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6月26日，微盟携手百准共同发布了《2024视频号商业化趋势洞察研究报告》（以下简称《报告》）。《报告》基于头部视频号商家实践经验，结合内外部市场调研、企业客户访谈等，洞察视频号商业发展脉络、总结视频号运营经典打法、并对2024年视频号趋势与应对提出建议，旨在为更多品牌商家提供全域时代背景下的视频号经营方法与实践指导。
《报告》总结了视频号的独特优势和商家方法论，并为商家总结出四大视频号运营的“宝典”。其中微盟更通过扎实的调研，披露了业内首个从商家视角观测视频号的数据维度。他山之石，可以攻玉。服务商的行业沉淀结合视频号商家的一手经验，将有助于更多商家在实操中降本增效，通过挖掘视频号的确定性增量，持续释放商业红利。
作为一个确定的增量市场，视频号正在成为平台和品牌商家亟待挖掘的金矿。有公开数据显示，2023年视频号GMV实现近3倍增长，视频号订单数量增长超过244%。当前，视频号正处于商业化加速的快车道，增长规模与质量齐头并进，已经成为品牌商家新的流量洼地和增长引擎。
“从商业化进程来看，视频号的基建架构已基本搭建完善，进入精细化运营阶段。”国信证券在其视频号研报中如此定义视频号的发展脉络。在直播电商玩家中，相较爆发更早的抖音和快手，视频号姗姗来迟，却已成为后起之秀。
视频号的亮眼成绩正在收获更多商家青睐。《报告》提炼了微盟研究院对视频号商家走访调研的一系列结果，是业内首个从商家视角出发、基于商家调研观测视频号的数据维度。数据显示，当前有六成商家对2023年视频号的增长情况表示满意，并认为视频号将成为微信生态内潜力最大的应用；更有超七成商家认为2024年视频号生意会迎来突破，将在2024年加大对视频号的投入。
此外，视频号在商家全域经营中的角色定位也日益清晰。根据微盟商家调研显示，有65%的商家将视频号作为私域变现的场域，希望进行交易转化；有55%的商家认可视频号公私域联动的优势，有助于企业长效经营；同时有51%商家认可视频号的社交属性，认为微信生态中的熟人社交让视频号的内容更具信任感。
增长规模与交易效率的提升让商家看到了视频号的增长潜力。当前，作为优质商品供应商的品牌方在视频号的经营已具备规模。《报告》指出，2023年品牌商家在视频号的GMV增长达226%，品牌数量增长281%。在视频号交易总体GMV中，品牌商家占比已达15%，GMV破千万的品牌店铺数增长超过860%。
视频号交易规模的增长也离不开优质的商品供给。《报告》显示，视频号的商品供给数量规模已实现300%的增长。在视频号2023年的电商直播订单中，服饰、食品和家清日用是占比最高的三大品类。服饰作为最受欢迎的品类贡献了36%的订单量，客单价也达到了172元。
《报告》多方调研所获数据显示，视频号生态中的商家数量、商品供给及交易规模都在快速增长。商机的涌动也让商家对视频号的态度从“传统防守”转为“主动出击”。
过往，视频号只是商家全域经营中的渠道之一，而现在商家正对其投注更多精力与成本。这都仰赖于视频号有别于业内其他平台的独特竞争力。由于视频号打通微信生态、拥有独特的流量机制，品牌商家可以践行“公域流量增长+私域流量运营”的经营策略，通过公私域联动促进交易增长。
面对视频号广阔的商业潜力，处于不同行业和经营阶段商家该如何在生态爆发前夜、竞争处于蓝海时抓住机遇，借视频号实现可持续增长？
通过多年服务客户视频号运营沉淀的行业经验，微盟总结出企业布局视频号的四种运营思路，分别为：“视频号+广告”、“视频号+达人”、“视频号+直播&短视频”以及“视频号+私域”。这四大思路作为视频号运营的“宝典”，正在支撑视频号的增长蓝图。
具体而言，通过将视频号与广告结合，商家可择优选择营销链路，如通过商品直购、线索留资、直播间推广及CID引流等多种方式适配不同属性的商品。结合达人经营视频号，则可帮助商家通过丰富的达人矩阵探索更多生意增长方向。同时，“视频号+直播&短视频”的方式，更擅长将引流与带货相结合，以流量带销量。而通过视频号和私域的链路，商家可撬动公私域联动，为交易转化和用户经营提供更适配的场域。这些策略都为视频号的持续增长和商家的多元化经营提供了有力支持。
基于这四大增长路径，微盟已经成功助力多家客户在视频号实现交易增长，产品服务能力获得众多行业客户的青睐。在“视频号+广告”领域，快消客户“娟姐的酒”就靠优化广告链路等举措拿下日均GMV达10万，ROI＞3的佳绩。
在“视频号+直播”领域，以敷尔佳为代表的多个知名头部品牌已通过视频号直播获得良性增长。其中敷尔佳借哈尔滨旅游热度爆火出圈，视频号直播预约量增长13.5倍，直播间GMV环比提升近300%。
随着视频号的达人生态日趋繁荣，不少达人也取得了良好的带货战绩。其中，视频号优质达人“妍伊夫妇”仅用3个月，就实现了视频号月均GMV从200万增长到2000万，增长率高达900%的佳绩。
《报告》还指出，视频号可为不同类型的商家提供增长机会，并针对性地总结了重点经营策略。具体而言，面向起步型商家，可通过打造主播人设IP、吸引初始粉丝的方式快速实现冷启动，并实现优质内容积累；面对成长型商家，可通过达人合作、多账号矩阵化开播来提高知名度和影响力，撬动现有资源；而对于成熟商家，可通过运营视频号内容生态、精细化运营私域流量来触达新客户群体，打造长效的私域运营阵地。
通过梳理视频号四大运营思路、面向不同阶段商家提炼重点经营策略，微盟总结了一套视频号运营“宝典”。这种基于一手实践和丰富行业场景的经验沉淀，将为更多商家在视频号开疆拓土提供方向与借鉴，助力其弯道超车、实现可持续的交易增长。
当前，视频号拥有“私域”的天然优势已受到商家广泛认可。除此以外，还有什么在驱动视频号的高速增长？《报告》提炼了视频号有别于其他电商平台的特征，有助于商家基于不同阶段特性，满足个性化的经营需求。
其中，公私域联动的机制能助力商家实现长期价值；视频号打通微信生态公私域众多流量入口，能为商家多场景交易匹配合适的营销链路；视频号逐渐繁荣的内容生态已吸引更多用户主动使用，为商业化夯实基础。最后，视频号依托社交链路辐射海量用户，内容具备高信任基因，更适合进行冷启动和交易转化。
以服饰行业为例，腾讯广告服饰运动珠宝中心负责人杜文战表示，针对不同类型的商家，视频号可以带来不一样的玩法。例如白牌卖货型商家可以通过精细化选品+主播人设IP打造，做好流量承接及转化；经销商矩阵型商家可以尝试多账号矩阵化开播，做好人货场匹配；品牌全域型商家适合做好视频号内容生态链，通过自播打造长效粉丝运营阵地。
腾讯广告国货美妆行业负责人王艺则指出了美妆行业在视频号的生意经。王艺表示，视频号的直购、直播和导购三大生意链路，精准契合美妆商家多元的运营需求。其中，直购串联内容与小店，尤其适用于高复购的美妆爆品及潜力新品；直播通过与广告与直播间配合，适合美妆新品和节日促销节点的销售爆发；而导购则有助于提升用户粘性与复购率，形成稳定的私域流量池。
当前，无论是SaaS服务商、电商零售从业者还是行业观察方，都对视频号的增长潜力予以肯定。随着平台在内容和商业生态的日趋完善、优质品牌商家和货品供给的引入，商家将在视频号挖掘到确定性增量。
微盟营销视频号商家运营中心总经理王媛媛认为，相较其他电商平台，视频号的差异化优势主要体现在公私域联动提供的长期价值。在与微信生态打通后，视频号具备更低的启动门槛、更可控的成本、也能带来更优的用户互动和转化。“我们认为此时有货、有内容或有私域的商家进入，会以不错的性价比拿到结果”。王媛媛补充道。
百准CEO龚海瀚则预测了视频号的发展趋势——“视频号创作者走向主流营销市场，更多KA客户预算将转移至视频号流量池”、“本地生活将成为视频号最重要的交易场景之一”、“更多视频号垂直行业解决方案将涌现”等等。
水星家纺副总裁姚健则基于品牌深耕视频号的实战经验为更多商家提供建议。他指出，我们从研究“货”，聚焦到“人+货”，既要清晰产品定位、适用人群，也要清晰主播的粉丝画像，匹配合适才能保证直播效率的最大化。
作为最早跟进视频号发展的服务商之一，微盟也顺应视频号业务进展不断迭代产品服务能力。当前，微盟已为多行业客户提供全链路的视频号运营解决方案。根据不同的行业场景和经营诉求，微盟已推出广告引流、自播陪跑、达人分销、直播运营、SaaS工具、私域运营等产品与服务。
微盟最新财报显示，2023年微盟所服务的视频号商家GMV同比增长48.5%。在产业带商家方面，微盟在杭州服饰产业带服务商中稳居前三，单月GMV多次突破5000万。在视频号达人方面，微盟已接触覆盖80%以上的TOP 50达人。
结语
经过四年发展，视频号作为腾讯生态的连接器，已经成为商家重点关注的品效销场域，越来越多品牌和产业带商家也开始入场掘金。无论是平台基建完善的需要、还是商家寻求数字化增长的需求，都将利好微盟这样的智慧商业服务商。
微盟将加大对视频号的投入，全力投入直播电商和“广告+电商”的多重商业化路径。微盟将不断提升服务能力，助力商家打通公私域联动的经营链路，满足多样化经营需求，与平台和商家携手创造可持续的商业价值。
