TEMU重罚区，别再用“虚拟仓”了

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TEMU在今年上线半托管后，就吸引了不少卖家进驻。半托管与全托管相比，商家有了更多的自主性，但同时也要承担在物流履约方面的责任。

/图源：网络，TEMU半托管职责

今天，我们就来讲讲TEMU半托管常见的五大物流罚款问题，卖家朋友们切勿踩坑！

TEMU半托管要求商品在48小时内发货，而这也是商家经常被罚的点。原因主要有两个方面，第一个是商品缺货，另一个则是疏忽导致的，例如发货时间设置过短，未及时更新物流信息等。

延迟发货就可能导致罚款、订单取消与退款、店铺评分与权重下降、限制参加活动等处罚。

/图源：网络

就罚款而言，若卖家延迟发货，平台将根据具体情况对卖家进行罚款。罚款金额可能因延迟时间、订单金额、卖家历史表现等因素而有所不同。一般来说，延迟发货的罚款金额较高，可能达到每单40元人民币或5美元（两者取其高者）。

若买家在7天内没有收到货物，商家可能会面临罚款、影响店铺流量和权重等处罚。这个主要取决于海外仓末端派送账号的时效性，如果货物未能按时送达买家手中，商家需承担相应的责任。

针对这个问题，一八供应链在欧美完成了多个海外仓以及末端派送账号的资源整合，一件代发当天出库率高达99.9%，最快可实现当日交付。

欺诈发货通常包括货不对板、发空包等行为，这些都属于对买家的欺诈行为。此外，如果商家上传了物流单号后，物流轨迹长时间未更新或卡在某个节点，也可能会被平台判定为虚假发货，即欺诈发货的一种形式。

这种情况下，一旦有买家投诉，平台就会对商家进行处罚，包括罚款、限制店铺活动、降低店铺权重、封店处理、货款无法结清等。

/图源：网络

就罚款而言，具体罚款金额可能因欺诈行为的严重程度而有所不同，但通常会比较高，以起到警示和惩罚的作用。例如，如果货不对板或发空包被买家投诉，商家可能面临80元/票的罚款，甚至可能高达4000元封顶。

这一条最常见的就是在商品标价或运费设置之外，商家要求买家支付额外的运费。例如，当买家收货地址位于偏远地区时，商家可能会要求买家支付额外的偏远地区运费。

又或者是擅自更改运费标准、隐藏运费信息、拒绝提供运费发票等，这些行为都属于违反物流运费条款。一旦这一行为被核实，商家都将面临罚款的处罚。

根据一些卖家分享的经验，如果违反了物流运费条款，如要求买家补收偏远地区的运费等，罚款可能高达数千美元。但要注意，这些金额可能因时间、地点和具体情况而有所不同，因此商家应密切关注平台的最新政策和规定。

虚假发货，其实就是指虚拟仓发货，利用虚拟仓技术，物流轨迹显示在海外发货，但实际上是从国内发货。虽有测品优势，但是在物流履约方面却存在着时效问题。

在TEMU半托管推出的早期，大量卖家通过虚拟仓发货进入半托管赛道。但随着这一方式被大范围铺开使用后，配送效率和时效变得越发不可控。这与TEMU推行半托管服务，以期提高配送服务质量的初衷相违背，为此平台开始严厉打击虚拟仓发货的行为。

TEMU严禁半托管商家从国内发货，即使是两段物流也不行。平台每日会排查异常轨迹订单，如果没有轨迹或者物流轨迹长时间处于一个节点，将导致订单不流转签收、无法结算货款、涉嫌虚假发货以及延迟到货等情况。

TEMU半托管本意是让那些具有海外备货能力，可以本土履约的卖家加入。所以，违规跨境发货的行为是不被平台允许的。如果违规跨境发货，店铺将有被封店的风险。

目前，TEMU半托管仍然蕴藏着巨大的市场红利，但同时也对物流履约提出了更高的要求。要想这一巨大市场当中，分取一杯羹，跨境卖家就需要找到一个可靠且专业的第三方海外仓