礼

5.问问客户周末过得怎么样

How was your weekend? Hope Monday is treating you well(可以俏皮一点) Hope you have a productive week ahead!

6.询问客户你想跟进的事情

was thinking, do you have any new requirements or needs that we could assist you with this week? I'd really appreciate it if you could give me some feedback on the xxx we provided last week.

闲聊技巧：

1.比起说什么，更重要的说话时的心情 2.说话就是离开自我视角，交流不是单向输出，而是双向沟通。客户只想听到自己想听的信息，交流的主角是听众，把焦点从自己身上挪到客户身上，这是交流的首要法则。 3.优秀的人都有很强的信息接收能力。 4.让对话持续下去的7种黄金问句多用设问句提问，让客户自由回答。即使客户不善言辞，只要密集使用这个公式，你也能轻松推动一段对话，还可以借此得知所发生事情的全貌。 5.人感兴趣的东西都在半径10m 范围内 关联性:家庭、健康、金钱、朋友、工作、兴趣爱好，和手头、烦恼、得失、便利、影响相关的话题。 6.找出对方关注的话题 关注点:流行、名气、艰辛失败纠葛、情感、自白、变化。比起成功，人们对克服困难和经历失败更感兴趣。 7.肯定对方的价值 外贸精英始终把视线放在客户身上，而不是只顾自我表现，这样才能吸引客户、折服客户。