易境通
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随着跨境电商的蓬勃兴起，拉美市场凭借庞大的电商市场规模，成为跨境卖家眼中的新蓝海市场。近年来，拉美地区持续搭建本土物流基础设施，为跨境卖家提供了多种选择，也为海外仓服务商注入强劲增长动力。
一、拉美电商市场发展
2023年，拉丁美洲零售电商市场规模为2720亿美元，跨境电子商务占比逐年增长，预计到2025年将达到15%。预期该地区的跨境电商市场将持续扩张和成熟。从2017年到2023年，拉丁美洲电商用户数量增长104.93%，预计到2029年将达到约4.189亿用户，可见跨境电商在拉美拥有庞大的用户基础。
目前拉美的电商平台呈现一超多强的竞争格局，以美客多和速卖通为首的跨境电商平台在拉美地区的市场规模持续增长。2023年，墨西哥市场主要受到国际参与者的主导，其中亚马逊、美客多占据了最大的市场份额——占20%左右，其余被Coppel、Liverpool、沃尔玛、LINIO、速卖通等多家平台瓜分。
二、拉美物流现状
由于基础设施、运送距离、关税成本等多方面因素的共同影响，据统计，拉美的物流成本约占商品价格的35%，而在中国这一数字普遍在15%到18%之间。物流和交付问题也是跨境卖家想要进入拉美市场的一大难题。据调查数据显示，跨境企业面临的主要难题占比最大的两项分别是清关障碍和破损率、丢包率高。
- 基础设施落后:拉美地区电商处于起步阶段，物流体系不够成熟和基础设施的不完善导致物流的最后一公里配送困难。
- 物流距离长:拉美地区距离中国较远，无论是空运、航运或其他运输方式，运输成本都较高。加上拉美严格的清关政策会造成延长物流时间，时效性差。
- 物流安全:拉美地区的政治动荡会影响到物流安全的问题，部分国家的政局多变，跨境电商的物流安全受到很大的威胁。
为应对这一挑战，本土电商平台Mercado Libre建立了物流管理网络Mercado Enyios,以及自有航运物流公司Mercado Air，缩短了配送时间，极大提升了消费者的购物体验。
目前，拉美的跨境卖家多采用自发货模式和海外仓发货模式。自发货模式下卖家可直接从国内将商品发往买家，无需提前备货，相对灵活。海外仓模式下，卖家可以将商品运送到官方仓或第三方海外仓，平台负责分拣、打包和配送等环节。这种模式下，卖家前期工作相对较少，节省了卖家的仓储成本。
三、自发货物流解决方案![]()
订单同步
系统对接了拉美当地多家主流电商平台和尾程派送渠道，卖家可以一键导入店铺订单和SKU信息。
商品溯源
系统可以通过SN编码可以追踪溯源商品状态，在线查看物流轨迹。帮助卖家提高订单管理效率，降低退换货和投诉率。
多元化结算
系统支持自定义报价设置，后台可查看公司流水、销售、头程、派送报表等，方便核算费用，评估利润。
四、海外仓物流解决方案
WMS系统高效管理
海外仓系统能够在线查询商品状态，实时把握库存明细，实现对库存的精确控制，做到出入库拣货和信息录入自动化、智能化管理，减少人为错误，提高运营效率。
一件代发解决方案
海外仓系统提供一件代发解决方案，卖家可以直接请求仓库发货，极大地提高了配送时效，优化买家购物体验。这一模式不仅加速了库存流转，还降低了运费成本，避免了跨境运输中可能遇到的货物丢失、损坏、扣关等风险。
退货换标方便
海外仓系统支持导入退货换标订单，设置维修物料预警。若买家对商品不满意，可快速将商品退回海外仓进行退货换标处理，有助于提高顾客好评率和复购率。
四、客户案例
拉美某物流公司，业务主要涵盖：FBA中转、一件代发，货柜拆装、退货贴标、小包自发货、商业快件等。面对拉美消费者日渐增长的配送时效需求，选择新增了海外仓发货模式。
在无系统管理时，客户仓库作业流程复杂，运营成本高，拣货效率低，订单处理容易出现错漏，造成贴错标签、发错货等情况。
在选择使用易境通海外仓系统后，系统对接拉美主流电商平台，实现平台店铺和仓库系统的对接，仓库可自动拉取平台订单，免去手工导单，避免手工导单出现的数据误差问题，订单处理效率提升30%。
卖家可以根据自己的需求和实际情况，选择适合自己的发货模式和海外仓系统，提高市场竞争力。
